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公司基本資料信息
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客戶名： 杰哥
客戶背景：一般用戶
機(jī)器型號(hào)：震旦復(fù)印機(jī)AD289
故障問(wèn)題：打印效果淺
客戶提供信息：客戶更換了鼓、載體、顯影倉(cāng)、效果依舊。
故障效果圖：
廣東震旦工程師初步分析： 套鼓已換全新排除問(wèn)題、嘗試清潔激光器、故障依舊、檢查高壓部分與接觸點(diǎn)清潔了故障依舊、最后重新檢查激光器、發(fā)現(xiàn)激光器連接頭金手指有破損、經(jīng)過(guò)處理、故障解除。
廣東震旦現(xiàn)在針對(duì)福建寧德促銷震旦復(fù)印機(jī)，如有需要，請(qǐng)看下面圖片顯示聯(lián)系。
師傅視頻教客戶處理好機(jī)器的問(wèn)題后，該客戶說(shuō)：“我問(wèn)題都處理好了，我們這邊的維修師傅還沒(méi)過(guò)來(lái)呢，還好在網(wǎng)上找到了你們，你們師傅真有耐心，在師傅的指導(dǎo)下，我自己也能處理，真是太好了?！?/span> 客戶還問(wèn)我們家有沒(méi)有做墨粉，我們告訴客戶，我們是廣東省的總代理，專業(yè)做震旦的，震旦全系列的復(fù)印機(jī)、耗材、配件我們都有，客戶非常開(kāi)心的說(shuō)，那真是太好了，最近他們簽了個(gè)單，復(fù)印機(jī)用得比平時(shí)要多，需要用的墨粉會(huì)比較多，希望和我們長(zhǎng)期合作，也希望以后的復(fù)印機(jī)的問(wèn)題能得到我們工程師的支持。
廣東震旦現(xiàn)在針對(duì)福建泉州促銷震旦復(fù)印機(jī)，如有需要，請(qǐng)看下面圖片顯示聯(lián)系。震旦復(fù)印機(jī)經(jīng)銷商，震旦復(fù)印機(jī)維修站，都可以聯(lián)系以下電話。
廣東惠州有個(gè)新客戶，因?yàn)槭褂玫恼鸬?fù)印機(jī)打印出來(lái)的照片，基本上都看不清了，然后，在網(wǎng)上看到了我們的電話，給我們來(lái)了電話，說(shuō)他現(xiàn)在使用的機(jī)器，不好使了，問(wèn)能不能給他維修？然后，客服問(wèn)題客戶，問(wèn)他機(jī)器是出什么問(wèn)題了，然后客戶說(shuō)，打印都看不清，你們能不能上門給我修修啊？然后，客服讓客戶把效果圖發(fā)過(guò)來(lái)，說(shuō)，先讓師傅看一下，如果不用上門修的話，盡量幫他處理好，因?yàn)橐祥T修，要收個(gè)上門費(fèi)，挺不劃算的。然后，客戶就把效果圖發(fā)了過(guò)來(lái)，如下圖：
