普通用戶對打印復(fù)印產(chǎn)品的擔(dān)憂,來源于兩部分。一方面是粉塵污染,也就是打印耗材的粉塵顆粒,如果向辦公室擴(kuò)散,會造成粉塵的污染。另外一方面,感光鼓有充放電的電離過程,必然會產(chǎn)生副產(chǎn)品-臭氧,這兩者是一般意義上認(rèn)為復(fù)印機(jī)會給辦公室?guī)淼奈廴尽?
震旦復(fù)印機(jī)在中關(guān)村在線與天津復(fù)印機(jī)研究所、OEBL辦公買家實(shí)驗(yàn)室結(jié)合HJ/T424-2008標(biāo)準(zhǔn),從功耗與排放與噪聲兩個(gè)大項(xiàng)、7個(gè)子項(xiàng)進(jìn)行了定量、定性的測試。標(biāo)準(zhǔn)化的測試與普通評測不同,所有測試都在標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境下完成,因此是可重復(fù)的,要比一般意義上的產(chǎn)品評測嚴(yán)肅得多。
這是在福建南平的一個(gè)同行,拿過很多次貨的了,因?yàn)橹霸谖覀兗夷煤牟臅r(shí),客戶習(xí)慣發(fā)韻達(dá)快遞了,但這天,客戶又過來拿耗材了,但韻達(dá)快遞因?yàn)閭}庫搬到別的地方了,所以,都不過來收貨,所以,可能就沒辦法給客戶再發(fā)韻達(dá)了,所以,客服覺得很有必要跟客戶說清楚這個(gè)問題,就跟客戶說了,給客戶換個(gè)快遞,問行不行,然后,就出現(xiàn)了以下的對話??蛻粽f,可以的,他一直在我們家買東西,也比較放心,讓我們幫他安排就可以了。我們客服表示非常感謝客戶一直以來的支持。
效果案例
福建福州的一位新客戶打電話過來,問我們是不是做震旦的,有沒有技術(shù)師傅,因?yàn)樗麄兊恼鸬?/span>復(fù)印機(jī)現(xiàn)在打印黑色的時(shí)候,出現(xiàn)一條白色的線,問這個(gè)能不能處理?客服說我們是專業(yè)廣東震旦的總代理,有技術(shù)師傅,然后讓客戶稍等一下,把電話轉(zhuǎn)給我們師傅來給客戶處理這個(gè)技術(shù)上的問題。并讓客戶把效果圖發(fā)過來。師傅看了效果圖,然后開始分析,有可能是激光器的問題,然后,就教客戶清潔激光器。晚一下小編再問問師傅,看效果圖處理得怎么樣了。欲知后事如何,請看下一篇文章。