維修案例
震旦彩色復(fù)印機ADC285打印圖像缺色、錯亂的問題要怎么處理呢?在辦公的過程中,如果有遇到這種效果的問題,對于我們辦公達人來講,這真的是太讓人不知所措了。
前些天,小編家的工程師就有遇到這么一個客戶,非常著急,說當(dāng)時還有很重要的資料要打印,然后,我們家工程師分析了客戶的機器,并且給出了相應(yīng)的解決方案。
科頤辦公工程師分析:
1、做故障復(fù)位,固件升級,均無用
2、檢測主板與驅(qū)動板之間的連線,重新插撥再次開機,這時發(fā)現(xiàn)主板上散熱風(fēng)扇不工作
3、因散熱與主板是一體的,然后更換主板后機器恢復(fù)正常
客戶名: 杰哥
客戶背景:一般用戶
機器型號:震旦復(fù)印機AD289
故障問題:打印效果淺
客戶提供信息:客戶更換了鼓、載體、顯影倉、效果依舊。
故障效果圖:
廣東震旦工程師初步分析: 套鼓已換全新排除問題、嘗試清潔激光器、故障依舊、檢查高壓部分與接觸點清潔了故障依舊、最后重新檢查激光器、發(fā)現(xiàn)激光器連接頭金手指有破損、經(jīng)過處理、故障解除。
客戶見證
雖然是剛剛跟廣東震旦合作不久,但是我深深感受到了廣東震旦的人的誠意,因為我們以前用的復(fù)印機問題比較多,可能是以前用的復(fù)印機比較老了,所以,容易出故障,但每當(dāng)機器出問題時,就很難找到服務(wù)好的維修人員幫我們處理問題,這是一個比較麻煩的事情,后來,遇到了是廣東震旦,然后他們給我們提出了方案,得到了改善,而且他們的服務(wù)非常的好,真的很到位,用著震旦復(fù)印機,辦公也開心多了,真的非常感謝廣東震旦。