【震旦復(fù)印機維修案例】蘇州昆山客戶震旦ADC218復(fù)印機送稿器掃描圖像不全處理
今天(廣州10月27),蘇州昆山的一位新客戶打電話過來,問:“你們是不是做震旦的,有沒有技術(shù)師傅?”然后,我們客服回答客戶說:“我們是廣東震旦復(fù)印機的總代理,有技術(shù)師傅的,請問有什么可以幫到您的嗎?”,然后,客戶跟客服說:“他現(xiàn)在用的這臺震旦復(fù)印機,型號是ADC218的,掃描的圖像不完整。”然后,客服說:“麻煩您把效果圖發(fā)一下過來,我讓師傅幫您看一下?!比缓?,加了客戶的QQ后,客戶把效果圖發(fā)過來了,效果圖如下:
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師傅仔細檢查發(fā)現(xiàn),送稿器上蓋左手邊探桿脫落了。然后教客戶把探桿安裝好,然后,再測試,發(fā)現(xiàn)問題解決了。
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2016年11月8日星期二,有個在云南的客戶給我們來電話,說他在使用的震旦復(fù)印機每次在打印文件時,都會自己出來一張沒有打印的報告,型號是ADC285的,問要怎么處理?師傅教客戶處理好問題后,給了我們師傅好多個贊呢,然后還說,他是在大理的,如果我們師傅過去玩的話,他做導(dǎo)游,還要給師傅寄好吃的哦。(小編:哈哈,好開心啊,有好吃的呢)
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客戶提供的自動打印報告的圖片
廣東震旦是廣東震旦總代理,是廠家指定的震旦復(fù)印機維修站。廣東震旦現(xiàn)在針對福建地區(qū)促銷震旦復(fù)印機,如有需要,請看下面圖片顯示聯(lián)系。
2016年10月9日早上10點,由廣東震旦技術(shù)部組織 “震旦復(fù)印機AD308黑白多功能一體機產(chǎn)品培訓(xùn)”在廣東震旦會議中心舉行
課程3,主要講的是新機器的安全輸出功能,分別有水印功能、密碼功能、SMTP認證功能,這三個功能都能很好的保證輸出的文件的安全性,避免機密文件輸出后遺忘在設(shè)備上,防止重要信息的泄露。
課程4,主要講的是如何正確的拆裝耗材與配件,師傅說,在拆鼓的時候要先打開側(cè)門,不然很容易把鼓給刮傷,而且鼓也拿不出來,然后把連接線拔掉,卸掉兩顆螺絲,就可以把鼓給拆出來了。拆定影要把哪幾顆螺絲卸掉。
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