| 服務(wù)項(xiàng)目 | 瀏覽量10 | 發(fā)布時(shí)間2017-08-07 |
| 品牌震旦 | 所在地廣東 廣州 | 起訂≥1 件 |
| 供貨總量未填 | 發(fā)貨0天內(nèi)發(fā)貨 | 有效期至2025-03-09 |
效果案例
福建福州的一位新客戶打電話過(guò)來(lái)，問(wèn)我們是不是做震旦的，有沒(méi)有技術(shù)師傅，因?yàn)樗麄兊恼鸬?/span>復(fù)印機(jī)現(xiàn)在打印黑色的時(shí)候，出現(xiàn)一條白色的線，問(wèn)這個(gè)能不能處理？客服說(shuō)我們是專業(yè)廣東震旦的總代理，有技術(shù)師傅，然后讓客戶稍等一下，把電話轉(zhuǎn)給我們師傅來(lái)給客戶處理這個(gè)技術(shù)上的問(wèn)題。并讓客戶把效果圖發(fā)過(guò)來(lái)。師傅看了效果圖，然后開(kāi)始分析，有可能是激光器的問(wèn)題，然后，就教客戶清潔激光器。晚一下小編再問(wèn)問(wèn)師傅，看效果圖處理得怎么樣了。欲知后事如何，請(qǐng)看下一篇文章。
維修案例
2016年11月8日星期二，有個(gè)在云南的客戶給我們來(lái)電話，說(shuō)他在使用的震旦復(fù)印機(jī)每次在打印文件時(shí)，都會(huì)自己出來(lái)一張沒(méi)有打印的報(bào)告，型號(hào)是ADC285的，問(wèn)要怎么處理？然后，客服讓客戶把報(bào)告發(fā)過(guò)來(lái)給師傅幫他看，報(bào)告如下：
師傅看客戶發(fā)過(guò)來(lái)的報(bào)告，然后問(wèn)了客戶幾個(gè)問(wèn)題，根據(jù)內(nèi)容判斷，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該算不上故障。應(yīng)該是設(shè)置被改動(dòng)過(guò)，所以造成這種現(xiàn)象的發(fā)生。然后，師傅教客戶檢查和橫幅有關(guān)的設(shè)置，最后發(fā)現(xiàn)橫幅紙張?jiān)O(shè)置被開(kāi)啟，然后把設(shè)置恢復(fù)為初始關(guān)閉狀態(tài)后，再測(cè)試，打印輸出恢復(fù)正常了。
【震旦復(fù)印機(jī)維修案例】蘇州昆山客戶震旦ADC218復(fù)印機(jī)送稿器掃描圖像不全處理
今天（廣州10月27），蘇州昆山的一位新客戶打電話過(guò)來(lái)，問(wèn)：“你們是不是做震旦的，有沒(méi)有技術(shù)師傅？”然后，我們客服回答客戶說(shuō)：“我們是廣東震旦復(fù)印機(jī)的總代理，有技術(shù)師傅的，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您的嗎？”，然后，客戶跟客服說(shuō)：“他現(xiàn)在用的這臺(tái)震旦復(fù)印機(jī)，型號(hào)是ADC218的，掃描的圖像不完整。”然后，客服說(shuō)：“麻煩您把效果圖發(fā)一下過(guò)來(lái)，我讓師傅幫您看一下?！比缓?，加了客戶的QQ后，客戶把效果圖發(fā)過(guò)來(lái)了，效果圖如下：
師傅仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)，送稿器上蓋左手邊探桿脫落了。然后教客戶把探桿安裝好，然后，再測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決了。
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