| 服務(wù)項(xiàng)目 | 瀏覽量11 | 發(fā)布時(shí)間2017-08-10 |
| 品牌震旦 | 所在地廣東 廣州 | 起訂≥1 件 |
| 供貨總量未填 | 發(fā)貨0天內(nèi)發(fā)貨 | 有效期至2025-03-09 |
維修案例
震旦ADC218復(fù)印機(jī)打印紅色偏淡效果問題處理。
2016年11月14日星期一，有個(gè)云南的客戶說然后客戶說，他用的震旦復(fù)印機(jī)，型號(hào)是ADC218，打印出來的圖片，紅色很淡，他更換了硒鼓，但問題還是一樣，希望我們可以給他處理好這個(gè)效果的問題。
師傅看了效果圖，然后分析道：打印復(fù)印紅色都偏淡，更換硒鼓后問題依舊，于是懷疑是和高壓板接觸的高壓電極絲出問題。
然后，就讓客戶視頻，教客戶檢查高壓電極絲，最后發(fā)現(xiàn)高壓電極絲上的一個(gè)塑料卡口斷裂，然后跟客戶說了問題所在，如果要處理這個(gè)效果的問題的話，只能更換高壓電極絲塑料支架了，然后，客戶采納了我們的建議，訂了這個(gè)配件，還說，師傅真的很專業(yè)，而且態(tài)度又好，以后如果復(fù)印機(jī)有問題，就直接找我們了。
復(fù)印機(jī)小知識(shí)
復(fù)印機(jī)是指靜電復(fù)印機(jī)，它是一種利用靜電技術(shù)進(jìn)行文書復(fù)制的設(shè)備。復(fù)印機(jī)屬模擬方式，只能如實(shí)進(jìn)行文獻(xiàn)的復(fù)印。今后OfficeMate辦公伙伴的復(fù)印機(jī)將向數(shù)字式復(fù)印機(jī)方向發(fā)展，使圖像的存儲(chǔ)、傳輸以及編輯排版（圖像合成、信息追加或刪減、局部放大或縮小、改錯(cuò)）等成為可能。它可以通過接口與計(jì)算機(jī)、文字處理機(jī)和其他微處理機(jī)相連，成為地區(qū)網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分。多功能化、彩色化、廉價(jià)和小型化、高速仍然是重要的發(fā)展方向。
客戶見證
雖然是剛剛跟廣東震旦合作不久，但是我深深感受到了廣東震旦的人的誠意，因?yàn)槲覀円郧坝玫膹?fù)印機(jī)問題比較多，可能是以前用的復(fù)印機(jī)比較老了，所以，容易出故障，但每當(dāng)機(jī)器出問題時(shí)，就很難找到服務(wù)好的維修人員幫我們處理問題，這是一個(gè)比較麻煩的事情，后來，遇到了是廣東震旦，然后他們給我們提出了方案，得到了改善，而且他們的服務(wù)非常的好，真的很到位，用著震旦復(fù)印機(jī)，辦公也開心多了，真的非常感謝廣東震旦。
這是在福建南平的一個(gè)同行，拿過很多次貨的了，因?yàn)橹霸谖覀兗夷煤牟臅r(shí)，客戶習(xí)慣發(fā)韻達(dá)快遞了，但這天，客戶又過來拿耗材了，但韻達(dá)快遞因?yàn)閭}庫搬到別的地方了，所以，都不過來收貨，所以，可能就沒辦法給客戶再發(fā)韻達(dá)了，所以，客服覺得很有必要跟客戶說清楚這個(gè)問題，就跟客戶說了，給客戶換個(gè)快遞，問行不行，然后，就出現(xiàn)了以下的對(duì)話?？蛻粽f，可以的，他一直在我們家買東西，也比較放心，讓我們幫他安排就可以了。我們客服表示非常感謝客戶一直以來的支持。
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