| 服務(wù)項目 | 瀏覽量18 | 發(fā)布時間2017-12-09 |
| 品牌震旦 | 所在地廣東 廣州 | 起訂≥1 件 |
| 供貨總量未填 | 發(fā)貨0天內(nèi)發(fā)貨 | 有效期至2025-03-09 |
現(xiàn)象：
新交機震旦復(fù)印機ADC286無法郵箱掃描，換機之前也無法郵箱掃描?？蛻粲善渌?zé)任中心異動，接手時發(fā)現(xiàn)郵箱掃描不可以，電話聯(lián)系得知異動之前也不可以。
分析：
一、最初對舊機更改網(wǎng)絡(luò)參數(shù)（未改IP）、掃描SMTP設(shè)置、軟開關(guān)設(shè)置、升級FIRMWARE，均不能實現(xiàn)郵箱掃描，但打印正常，且FTP掃描也可使用?？蛻艟W(wǎng)絡(luò)也可登錄QQ企業(yè)郵箱、163郵箱、新浪郵箱等，所以懷疑打印機可能存在一定的問題，當(dāng)時也沒深究。
二、后來推動客戶更換新機ADC286，同樣的問題還是存在，處理步驟與之前相同，還是沒能解決。
對策：
想到這時舊機還在，為了不影響客戶使用，把舊機接入網(wǎng)絡(luò)給客戶先使用，然后把新機IP做更換再接入網(wǎng)絡(luò)測試，結(jié)果可以實現(xiàn)郵箱掃描。此時基本可確定是客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)置方面的原因。把新機IP設(shè)置為舊機IP，舊機IP做更換，測試舊機也可郵箱掃描了。通過與客戶IT聯(lián)系，進(jìn)入路由器檢查，發(fā)現(xiàn)打印機IP被綁定，但是綁定的格式不對。
小伙伴們，出大事了?。。。?！
咱們的震旦復(fù)印機廣告要在央視播出啦?。。?！
趕緊奔走相告，這可以揚震旦之耀的好時光呀！
央視可不是你說播就播的，那可是好幾億人民必看的頻道啊！
收視率杠杠滴！！那我們的震旦復(fù)印機要可不要傳遍大江南北了！
還不趕緊搬好小板凳，守在電視機前，等待播出啦！
具體播出時間快拿小筆記記下來
CCTV-9 真相：12月27日-31日，9:55-插播
CCTV-4 海峽兩岸：12月29日-31日，20:30-21：00；06：00-06:30；11:30-12：00
CCTV-9 真相：12月27日-31日，9:55-插播
CCTV-4 海峽兩岸：12月29日-31日，20:30-21：00；06：00-06:30；11:30-12：00
CCTV-9 真相：12月27日-31日，9:55-插播
CCTV-4 海峽兩岸：12月29日-31日，20:30-21：00；06：00-06:30；11:30-12：00
重要的事情說三遍?。?
客戶見證
雖然是剛剛跟廣東震旦合作不久，但是我深深感受到了廣東震旦的人的誠意，因為我們以前用的復(fù)印機問題比較多，可能是以前用的復(fù)印機比較老了，所以，容易出故障，但每當(dāng)機器出問題時，就很難找到服務(wù)好的維修人員幫我們處理問題，這是一個比較麻煩的事情，后來，遇到了是廣東震旦，然后他們給我們提出了方案，得到了改善，而且他們的服務(wù)非常的好，真的很到位，用著震旦復(fù)印機，辦公也開心多了，真的非常感謝廣東震旦。
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