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公司基本資料信息
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維修案例
震旦復(fù)印機(jī)ADC223打印復(fù)印有白道是感光鼓的問題嗎？是感光鼓壞了嗎？
客戶名： 孫先生
客戶背景：廣西北海用戶
機(jī)器型號(hào)：震旦復(fù)印機(jī)ADC223
客戶提供信息：復(fù)印機(jī)打印出來的文件稿上面有些字看不清楚，而且每張都會(huì)出現(xiàn)這種情況。
客戶提供效果圖：
發(fā)現(xiàn)打印測(cè)試紙上有大片白道，并且凹凸不平。排除了鼓和轉(zhuǎn)印帶，檢查定影輥也沒問題，最后發(fā)現(xiàn)出紙口導(dǎo)輪上邊有異物，清理時(shí)發(fā)現(xiàn)是碳粉結(jié)晶已經(jīng)完全把導(dǎo)輪包裹住了。
廣東震旦工程師教客戶把問題處理好了。
客戶案例
7月20，一震旦復(fù)印機(jī)用戶找到我們科頤辦公，非常著急要解決震旦AD429黑白復(fù)印機(jī)卡紙的問題，他說：“復(fù)印機(jī)好多地方卡紙，還提示11、13、14、2.，要怎么處理呢？”并且把卡紙的地方都拍了照片，給我們發(fā)了過來。
我們家工程師蔡工在了解了大致的情況后，跟客戶說，雙面卡紙，出紙口卡一張，雙面器卡紙，轉(zhuǎn)印卡紙，定影口卡紙，這個(gè)可能是搓紙輪的問題，但具體還是要檢查相應(yīng)的部分：搓紙輪，單向輪，搓紙離合器，對(duì)位離合器，驅(qū)動(dòng)齒輪，對(duì)位輥。才可以確定是哪個(gè)輪子的問題。
然后，師傅通過視頻來教客戶怎么檢查，最后，幫客戶找到了問題所在，處理好了。
客戶見證
雖然是剛剛跟廣東震旦合作不久，但是我深深感受到了他們的誠(chéng)意，因?yàn)槲覀円郧暗膹?fù)印機(jī)感光鼓單元問題比較多，甚至打印時(shí)會(huì)有些效果的問題，是廣東震旦給我們提出了解決的方案，得到了改善，而且他們的服務(wù)非常的好，真的很到位，真的非常感謝廣東震旦。（ps:感光鼓單元也有人稱為感光鼓組件、套鼓、感光鼓、鼓組件、硒鼓）
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