華為木紋配件柜定制

1、門店沒有專業(yè)管理模式，管理效果不理想，有什么建議？
答：管理者要明確自己的身份，領(lǐng)導(dǎo)-家長-老師。門店管理者既是領(lǐng)導(dǎo)指揮大家一起工作的領(lǐng)導(dǎo)，也要在生活上關(guān)心店員，像父母，像兄姐，讓店員能夠感受到溫暖，還要把自己的工作經(jīng)驗以及做人的道理言傳身教給店員，做他們工作和生活的老師。
2、給員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，員工卻不會靈活運(yùn)用，也沒什么明顯效果，怎么辦？
答：店員與顧客溝通，不是學(xué)了幾節(jié)課，就能學(xué)到東西的，對一些話術(shù)要背誦，對專業(yè)知識要反復(fù)閱讀理解，跟顧客溝通，經(jīng)歷幾番挫折，聽幾句損話，慢慢就進(jìn)步了。

3、店鋪有VIP卡，也有留下顧客聯(lián)系方式，卻不知該如何進(jìn)行科學(xué)有效管理？
答：應(yīng)該建立顧客的微信群和QQ群，然后可以經(jīng)常發(fā)一些銷售的信息和圖片，發(fā)一些紅包，與顧客聊聊天。慢慢的，就會起作用。
4、管理人員遇到問題找不到解決方法，而且執(zhí)行力不強(qiáng)。怎么辦？
答：困難出現(xiàn)，不要急，慢慢想辦法解決，管理者本身要鎮(zhèn)定，要冷靜，不能說給店員感覺管理者慌了，就算暫時解決不了，管理者可以跟自己的上級反映，慢慢總是有解決辦法的。解決思路有三個，一個是花錢，一個是找朋友幫忙，一個自己悶頭苦干屢敗屢戰(zhàn)。



5、手機(jī)庫存量多，怎么辦？
答：①打折②專場活動③綁定銷售④附加推銷⑤加價換購⑥作為抽獎獎品或贈品

6、如何提升品牌形象？
答：品牌形象由三點(diǎn)組成，一個是外觀（店鋪裝修、展示柜臺、人員著裝），一個是產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)水準(zhǔn)，一個是促銷活動是否深入人心。



8、員工的管理沒有標(biāo)準(zhǔn)，店長執(zhí)行有困難？
答：獎罰機(jī)制，穩(wěn)定人心就要先獎，獎了大家就高興，愿意付出，然后要明確懲罰的制度，當(dāng)然不一定真的要懲罰誰，它的目的是去除團(tuán)隊中的惰性，店長以身作則，慢慢的，即使真的罰了某個員工，他也服氣，對他的成長也有好處。
9、想把業(yè)績做好，但不知道該怎么去做很茫然？
答：銷售業(yè)績的增長，是有規(guī)律的。先做市場，做活動，投入資金給顧客贈品，并打響自己的招牌，讓顧客知道自己，了解自己。然后，慢慢的會有更多客戶來找自己。這種市場活動要有計劃地去做，這樣，慢慢的，顧客會越來越多。
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