深圳市金盛機(jī)電科技有限
公司是一家以自動(dòng)化機(jī)器人研發(fā)、制造和銷售的綜合性公司，從事自動(dòng)化控制領(lǐng)域的研究已有多年，有一支經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)，使公司的產(chǎn)品性能不斷的提升和完善，并不斷優(yōu)化和創(chuàng)新。研制的全自動(dòng)數(shù)控螺母植入機(jī)被多家國際性的移動(dòng)電話公司和筆記本生產(chǎn)制造廠商導(dǎo)入生產(chǎn)，并獲得良好口碑。
公司以誠信和質(zhì)量來贏得市場，以持續(xù)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，用心服務(wù)求得發(fā)展，從而使金盛敢于迎接強(qiáng)
手挑戰(zhàn)，創(chuàng)出自己的領(lǐng)地！ 在商業(yè)氛圍日益成熟，在競爭日益國際化的今天，只有“以誠為本的 態(tài)度， 才能達(dá)成圓滿的合作！所以我們一直本著“以誠以勤、予情予利”。的原則服務(wù)大眾。 金盛也堅(jiān)持：“專注事業(yè)、注重專業(yè)，誠實(shí)勤懇、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)力迎最優(yōu)秀的合作伙伴”。
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底 。
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意 。
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，我公司在接到通知后，維修人員在
24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并實(shí)施處理。
4、服務(wù)原則：提供終身維修保養(yǎng)服務(wù)。產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)我方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收取成本費(fèi)，由客戶人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。并酌情收取一定維修費(fèi)用。
5、在用戶使用過程中，如果發(fā)現(xiàn)由于我公司方面的責(zé)任引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司在接到通知后，保證在24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)；對需要派人處理的，保證立即派人到現(xiàn)場，免費(fèi)排除故障，使設(shè)備在最短時(shí)間內(nèi)重新投入運(yùn)行；不需要到現(xiàn)場服務(wù)的，一定當(dāng)好參謀，為用戶提供最佳處理方案。
6、我公司派人到用戶現(xiàn)場服務(wù)的，應(yīng)與用戶電話商定到達(dá)日期，假如由于某種客觀原因，不能如期到達(dá)，必須事前通知用戶，并說明原因或采取相應(yīng)措施，保證用戶不受損失或把損失降到最低程度。
7、假如經(jīng)過雙方確認(rèn)，確系我公司制造上的原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問題，而不能繼續(xù)使用時(shí)，我公司負(fù)責(zé)“三包”，即保修、包換、包退。
8、如果用戶需要我公司派人到用戶廠內(nèi)進(jìn)行安裝、調(diào)試，我公司除完成應(yīng)承擔(dān)的服務(wù)外還對用戶方操作人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，使其達(dá)到獨(dú)立操作能力，并跟隨設(shè)備運(yùn)行48小時(shí)。
