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來電客戶管理 科鎂來電客戶管理 廣州來電客戶管理
來電客戶管理如有意咨詢請與黎小姐聯(lián)系 手機:13719389768 QQ:123394488 公司電話:020-87597926
科鎂來電客戶管理,將零散的客戶進行集中管理,條理化管理客戶檔案,可將您的客戶資源系統(tǒng)整理,并分類別保存,讓您真正告別手寫時代的零碎與雜亂,輕松駕馭無紙化辦公,建立持久一致的客戶服務體系統(tǒng).當客戶主動聯(lián)系,企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)快速模糊查詢客戶檔案管理軟件能快速查詢到客戶的姓名、單位、職務、經(jīng)營范圍、以往的談話記錄、業(yè)務關(guān)系等,客戶信息盡收眼底,一目了然,讓您在接洽之前已心中有數(shù),不但能有效打破距離隔閡,而且有利于把握談話的主動權(quán),做到收放自如??蛻粜畔①Y源管理與建立,把客戶的基本資料,集中管理,通過軟件錄入或?qū)?,方便以后查?企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng),界面友好,操作方便。并具有快速模糊查詢功能,售后,銷售管理功能。數(shù)據(jù)導入導出,權(quán)限管理,用戶管理,預約拜訪銷售記錄等.
來電客戶管理基本功能:
1.客戶信息管理
? 客戶資料使用分組名片式的管理,把客戶的詳細資料進行信息化管理,每位客戶都有其相應的銷售記錄、預約記錄和拜訪記錄等。操作人員可以根據(jù)客戶名稱,電話號碼,公司名稱,客戶組等進行查詢,在最短的時間里找到所需的客戶資料,效率大大提升了!
2.來電彈屏
? 客戶來電時,在電腦上自動彈出客戶名字、地址等詳細信息的來電名單,方便、快捷立即喊出客戶的稱呼,給客戶驚喜,特別受重視的感覺,品牌服務自然體現(xiàn),贏得客戶絕對忠誠度!
3、電話錄音
? 所有的電話打進打去都會自動進行錄音,錄音文件保存在電腦上,支持電話號碼、通話時間、類型方向、日期等方式查詢錄音文件。錄音文件支持電腦播放和導出保存,可以以WAV和MP3格式導出。
4、信息發(fā)送
? 按組或者單條發(fā)送信息,節(jié)假日、客戶生日等給客戶發(fā)送祝福信息,新產(chǎn)品推廣、促銷等時,給客戶發(fā)送通知信息,客戶能夠?qū)崟r得知。組發(fā)時可以選擇自動加上客戶稱呼,客戶收到信息就像您單獨發(fā)給他一樣,倍感親切。
廣州市科鎂電子有限公司
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聯(lián)系人:黎小姐?
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