CHORUS’主題時(shí)尚生活購(gòu)物體驗(yàn)館
CHORUS—英文是合唱團(tuán)的意思。寓意:用我們團(tuán)隊(duì)的合力,為客戶營(yíng)造溫馨和諧的體驗(yàn)式購(gòu)物空間,讓客戶購(gòu)買(mǎi)的商品價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越價(jià)格。
我們的構(gòu)想:
一、產(chǎn)品部分:
1、引進(jìn)純正的韓國(guó)品牌包含女裝、男裝、嬰童裝、時(shí)尚配飾品、家居小飾品等
2、在我們項(xiàng)目中引進(jìn)的品牌具有很明顯的特質(zhì)是:中國(guó)內(nèi)沒(méi)有大量進(jìn)入;在韓國(guó)本土有較強(qiáng)的市場(chǎng)占有率和知名度的韓國(guó)1-2線品牌;
3、單品價(jià)位500-3000元(服裝);18-499元(飾品等)
二、賣(mài)場(chǎng)功能
1、品牌陳列展示
2、功能強(qiáng)大的收銀系統(tǒng)和收銀區(qū)域:以盡可能滿足客戶的售后需求;
3、中央倉(cāng)庫(kù)區(qū)域,快速將客戶的需求貨品交給客戶
4、體驗(yàn)中心不定期的韓國(guó)文化活動(dòng)的開(kāi)展,讓哈韓一族近距離和明星接觸,并定期舉行會(huì)員活動(dòng)。
4、建立完整的VIP客戶資料,,讓客戶感受到感動(dòng)式的服務(wù)體驗(yàn)。包括上門(mén)送貨、修改熨燙、電話或網(wǎng)上下單交易,24小時(shí)的客戶服務(wù)熱線。
5、實(shí)行會(huì)所式VIP管理
三、目標(biāo)客戶的特點(diǎn):
1、中國(guó)國(guó)內(nèi)新興的中產(chǎn)階級(jí)女性及其家庭;有穩(wěn)定的月收入或年薪;有車(chē)有房;事業(yè)處于上升期;對(duì)韓國(guó)文化、化妝品、韓餐、韓劇、韓服都有很強(qiáng)體驗(yàn)欲 望的哈韓一族。
2、年齡20-45歲,時(shí)尚周刊的擁躉和仿效者;
3、有小資情結(jié),仍然將實(shí)體店購(gòu)物體驗(yàn)作為主要消遣方式,并工作雖然繁忙,但工作時(shí)間機(jī)動(dòng),需要有一個(gè)能安靜和朋友小聚,體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)商品的氛圍,并享受服務(wù)的過(guò)程比購(gòu)買(mǎi)商品本身更具備心理滿足感。