服務(wù)項目沈陽企業(yè)光纖|沈陽企業(yè)光纖專線|沈陽光纖專線|沈陽企業(yè)光纖價格|136-5401-5674服務(wù)內(nèi)容沈陽企業(yè)光纖專線技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容非常廣泛,做到對客戶負責(zé)的原則,主要包括:1)電話支持 一般性的網(wǎng)絡(luò)故障、報警等。2)現(xiàn)場服務(wù) 通過電話、遠程診斷支持仍無法解決的問題。3)設(shè)備更換、維護 通過遠程判斷,認為導(dǎo)致錯誤的原因是硬件設(shè)備問題。4)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)故障報告和預(yù)防 對于設(shè)備在運行期間可能存在網(wǎng)絡(luò)安全隱患時。5)軟件版本升級與增強 由于客戶的需求對相應(yīng)的軟件版本不能達到預(yù)定的效果或沒有相應(yīng)的軟件。6)電子郵件支持 一般性的網(wǎng)絡(luò)故障、報警等。7)因特網(wǎng)支持 一般性的網(wǎng)絡(luò)故障、報警等。8)定期拜訪 定期向客戶了解設(shè)備的運行情況。9)提供系統(tǒng)應(yīng)急策略等內(nèi)容 根據(jù)客戶的要求,提供各型增值服務(wù)。
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