尋找企業(yè)里的“最強大腦”

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在移動互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達的今天，如果我們遇到一些問題，或者想了解一些我們不懂的知識，第一反應(yīng)就是打開百度，輸入要搜索的信息，然后就會有海量的資訊出現(xiàn)在我們面前。然而，面對這么多信息，到底哪些是真正有價值的呢？這又需要我們有甄別的能力。所以，我們還會經(jīng)常在朋友圈看到這樣一個“尋人啟事”：求助萬能的微信圈，有誰能幫我***嗎？然后就會看得到各種回復(fù)，基本都能解決問題。

在企業(yè)里面一樣會遇到同樣的場景，對于我們想了解的工作信息，我們會查閱很多歷史工作文檔，通過搜索去尋找答案，我們可以通過企業(yè)內(nèi)部知識庫去尋找參考資料，可以通過知識地圖去學(xué)習(xí)，但是如果我們系統(tǒng)中找不到我想要的文件，那我應(yīng)該怎么辦，那最終只能找到人解決。

于是問題來了，如何獲得其他同事，特別是專家級的員工的幫助呢？可能不是發(fā)一個“尋人啟事”這么簡單了。

泛微協(xié)同管理系統(tǒng)提供了一系列的解決方案，具體來看看實現(xiàn)方法：

• 首先，從知識管理的角度，我們需要建立一個基于本企業(yè)特色的知識體系下的專家網(wǎng)絡(luò)。然后，給每一位各個工作領(lǐng)域?qū)＜壹壍膯T工建立相應(yīng)的卡片，詳細描述他的能力特長。

• 接下來，我們會通過很多的渠道，建立每位員工與專家之間的連接。例如，通過協(xié)作區(qū)進行咨詢討論，獲得專家的支持；通過內(nèi)部留言發(fā)送給相關(guān)專家尋求幫助；

• 當(dāng)然，最直接的方式還是在專家?guī)熘姓业綄?yīng)的人員建立快速溝通渠道直接詢問；

• 系統(tǒng)提供企業(yè)內(nèi)部溝通速查（類似百度知道的企業(yè)內(nèi)部幫助系統(tǒng)）中找到相關(guān)負責(zé)人進行詢問；

• 還有一種情況，當(dāng)我們對問題本身不是很明確的時候，自然也不知道該找哪位內(nèi)部專家，或者你可以通過同事圈發(fā)布問題請求或者你可以在內(nèi)部問答上發(fā)布問題，有能力的人可以快速幫助你解答。

在協(xié)同辦公系統(tǒng)中引入“專家網(wǎng)絡(luò)”是泛微的一種創(chuàng)新，更是企業(yè)自身需求的集中體現(xiàn)，因為顯性的知識容易獲得，但對企業(yè)價值更大的很多隱性的知識卻深藏在每個充滿智慧的“最強大腦”中，我們不僅需要去挖掘每個人的智慧，更期待這些智慧被分享，被傳播，被利用，從而更強有力的推動企業(yè)的發(fā)展，并在發(fā)展過程中沉淀真正有價值的知識。