旅游公司
通過將過往服務(wù)的客戶信息通過云控導(dǎo)入到微信個(gè)人號(hào)端,后期通過朋友圈進(jìn)行營(yíng)銷,經(jīng)常發(fā)一些各地區(qū)旅游的美好圖片,風(fēng)景秀麗的圖片等吸引客戶。平時(shí)還會(huì)通過全部發(fā)送通知超值的旅游尾單當(dāng)作福利,云控系統(tǒng)用了2個(gè)半月,訂單量上升了40%。
云控系統(tǒng):6個(gè)客服每個(gè)人一控十。
評(píng)論:微信號(hào)都是由每個(gè)工作人員實(shí)名,由于之前大部分用戶都實(shí)際見過并服務(wù)過,加好友通過率很高。
建議:增加陌生客戶的加粉營(yíng)銷,注意收集本地區(qū)的高收入人群信息,有針對(duì)性推休閑渡假型旅游產(chǎn)品。
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從20世紀(jì)90年代的PC電腦互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到現(xiàn)在的手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,整個(gè)世界發(fā)生了翻天覆地的變化,利用微信營(yíng)銷創(chuàng)造了無數(shù)的微商富翁和名人,我們不得不去驚嘆微信營(yíng)銷的神奇魅力,它總是給予我們意想不到的收獲與方便!
智能手機(jī)的普及,截止到2016年8月份微信近8.05億用戶,隨之帶來的將是一場(chǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的革命,它是一塊巨大的新鮮蛋糕!在新廣告法和傳統(tǒng)營(yíng)銷效果下降之際,我不清楚你將以怎么樣樣的面貌出現(xiàn),我們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備并且在行動(dòng)了,你呢?
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微信營(yíng)銷應(yīng)該這么做!
上來不說廢話,直接分享干貨。
一、電商-化妝品類目
加老客戶,好評(píng)截圖返利落實(shí)到位,通過微信實(shí)施,通過率高,還在包裝內(nèi)放小卡片。后期用來回饋老客戶,刷新品,做活動(dòng),目前看30臺(tái)月利潤(rùn)增加10萬元,訂單上升15%左右,另外,對(duì)淘寶業(yè)務(wù)也帶來一定的排名評(píng)價(jià)提升。
云控系統(tǒng):采用一控三十版本。1人專職操作,另配3個(gè)客服做客戶互動(dòng)聊天。
評(píng)論:
在加好友環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的非常好,在淘寶頁面并無送紅包通知,后面通過主動(dòng)加客戶微信,給五星好評(píng)就送紅包,是很合情合理的事由,大大互動(dòng)了客戶群體,讓客戶對(duì)他們有了好印象。還有一個(gè)細(xì)節(jié),他們上來并不簡(jiǎn)單粗暴的用紅包換好評(píng),而是先貼心的問用戶產(chǎn)品是否滿意,滿意以后再提出,如果給了5星好評(píng),可以截圖過來給一個(gè)2元紅包,客戶接受起來也很順利。同時(shí),紅包一發(fā),客戶無形中欠你了一個(gè)人情。
目前產(chǎn)品端寬度不夠,下一步可以考慮橫向增加產(chǎn)品種類,增加客戶復(fù)購率和客單價(jià)。
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