iSoftCall軟交換呼叫中心中間件是符合目前互聯(lián)網(wǎng)、IP化、運(yùn)營商IMS化趨勢(shì)的呼叫中心中間件產(chǎn)品,極大簡(jiǎn)化集成商的開發(fā)工作。
如果外線使用VOIP/IMS、分機(jī)使用SIP話機(jī)/軟電話,則可以省去昂貴的電話交換硬件費(fèi)用,大幅降低項(xiàng)目成本。
如果需要使用GSM卡/模擬電話線/數(shù)字中繼,只需外接對(duì)應(yīng)的網(wǎng)關(guān),即可輕松接入各種線路,是建設(shè)低成本中小型呼叫中心的首選。
iSoftCall中間件配合一體化電話終端,可以實(shí)現(xiàn)混合式SAAS呼叫中心,實(shí)現(xiàn)“接入在本地、業(yè)務(wù)在云端”的混合云模式,為SAAS提供最佳的電話集成解決方案。
iSoftCall軟交換呼叫中心中間件,適用于開發(fā)各種使用到電話功能的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和產(chǎn)品平臺(tái),尤其適用于SAAS云服務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)混合式云服務(wù)或傳統(tǒng)云服務(wù)