酒店管理系統(tǒng)

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深圳市策城電子有限公司是一家專門從事休閑娛樂(lè)行業(yè)智能化管理系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和技術(shù)服務(wù)為一體的高科技企業(yè)，成立于1998年，具有獨(dú)立的法人資格。在以“誠(chéng)信、創(chuàng)新、服務(wù)”為宗旨的指導(dǎo)下，“策城軟件”已為1500多家國(guó)內(nèi)企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，“策城軟件”以良好的口碑在行業(yè)內(nèi)已建立了較高的知名度。
   幾年來(lái)“策城軟件”以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用戶需求為目標(biāo)，自主研發(fā)了“CC6000”系列休閑軟件管理系統(tǒng)，適應(yīng)于南北不同經(jīng)營(yíng)和管理模式，得到行業(yè)投資人和職業(yè)經(jīng)理人的一致認(rèn)可。隨著公司發(fā)展，已在廣州、?？?、北京、鄭州建立了分公司。
   深圳策城軟件能滿足各中高端酒店信息化的各項(xiàng)需求，包括前臺(tái)接待系統(tǒng)、前臺(tái)收銀系統(tǒng)、客房管理系統(tǒng)、夜間稽核系統(tǒng)、后臺(tái)維護(hù)系統(tǒng)、營(yíng)銷管理系統(tǒng)、電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、預(yù)定管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)、總經(jīng)理查詢系統(tǒng)，各子系統(tǒng)可以根據(jù)酒店的實(shí)際需要進(jìn)行自主選擇。深圳市策城電子有限公司酒店客房管理系統(tǒng)http://www.cchmis.cn/cn/01b3.asp各子系統(tǒng)詳細(xì)分類如下：
   一、前臺(tái)接待子系統(tǒng)
● 散客預(yù)訂：客房單間、多間預(yù)訂登記、修改、刪除、查詢，一張定單可訂多間不同類別的房間，客人可預(yù)訂兩年內(nèi)的任何房號(hào)。
● 團(tuán)體預(yù)訂：與散客預(yù)訂基本相同，區(qū)別是團(tuán)體房不存在服務(wù)費(fèi)的問(wèn)題。
散客入住登記：入住客人資料詳細(xì)登記。
散客快速登記：在接待高峰期，可迅速為客人登記房號(hào)，節(jié)約時(shí)間。
● 預(yù)訂散客自動(dòng)登記：
預(yù)訂客人入住時(shí)，可根據(jù)預(yù)訂要求作自動(dòng)登記及相應(yīng)的調(diào)整 。
● 回頭客登記：
系統(tǒng)可保存多年的歷史客人資料，當(dāng)歷史客人（回頭客）再次入住時(shí)，可直接從歷史庫(kù)中調(diào)出客人資料，并自動(dòng)登記。
● 散客登記信息修改
● 在住散客換房
● 同行散客自動(dòng)轉(zhuǎn)帳。
● 未預(yù)訂團(tuán)體登記
● 預(yù)訂團(tuán)體自動(dòng)登記
● 團(tuán)體登記資料修改
● 團(tuán)體成員換房
● 團(tuán)體付帳關(guān)系建立：
對(duì)團(tuán)體及成員消費(fèi)費(fèi)用的支付可根據(jù)團(tuán)體實(shí)際要求進(jìn)行設(shè)置；如：團(tuán)體支付所有費(fèi)用，房租由團(tuán)體支付，其它由成員自己支付等等。
● 房類、房態(tài)查詢
● 在住、預(yù)訂、歷史客人快捷查詢。
● 客房統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢及打印：
1）客房房態(tài)信息表
2）客房房類信息表
3）客房營(yíng)業(yè)概況表
4）客房房租明細(xì)表
5）客房營(yíng)業(yè)日、月、年報(bào)表
● 客人統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢及打?。?br /> 1）預(yù)訂客人統(tǒng)計(jì)明細(xì)表
2）在住客人統(tǒng)計(jì)明細(xì)表
3）團(tuán)體主單信息表
4）包房客人統(tǒng)計(jì)信息表
5）貴賓客人統(tǒng)計(jì)信息表
6）預(yù)計(jì)到達(dá)客人信息表
7）預(yù)計(jì)離館客人信息表
8）當(dāng)日入住客人信息表
9）當(dāng)日離館客人信息表
● 酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表查詢及打印：
1）房租核查統(tǒng)計(jì)明細(xì)表
2）在住客人催帳信息表
3）酒店掛帳信息表
4）酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表

   二、前臺(tái)收銀子系統(tǒng)
● 客人記帳或結(jié)帳：
客人消費(fèi)費(fèi)用和付款記帳、帳目修改、沖帳、細(xì)帳或總帳轉(zhuǎn)移，按不同條件打印消費(fèi)單、結(jié)賬單。
● 房號(hào)快速結(jié)帳
● 團(tuán)體集體結(jié)帳退房
● 酒店簽帳：
對(duì)與酒店有簽帳協(xié)議的單位及個(gè)人提供簽帳帳號(hào)建立、記帳、修改、定期結(jié)帳、簽帳額限制等功能。自動(dòng)轉(zhuǎn)帳關(guān)系建立、修改、查詢包括散客之間自動(dòng)轉(zhuǎn)帳、團(tuán)體成員之間自動(dòng)轉(zhuǎn)帳和團(tuán)體為成員付帳等關(guān)系的建立、修改、取消和查詢。
● 客人消費(fèi)費(fèi)用和付款類別維護(hù)
● 在住/離館/歷史客人帳務(wù)查詢
● 客房實(shí)時(shí)房態(tài)、樓層房態(tài)查詢
● 收銀員操作口令修改
● 收銀交班報(bào)表查詢及打印：
1）收銀員個(gè)人收款明細(xì)統(tǒng)計(jì)表
2）收銀員全班收款明細(xì)統(tǒng)計(jì)表
3）收銀員全天收款明細(xì)統(tǒng)計(jì)表
4）客人發(fā)生費(fèi)用明細(xì)、統(tǒng)計(jì)表
酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢：
1）房租核查統(tǒng)計(jì)明細(xì)信息表
2）在住客人催帳信息表
3）酒店掛帳信息表
4）當(dāng)天沖賬報(bào)表
5）當(dāng)天轉(zhuǎn)帳報(bào)表
6）酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表
7）酒店收益平衡表

   三、客房管理子系統(tǒng)
● 客房單間、多間預(yù)訂登記、修改、刪除。
● 客房房態(tài)維護(hù)（置干凈房、臟房、維修房）
● 客房房類、房態(tài)、房號(hào)初始化及修改
● 客房房?jī)r(jià)維護(hù)（平日、節(jié)假日房?jī)r(jià)、房?jī)r(jià)幣種、服務(wù)費(fèi)、加床價(jià)設(shè)立、修改）
● 新房?jī)r(jià)執(zhí)行（指在住房）
● 客房房類、房間數(shù)量維護(hù)
● 房類、房態(tài)查詢。
● 客人統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢及打印：
1）預(yù)訂客人信息表
2）在住客人信息表
3）接待團(tuán)體信息表
4）包房客人信息表
5）貴賓客人信息表
6）預(yù)計(jì)到達(dá)客人信息表
7）預(yù)計(jì)離館客人信息表
8）當(dāng)日入住客人信息表
9）境外客人信息表
● 客房統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢及打?。?br /> 1）客房房態(tài)信息表
2）客房房類信息表
3）客房房租明細(xì)表
4）客房營(yíng)業(yè)概況表
5）客房營(yíng)業(yè)日、月、年報(bào)表

   四、夜間稽核子系統(tǒng)
● 過(guò)租前房租稽查
● 酒店電腦管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)硬盤備份
● 自動(dòng)過(guò)租
● 夜間處理前報(bào)表打印稽查
1）各營(yíng)業(yè)點(diǎn)收款交班報(bào)表
2）各營(yíng)業(yè)點(diǎn)費(fèi)用交班報(bào)表
3）各營(yíng)業(yè)點(diǎn)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表
● 酒店電腦管理數(shù)據(jù)夜間處理
● 夜間處理自動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)表
● 夜間處理自動(dòng)生成送外事科文件
● 財(cái)務(wù)報(bào)表的查詢及打?。?br /> 1）酒店?duì)I業(yè)日統(tǒng)計(jì)表
2）酒店日收益平衡表
● 黑名單稽查（建立、修改、查詢）
● 用戶口令修改

   五、后臺(tái)維護(hù)子系統(tǒng)
● 酒店電腦管理系統(tǒng)用戶維護(hù)
● 酒店電腦管理系統(tǒng)用戶權(quán)限設(shè)立
● 付款方式定義及其修改
● 消費(fèi)費(fèi)用定義及其修改
● 前臺(tái)接待數(shù)據(jù)庫(kù)重新索引
● 前臺(tái)帳務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)重新索引
● 歷史數(shù)據(jù)索引、備份、刪除
● 其它數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)

   六、營(yíng)銷部管理系統(tǒng)
散客預(yù)訂：
客房單間、多間預(yù)訂登記、修改、冊(cè)除、查詢
團(tuán)休預(yù)訂：
與散客預(yù)訂基本相同，區(qū)別是團(tuán)體房不存在服務(wù)費(fèi)
客人預(yù)訂查詢
預(yù)訂排房查詢
將來(lái)房態(tài)查詢
客戶資料管理
協(xié)議單位資料管理
VIP卡資料管理
銷售員銷售業(yè)績(jī)管理
經(jīng)銷商銷售業(yè)務(wù)結(jié)算
在住、預(yù)訂、歷史客人快捷查詢
客人歷史入住系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)
客房統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢及打印
客人統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢及打印
酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表查詢及打印

   七、電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)
● 基本話費(fèi)（市話、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、國(guó)際長(zhǎng)途）費(fèi)率設(shè)立、修改
● 節(jié)假日、特別時(shí)段話費(fèi)優(yōu)惠設(shè)立、修改
● 特別號(hào)碼話費(fèi)設(shè)立、修改
● 電話服務(wù)費(fèi)、附加費(fèi)設(shè)立、修改
● 分機(jī)通話自動(dòng)計(jì)費(fèi)
● 客房電話話費(fèi)自動(dòng)入帳
● 客房電話開(kāi)關(guān)控制接口
● 客房房態(tài)查詢
● 客房服務(wù)員私打電話稽查
● 分機(jī)通話記錄查詢及打印
●（按主叫號(hào)、被叫號(hào)、日期等條件查詢或打印）
● 分機(jī)話費(fèi)明細(xì)統(tǒng)計(jì)查詢及打?。ò粗鹘刑?hào)、被叫號(hào)、日期等條件查詢或打?。?

   八、預(yù)訂管理系統(tǒng)
●預(yù)訂訂單錄入、客歷、合約、會(huì)員預(yù)訂；
●預(yù)訂訂單變更修改、預(yù)訂確認(rèn)、應(yīng)到未到處理、未確認(rèn)
●預(yù)訂單處理、預(yù)訂方式分類統(tǒng)計(jì)；
●單位及旅行社預(yù)訂報(bào)表、房態(tài)預(yù)報(bào)表、可用房查詢表。
●客人預(yù)訂可到房類、房號(hào)；
●根據(jù)已訂房客人資料進(jìn)行快速入住登記；
●全面的預(yù)訂客人管理建立客人間的同住關(guān)系及關(guān)聯(lián)關(guān)系。

   九、賬務(wù)報(bào)表系統(tǒng)
●模塊提供了瀏覽，打印，導(dǎo)出等常用功能
●報(bào)表權(quán)限
  對(duì)于擁有不同報(bào)表權(quán)限的用戶，將會(huì)再次界面看到不同的報(bào)表
●查看報(bào)表
  分配完權(quán)限后，就可以再報(bào)表處理界面看到相應(yīng)的報(bào)表
●報(bào)表說(shuō)明
1）、協(xié)議客戶消費(fèi)明細(xì)統(tǒng)計(jì)表
2）、歷史客戶統(tǒng)計(jì)表
3）、營(yíng)銷員銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表
4）、收銀員交班賬目明細(xì)表
5）、掛賬統(tǒng)計(jì)表
6）、客人消費(fèi)開(kāi)票統(tǒng)計(jì)表
7）、階段營(yíng)業(yè)收入統(tǒng)計(jì)表
8）、營(yíng)業(yè)收入分班統(tǒng)計(jì)表
9）、可用客房預(yù)測(cè)表
10）、當(dāng)天鐘點(diǎn)房表
11）、夜審房態(tài)統(tǒng)計(jì)表
12）、客人換房統(tǒng)計(jì)表
13）、客人個(gè)性化需求一覽表
14）、......

   十、總經(jīng)理查詢系統(tǒng)
●統(tǒng)計(jì)分析：收入狀況統(tǒng)計(jì)分析，餐飲娛樂(lè)統(tǒng)計(jì)分析。包括現(xiàn)金、掛賬、欠賬、免單、綜合等統(tǒng)計(jì)分析項(xiàng)目。
●統(tǒng)計(jì)報(bào)表：總營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)，餐飲娛樂(lè)營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)，當(dāng)日房態(tài)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前房間預(yù)訂報(bào)表，當(dāng)前住客瀏覽，應(yīng)離未離客人報(bào)表，預(yù)訂未離客人報(bào)表，預(yù)訂未到客人報(bào)表，當(dāng)前客人消費(fèi)報(bào)表。