產(chǎn)品介紹為配合客戶產(chǎn)品的銷售，設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，安裝，服務(wù)等項(xiàng)目，以日順品牌和我們特有的服務(wù)，來(lái)提升客戶的消費(fèi)價(jià)值，旨在為客戶進(jìn)行全方位的售前、售中、售后服務(wù)。 一、售前服務(wù) 我們?cè)诟魅枕槍Ｙu(mài)店內(nèi)提供詳盡的宣傳資料，以介紹日順櫥柜，并提供多種設(shè)計(jì)方案給客戶選擇。日順櫥柜是為每一位客戶量身定做的，可以適合每一位客戶的生活品位及喜好。1、 客戶購(gòu)買(mǎi)日順產(chǎn)品，將成為本
公司的VIP客戶，再次消費(fèi)日順公司的產(chǎn)品將享受特殊優(yōu)惠。2、客戶從訂單開(kāi)始，客戶服務(wù)中心將由客戶服務(wù)專員專人管理客戶資料，并全程跟蹤提供給客戶的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量 3、本公司將針對(duì)客戶的綜合反饋信息，由產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)隨時(shí)調(diào)整，提升專賣(mài)店櫥柜的樣品，以滿足客戶的需求。產(chǎn)品屬性 二、售中服務(wù) 售中服務(wù)是配合廚房施工而制定的。我們會(huì)在方案確定前將認(rèn)真聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議；同時(shí)我們也會(huì)給客戶提供關(guān)于配合櫥柜的安裝所需的冷熱水、下水、電器位、煤氣位、排煙孔等建議，并共同探討、制定一個(gè)完整的施工方案?！ ? 1、 在安裝櫥柜前，根據(jù)廚房裝修施工進(jìn)程，日順會(huì)指派專業(yè)設(shè)計(jì)師對(duì)每一間廚房的水、電、氣、排等位置進(jìn)行測(cè)量，并給客戶及施工方提供詳盡的測(cè)量結(jié)果，使實(shí)際測(cè)量的結(jié)果與日順的設(shè)計(jì)準(zhǔn)確無(wú)誤。 2、 廚柜在到貨安裝過(guò)程中，本公司將安排具有專業(yè)水準(zhǔn)的安裝隊(duì)伍，按期保質(zhì)保量的完成安裝任務(wù)。3、 我們承諾在廚柜安裝中做到文明施工，會(huì)對(duì)已裝修完畢的廚房，如：門(mén)窗、天花、墻地磚等做施工保護(hù)，不會(huì)隨便進(jìn)入無(wú)關(guān)的空間區(qū)域。對(duì)于本公司施工人員損壞的物品，本公司將賠償或修補(bǔ)。本公司施工人員將嚴(yán)格執(zhí)行日順的施工操作規(guī)程進(jìn)行施工。如有違規(guī)，客戶可向公司客戶服務(wù)中心進(jìn)行投訴。 4、 本公司的施工人員會(huì)在施工完畢撤離現(xiàn)場(chǎng)前，清理因施工遺留的垃圾，并對(duì)櫥柜部分作出適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施。功能用途 三、售后服務(wù) 1、 我們會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，并建立完善的客戶檔案，定期進(jìn)行回訪?！ ?、日順有24小時(shí)全天候的客戶服務(wù)熱線，當(dāng)接到客戶需求電話后，客戶服務(wù)中心會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)客戶及提供解決方案，并確定安排上門(mén)服務(wù)的日程，在最短的時(shí)間內(nèi)解決客戶后顧之憂?！ ?、客戶在正常使用過(guò)程中，發(fā)生任何質(zhì)量問(wèn)題，日順公司將在五年內(nèi)免費(fèi)為客戶更換損壞部件?！ ?、日順實(shí)行終身維修，并為每一位客戶啟動(dòng)本公司最完善、最優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)系統(tǒng)?！∑渌f(shuō)明5、日順將會(huì)在質(zhì)保期內(nèi)定期或者不定期對(duì)進(jìn)行客戶回訪，對(duì)櫥柜進(jìn)行維護(hù)及調(diào)試，進(jìn)行客戶滿意度及服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查，并將調(diào)查資料備案。交易說(shuō)明免費(fèi)量尺設(shè)計(jì)---確定設(shè)計(jì)方案---簽合同---確定水電位圖---復(fù)測(cè)---安裝（啟動(dòng)售后服務(wù)）
