EC在線客服系統(tǒng)適用于PHP、ASP、JSP等任何網(wǎng)站程序的在線客服系統(tǒng),只需在網(wǎng)站頁面中加入一段js代碼即可,安裝超級(jí)簡單。
EC
公司擁有全國一流的程序開發(fā)人員,對(duì)PHP程序有足夠的了解,如果您解決不了,就把它交給EC客服人員吧,我們會(huì)提供相應(yīng)的技術(shù)支持。
EC在線客服系統(tǒng)部分功能如下(PHP):
1、網(wǎng)站客服接待功能:在網(wǎng)站上,EC提供了簡單便捷的網(wǎng)站客服,為網(wǎng)站設(shè)置接待員,企業(yè)人員可主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)L客會(huì)話,即時(shí)在線溝通,提高網(wǎng)站流量的轉(zhuǎn)化率。
2、企業(yè)呼叫中心功能:在企業(yè)總機(jī)上,EC基于400電話為企業(yè)提供了強(qiáng)大的呼叫中心,支持多個(gè)座席、輪詢、自動(dòng)切換上下班時(shí)間等多項(xiàng)功能,讓員工專業(yè)接待每一個(gè)來電,提高電話咨詢的轉(zhuǎn)化率。
3、企業(yè)客戶關(guān)系管理(CRM)功能:無論網(wǎng)站訪客,還是來電咨詢,EC都會(huì)自動(dòng)記錄與管理客戶資料,日積月累,自動(dòng)形成公司的
廣告客戶庫,不會(huì)流失任何一個(gè)咨詢客戶,不丟失任何一個(gè)咨詢細(xì)節(jié),更不再擔(dān)心人員更換而造成的廣告客戶流失。
4、客戶維系、回訪功能:EC整合了辦公常用的電話、短信、傳真、郵件、即時(shí)通信等多種通信工具,員工只需輕點(diǎn)鼠標(biāo),就能批量、高效的維系客戶,企業(yè)主能實(shí)時(shí)掌握與管理客戶的跟進(jìn)情況。
5、廣告效果統(tǒng)計(jì)分析功能:EC通過分析廣告流量和客戶溝通情況,提供清晰反映客戶信息與動(dòng)態(tài)的分析圖表,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶開發(fā)進(jìn)程的可視化管理,逐步形成企業(yè)關(guān)鍵的核心競爭力。
了解詳情:http://www.workec.com
全國服務(wù)電話:400-0060-100
網(wǎng)站客服系統(tǒng)是每個(gè)網(wǎng)站必備工具之一,EC為您提供最好的PHP在線客服系統(tǒng),PHP客服系統(tǒng),歡迎咨詢。