窗口評(píng)價(jià)器USB評(píng)價(jià)器液晶評(píng)價(jià)器

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評(píng)價(jià)器廠(chǎng)家提供客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)、客戶(hù)滿(mǎn)意評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)器 客戶(hù)評(píng)價(jià)器 窗口評(píng)價(jià)器 USB窗口評(píng)價(jià)器 窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器 排隊(duì)機(jī)取號(hào)機(jī)窗口評(píng)價(jià)器  免布線(xiàn)窗口評(píng)價(jià)器 電子評(píng)價(jià)器 電子服務(wù)評(píng)價(jià)器 服務(wù)評(píng)價(jià)器 員工服務(wù)評(píng)價(jià)器 群眾評(píng)價(jià)器 納稅服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)器 服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)器 USB評(píng)價(jià)器  
客戶(hù)評(píng)價(jià)器是公司獨(dú)立研發(fā)、自行設(shè)計(jì)、制造、生產(chǎn)，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一款硬件產(chǎn)品。該產(chǎn)品性能穩(wěn)定，功能強(qiáng)大，外形設(shè)計(jì)美觀(guān)大方。
 星級(jí)服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)由硬件與軟件兩部分組成。

硬件部分：
硬件由星級(jí)評(píng)價(jià)器、數(shù)據(jù)線(xiàn)兩個(gè)部分組成。星級(jí)評(píng)價(jià)器上包括：?jiǎn)T工的個(gè)人信息（姓名、工號(hào)），服務(wù)星級(jí)（五顆五角星顯示）星級(jí)評(píng)價(jià)器通過(guò)usb接口或網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)與電腦連接使用，一個(gè)營(yíng)業(yè)窗口使用一個(gè)星級(jí)評(píng)價(jià)器并安裝評(píng)價(jià)操作軟件。如果一個(gè)營(yíng)業(yè)窗口由多名柜員輪崗，則每名柜員可以配備專(zhuān)用的星級(jí)評(píng)價(jià)器。

軟件部分：
軟件由操作軟件、服務(wù)管理軟件兩部分組成。操作軟件（每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配一套），柜員每辦理完一筆業(yè)務(wù),客戶(hù)的評(píng)價(jià)信息將在3秒內(nèi)傳輸?shù)焦芾碥浖?。管理軟件主要?shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的交互和信息的查詢(xún)。實(shí)時(shí)在線(xiàn)統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，并自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)告。經(jīng)過(guò)授權(quán)可網(wǎng)絡(luò)登陸瀏覽或打印報(bào)表。全開(kāi)放式數(shù)據(jù)接口，強(qiáng)大的擴(kuò)展空間。
評(píng)價(jià)器的功能：
1、接受顧客綜合評(píng)價(jià)和意見(jiàn)性評(píng)價(jià)。評(píng)分等級(jí)各有不同，有三鍵的，分為滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意；五鍵的，分為非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、一般、效率低、態(tài)度差；六鍵的，非常滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意、態(tài)度不好、效率不高、業(yè)務(wù)不熟、有待改進(jìn)。
2、多種聯(lián)接方式：可USB、串口接口聯(lián)接，無(wú)須布線(xiàn)；可485網(wǎng)線(xiàn)聯(lián)接；可通過(guò)WIFI、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接；可與排隊(duì)系統(tǒng)聯(lián)接；
3、與排隊(duì)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，減少故障率，為使用單位減少硬件投入
4、支持雙語(yǔ)音（國(guó)語(yǔ)+英語(yǔ)），標(biāo)準(zhǔn)是單語(yǔ)音（普通話(huà)），可以根據(jù)用戶(hù)要求定制
5、防止重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù)。
6、利用液晶顯示屏對(duì)顧客的操作進(jìn)行智能導(dǎo)航，服務(wù)人員和顧客所有操作在液晶顯示屏上都有相應(yīng)的文字性操作提示。
7、監(jiān)控：后臺(tái)PC時(shí)時(shí)監(jiān)控所有營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)支持多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)連接，數(shù)據(jù)共享，管理員可查詢(xún)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果。
8、綜合查詢(xún)：多種查詢(xún)方式，可按時(shí)間，姓名，工號(hào)等統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)結(jié)果，查詢(xún)?cè)u(píng)價(jià)詳細(xì)情況。
9、同排隊(duì)系統(tǒng)無(wú)縫連接形成完整的排隊(duì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)：排隊(duì)叫號(hào)、多業(yè)務(wù)設(shè)置、業(yè)務(wù)量查詢(xún)等。
裝評(píng)價(jià)系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)：
1、提升使用單位形象，為使用單位等級(jí)評(píng)定創(chuàng)造條件
2、提高服務(wù)質(zhì)量，為顧客實(shí)行人性化服務(wù)
3、及時(shí)制止顧客與柜員的矛盾激化，為使用單位帶來(lái)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益雙豐收
4、成為考核員工的重要依據(jù)
5、為使用單位有關(guān)決策提供依據(jù)
6、與排隊(duì)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，減少故障率，為使用單位減少硬件投入

應(yīng)用場(chǎng)合

  施工方便、尚未裝修或大廳環(huán)境要求一般、考核嚴(yán)格的工商、稅務(wù)、電信、醫(yī)院、郵政、財(cái)政、勞動(dòng)局、人事局、社保局、政府 行政服務(wù)中心、民航、保險(xiǎn)、車(chē)輛管理所、領(lǐng)事館、出入境、海關(guān)、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶(hù)服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)。