行壽命增長。
? 歷史沉淀出的精品
于1912年創(chuàng)立的荏原是日本離心泵理論的奠基者,日本水泵行業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)的參編者,被譽(yù)為泵的巨人。經(jīng)過了近百年的技術(shù)沉淀,荏原已成為目前世界水泵行業(yè)的領(lǐng)航者,泵類產(chǎn)品在全球的銷售額達(dá)到22億美金,在全球擁有124家分支機(jī)構(gòu),雇員人數(shù)達(dá)到20000人,是全球最大的單一品牌泵類產(chǎn)品生產(chǎn)商。
荏原在近百年的發(fā)展中不斷從已售出的產(chǎn)品中汲取水泵運(yùn)行的實(shí)際數(shù)據(jù),并以此為基礎(chǔ)不斷改進(jìn)自己的產(chǎn)品。發(fā)展到現(xiàn)在,荏原水泵已是世界上技術(shù)最為成熟的水泵產(chǎn)品之一,穩(wěn)定、高效和長壽命是所有荏原水泵的共同特點(diǎn)。這些從實(shí)踐中積累出的技術(shù)是荏原最大的財(cái)富,同時(shí)也是廣大荏原水泵用戶的信心保證!
? 全球領(lǐng)先的設(shè)計(jì)
荏原每年要在研發(fā)領(lǐng)域投入大量的人力及物力。荏原的研發(fā)機(jī)構(gòu)---荏原綜合研究所是日本國家級實(shí)驗(yàn)室,擁有日本在水泵研發(fā)方面最強(qiáng)的實(shí)力,這從設(shè)計(jì)的層面保證了荏原水泵的高品質(zhì)。
舉例來說,荏原水泵的核心部件—葉輪和渦殼均采用荏原專利的逆解法進(jìn)行設(shè)計(jì)。逆解法是按照客戶的要求通過3D計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)進(jìn)行逆向設(shè)計(jì)的一種全球領(lǐng)先的仿生設(shè)計(jì)方法,通過這種設(shè)計(jì)方式設(shè)計(jì)出的水泵具有效率高、噪音低等一系列優(yōu)點(diǎn)。
當(dāng)建立了計(jì)算機(jī)模型后,荏原可以通過先進(jìn)的快速模型建立系統(tǒng)以最快的時(shí)間將圖紙上的設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為實(shí)物,來進(jìn)行各種試驗(yàn)。
? 領(lǐng)先的加工工藝
科學(xué)先進(jìn)的加工技術(shù)能夠保證將圖紙的理論設(shè)計(jì)完美的轉(zhuǎn)化為實(shí)物。使優(yōu)良的流道設(shè)計(jì)不僅僅停留在圖紙上,更能再現(xiàn)在產(chǎn)品中。荏原擁有世界最先進(jìn)的零件壓鑄技術(shù),日本本土世界一流的模具行業(yè)為我們提供了更有力的保障,再加上荏原最為成熟的CAD、CAM和SAP系統(tǒng),最大程度的保證了荏原水泵的仿生設(shè)計(jì)能夠真正體現(xiàn)在產(chǎn)品中,做到產(chǎn)品和理論設(shè)計(jì)達(dá)到完美統(tǒng)一。
? 無可比擬的品質(zhì)
結(jié)構(gòu)堅(jiān)固、運(yùn)行穩(wěn)定、超長壽命是荏原水泵最大和最突出的特點(diǎn)。舉例來講:荏原水泵在同等流量和揚(yáng)程的條件下重量一般要高于市售產(chǎn)品10%~30%,這是因?yàn)檐笤帽脷ず腿~輪的厚度要大大高于同類產(chǎn)品;荏原水泵在選配電機(jī)時(shí)要做到電機(jī)的額定功率可對水泵全性能覆蓋,以保證水泵不管運(yùn)行在何種條件下都不會出現(xiàn)過載……
對荏原水泵的高品質(zhì)最好的佐證是那數(shù)萬臺在全球各個(gè)角落默默運(yùn)行著的壽命超過20年的荏原水泵:1914年東京水道局采購的荏原污水排水泵連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)了50年;1921供給日本國內(nèi)的排水泵經(jīng)歷住了關(guān)東大地震的考驗(yàn),從而結(jié)束了日本國內(nèi)供水泵主要依靠進(jìn)口的歷史;1931年供給大連自來水公司的給水泵至今仍在使用;1987年投入深圳蛇口金融中心空調(diào)循環(huán)泵在未經(jīng)任何維護(hù)的情況下至今仍在良好運(yùn)轉(zhuǎn)……
荏原鄭重向您承諾:在正常使用條件下,荏原水泵的壽命在20年以上!??!
? 完善的售后服務(wù)
日本的售后服務(wù)制度及流程以體貼、周到、快捷聞名于世。荏原水泵在國內(nèi)的售后服務(wù)完全依照荏原制作所完善的售后服務(wù)體制進(jìn)行,同時(shí)由4名常駐中國的日本專家負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作。
荏原的售后服務(wù)體制有如下特點(diǎn):
1、在態(tài)度上,荏原秉承“先處理問題,后分析事故責(zé)任”的服務(wù)理念,用戶的滿意是我們服務(wù)的終極目標(biāo)。在荏原,您絕對看不到面對癱瘓了的系統(tǒng)和客戶糾纏到底是哪一方責(zé)任的狀況;
2、在流程上,荏原最大程度的在公司內(nèi)部精簡服務(wù)流程,縮短信息反饋的時(shí)間,以期在最短的時(shí)間內(nèi)派遣最合適的工程師到達(dá)用戶現(xiàn)場;
3、在質(zhì)量上,荏原的每一位售后服務(wù)工程師均經(jīng)過日本專家為期半年的嚴(yán)格培訓(xùn)和考核,同時(shí)我們每年都會派遣一批工程師到日本總部進(jìn)行培訓(xùn)。這樣便可保證工程師在到達(dá)現(xiàn)場后能以最快的速度解決現(xiàn)場問題或提出可行的解決方案,最大程度的減少客戶的損失。
同時(shí)荏原還有一套獨(dú)特的用戶備案制度,荏原的每臺售出的水泵在公司均有一份備案,上面詳細(xì)記載了它各零部件的材質(zhì)、型號等相關(guān)數(shù)據(jù),這份備案荏原會在公司保存60年,這樣就可以避免因?yàn)檐笤a(chǎn)品的改型換代而為用戶的維護(hù)造成的麻煩。
荏原服務(wù)體制的優(yōu)點(diǎn)還有很多,但總結(jié)起來其核心內(nèi)容就是一句話:一切為了用戶!
這也是荏原品牌屹立百年不倒、暢銷至今的最根本原因。
日本荏原在華企業(yè):
荏原機(jī)械(中國)有限公司 荏原環(huán)境工程(北京)有限公司
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