國(guó)家旅游局就購(gòu)物、小費(fèi)問(wèn)題作出官方解讀【
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今年10月1日,新頒布的旅游法》將正式實(shí)施。昨天,國(guó)家旅游局針對(duì)相關(guān)法律熱點(diǎn)作出官方解讀,其中就有備受關(guān)注的旅行社禁安排制定購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目問(wèn)題。解讀中,國(guó)家旅游局表示,并非是絕對(duì)禁止游客購(gòu)物,旅行社可通過(guò)合理安排行程,并在符合不欺騙游客、無(wú)非法獲利、獲得游客許可等情況下安排購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目。
若旅行社安排具體購(gòu)物場(chǎng)所或另付費(fèi)項(xiàng)目,須符合以下要求:不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),不得誘騙旅游者,不得通過(guò)安排這些活動(dòng)獲取回扣等不正當(dāng)利益;必需與游客協(xié)商一致或是應(yīng)游客要求;必需充分滿(mǎn)新疆旅游足游客知情權(quán),包括具體項(xiàng)目名稱(chēng)、地點(diǎn)、時(shí)長(zhǎng)、商品或項(xiàng)目的主要內(nèi)容,以及相關(guān)價(jià)格等情況,應(yīng)向旅游者作出真實(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)的說(shuō)明;不得影響其他不參與相關(guān)活動(dòng)的旅游者的行程布置,要對(duì)不參與相關(guān)活動(dòng)的旅游者,合理安排另外的活動(dòng)、行程;不得將旅游者是否新疆旅游景點(diǎn)同意相關(guān)安排作為簽約條件,旅游者不同意的不得簽訂合同或增加團(tuán)費(fèi),旅游者同意的也不得減少團(tuán)費(fèi)。
新疆旅游攻略推薦購(gòu)物點(diǎn),除非是游客自己主動(dòng)提出來(lái)。而對(duì)于有購(gòu)物需求的游客來(lái)說(shuō),特別是局部入境游線(xiàn)新疆游路,不能去像巴黎春天、老佛爺這些百貨商場(chǎng),那肯定是不完美的旅行。
浙江商務(wù)國(guó)際旅行社寧新疆旅行社波分
公司總經(jīng)理陳征宇說(shuō),從游客體驗(yàn)的角度考慮,比較安全的操作方式是留一些自由活動(dòng)的時(shí)間,讓游客自己選擇。