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保修條例嚴(yán)格按照家電維修行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：經(jīng)維修的空調(diào)所換配件一律免費(fèi)保修半年（非原故障不在保修范圍之內(nèi)）杭州莫干山路空調(diào)安裝公司哪家好經(jīng)移機(jī)的空調(diào)安裝質(zhì)量一律免費(fèi)保修一年（保持移機(jī)后的位置,空調(diào)自身故障或零件故障不在保修范圍之內(nèi)） 以質(zhì)量求生存！以信譽(yù)求發(fā)展！ 因?yàn)槲覀冇眯?所以我們專(zhuān)業(yè)!

空調(diào)安裝“高空作業(yè)費(fèi)”成為一筆糊涂賬

隨著炎炎夏日的到來(lái),空調(diào)銷(xiāo)售的傳統(tǒng)旺季隨之到來(lái)。然而不少市民表示,雖然很多商家承諾空調(diào)安裝免費(fèi),但到了實(shí)際安裝時(shí)卻被加收各種費(fèi)用,尤其是一項(xiàng)“高空作業(yè)費(fèi)”讓很多人不解。該費(fèi)用是否為必須收取的費(fèi)用？有無(wú)清晰的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)呢？

目前,高空作業(yè)費(fèi)的收取還沒(méi)有統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。市消協(xié)提醒,對(duì)于此類(lèi)收費(fèi)項(xiàng)目,消費(fèi)者可與商家協(xié)商而定。若是因購(gòu)買(mǎi)時(shí)商家沒(méi)有明確告知而產(chǎn)生糾紛,可以找消協(xié)解決,維護(hù)自身合法權(quán)杭州莫干山路空調(diào)安裝公司哪家好益。

高空作業(yè)費(fèi)像筆糊涂賬

據(jù)薛女士介紹,今年五一期間,她在國(guó)美電器購(gòu)買(mǎi)了兩臺(tái)格力空調(diào),價(jià)格相比其他電商實(shí)惠。然而安裝工作開(kāi)始后,她卻感覺(jué)煩惱來(lái)了?！罢f(shuō)是安裝免費(fèi),但是材料和施工卻要收費(fèi)。比如拆舊機(jī)60元；管線不夠長(zhǎng)得加,每米70元。搭不銹鋼架子70元；另外還有一項(xiàng)高空作業(yè)費(fèi),100元/臺(tái)?！睂?duì)于這個(gè)高空作業(yè)費(fèi)對(duì)應(yīng)的權(quán)利和義務(wù),她感到根本就是一筆糊涂賬：“國(guó)美的客服說(shuō)是外包安裝公司的行規(guī)；安裝公司說(shuō),工人高空作業(yè)都買(mǎi)有保險(xiǎn)。那高空作業(yè)費(fèi)是干嘛用的？”

黎先生也遇到了同樣的煩惱。他告訴記者,前兩天空調(diào)加雪種,120元/臺(tái)。由于主機(jī)外置,工人要求加收高空作業(yè)費(fèi)掛機(jī)100元/臺(tái),柜機(jī)150元/臺(tái)。“施工過(guò)程中,工人徒手在9樓爬進(jìn)爬出。在我反復(fù)要求下,工人才勉強(qiáng)系上安全帶,并笑言‘沒(méi)事的,每天都這樣’?！崩柘壬f(shuō)：“消費(fèi)者按100~150元/臺(tái)杭州莫干山路空調(diào)安裝公司哪家好價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)把錢(qián)掏了,卻不是用于購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),萬(wàn)一發(fā)生高墜事件,工人的家屬是否就不找客戶麻煩了？”

高樓層加收安裝費(fèi) 

前段時(shí)間,市民王女士購(gòu)買(mǎi)了一款價(jià)格2000余元的空調(diào),并協(xié)商好免費(fèi)安裝。然而到了安裝當(dāng)天,王女士才知道,雖然安裝是免費(fèi)的,然而如果住的樓層較高,進(jìn)行空調(diào)外墻安裝時(shí)要收取高空作業(yè)費(fèi)。安裝工人告訴她,“7層到10層的安裝費(fèi)用是50元,11層到15層要交100元?！倍≡?8層的她,則需要再另支付50元,即150元給安裝工人?！岸惭b公司說(shuō),工人高空作業(yè)都買(mǎi)有保險(xiǎn),那么為何還要消費(fèi)者來(lái)埋單？”王女士覺(jué)得非常不解。

實(shí)為工人“辛苦錢(qián)” 

連日來(lái),記者走訪了市內(nèi)幾家大型家電賣(mài)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)大部分品牌的空調(diào)都涉及高空作業(yè)費(fèi)一說(shuō)。該費(fèi)用近幾年在國(guó)內(nèi)空調(diào)安裝行業(yè)悄然興起,目前屬于監(jiān)管盲區(qū),由空調(diào)廠商與消費(fèi)者自由定價(jià),還沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)杭州莫干山路空調(diào)安裝公司哪家好電話準(zhǔn)。

記者看到,大部分空調(diào)廠商都根據(jù)樓層高度劃分收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。起收樓層的差異也較大,有的廠商從2樓開(kāi)始收費(fèi),也有廠商表示5樓及以上才會(huì)收。費(fèi)用根據(jù)樓層不同一般在100元到300元以上進(jìn)行浮動(dòng)。

據(jù)一家電器城的售后經(jīng)理介紹,隨著樓層越蓋越高,高層空調(diào)的安裝難度也越來(lái)越大。每到空調(diào)銷(xiāo)售旺季,安裝工的需求量激增,然而由于薪水低且危險(xiǎn)指數(shù)高,使得應(yīng)聘者并不多?；诖朔N考慮,產(chǎn)生了這項(xiàng)高空作業(yè)費(fèi)并且最終由消費(fèi)者來(lái)埋單。

據(jù)了解,實(shí)際上安裝公司會(huì)為每名工人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),所以高空作業(yè)費(fèi)的確是給安裝師傅的“辛苦錢(qián)”。 

高空作業(yè)費(fèi)可協(xié)商 

對(duì)此,市消協(xié)許毅敏秘書(shū)長(zhǎng)表示,此類(lèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家并沒(méi)有規(guī)定,則為市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),即由經(jīng)營(yíng)者自主制定價(jià)格。針對(duì)空調(diào)安裝外墻高空作業(yè)費(fèi)來(lái)說(shuō),并沒(méi)有相關(guān)規(guī)定明確應(yīng)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān),消費(fèi)者可與商家協(xié)商而定。同時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)杭州莫干山路空調(diào)安裝公司哪家好多少錢(qián)當(dāng)在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)之前通過(guò)書(shū)面等方式告知消費(fèi)者收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以及安裝過(guò)程中將會(huì)產(chǎn)生的費(fèi)用。

市消協(xié)提醒大家,對(duì)于尚無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目,消費(fèi)者可以與商家協(xié)商而定。如果消費(fèi)者在知情前提下進(jìn)行消費(fèi),則被視為認(rèn)同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如果經(jīng)銷(xiāo)商事先并未告知消費(fèi)者,則消費(fèi)者若是和對(duì)方發(fā)生糾紛可找消協(xié)解決,依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。

暖通空調(diào)知識(shí)：空調(diào)安裝潛規(guī)則

黑招小毛病說(shuō)成大問(wèn)題

比如線路板上的感應(yīng)器出了毛病,空調(diào)不工作了,換一個(gè)感應(yīng)器就能解決問(wèn)題,成本也只有10多塊錢(qián),但維修員會(huì)說(shuō)是線路板壞了,要換線路板。維修工把空調(diào)搬回去,換個(gè)感應(yīng)器又送回來(lái),收取好杭州莫干山路空調(diào)安裝公司哪家好怎么樣幾百元。

收費(fèi)高于成本好幾倍

比如空調(diào)加氟,由于物價(jià)部門(mén)對(duì)雪種（注：指氟等冷媒,行業(yè)術(shù)語(yǔ)）收費(fèi)并沒(méi)有規(guī)定價(jià)格,市場(chǎng)上加氟收費(fèi)都要上百元。實(shí)際上,氟只要幾元一公斤,加上人工成本,加一次氟的成本只需要20元左右。

零件回收再利用

空調(diào)的零件多是通用的,維修部一部分用委托單位的配件,一部分從外面市場(chǎng)批發(fā)進(jìn)來(lái)。

多賺錢(qián)的要訣集中在配件上,例如移機(jī)費(fèi)用,說(shuō)是20至50元,實(shí)際上每次都不止這個(gè)收費(fèi)。

空調(diào)在移機(jī)過(guò)程中難免有損傷,即使沒(méi)壞也得想辦法讓客戶換一換?？梢允褂娩X管收銅管的價(jià)格,或者移機(jī)時(shí)將客戶不要杭州莫干山路空調(diào)安裝公司哪家好的銅管收集起來(lái),修復(fù)后給下一個(gè)客戶用。

四大黑招

1、聲稱(chēng)空調(diào)需要清洗。維修工故意向空調(diào)外機(jī)中投進(jìn)雜物,然后向消費(fèi)者稱(chēng)空調(diào)外機(jī)需要開(kāi)機(jī)清洗。一般每清洗一臺(tái)機(jī)子40元。

2、弄斷連接銅管。在安裝前,維修工先聲稱(chēng)連接外機(jī)和內(nèi)機(jī)的銅管易被折斷,在作業(yè)中趁顧客不注意,人為弄斷銅管,讓消費(fèi)者更換銅管。維修方出售銅管價(jià)格一般是掛機(jī)每米80元,3P的柜機(jī)可達(dá)每米120元,一般一根新的銅管都在3米以上,這一來(lái)消費(fèi)者就要拿出200至300元錢(qián)。

3、聲稱(chēng)壓縮機(jī)需更換。維修工向消費(fèi)者稱(chēng)壓縮機(jī)已經(jīng)老化或者已經(jīng)壞掉,如果不更換會(huì)有安全隱患,并稱(chēng)如果立杭州莫干山路空調(diào)安裝公司哪家好即更換可以打折。更換或者維修壓縮機(jī)的價(jià)格都要上百元。

4、人為關(guān)掉閥門(mén)。在安裝或維修過(guò)程中,工人關(guān)掉閥門(mén),聲稱(chēng)空調(diào)自然損耗、漏氟,需要重新加氟。普通空調(diào)一次需要加5個(gè)壓的氟,掛機(jī)加氟40元一個(gè)壓,柜機(jī)加氟50元一個(gè)壓,消費(fèi)者又要掏出200至300元。

建議維修空調(diào)盡量找正規(guī)修理公司,在工人維修時(shí),可在一旁監(jiān)督,起到督促的作用,維修后注意保留證據(jù)。