為了適應(yīng)當(dāng)前信息技術(shù)快速發(fā)展的需要,興原認(rèn)證中心拓展了信息技術(shù)服務(wù)管理體系(ITSMS)認(rèn)證業(yè)務(wù),并獲得了認(rèn)監(jiān)委的批準(zhǔn)。
在當(dāng)前信息化和大數(shù)據(jù)時代,我國的信息化建設(shè)已從IT系統(tǒng)及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段逐步向業(yè)務(wù)應(yīng)用階段躍升,同時,IT系統(tǒng)已成為支撐各組織業(yè)務(wù)運(yùn)營的必要手段。但是隨著IT技術(shù)的快速發(fā)展以及組織業(yè)務(wù)流程的日益復(fù)雜化,如何改進(jìn)和提升依賴于IT的服務(wù)質(zhì)量成了眾多組織關(guān)注的焦點(diǎn),標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù)管理成了企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)之一。
ISO/IEC 發(fā)布了國際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC
20000《信息技術(shù)服務(wù)管理體系》(國標(biāo)GB/T24405.1),規(guī)定了IT組織在向其外部客戶提供IT服務(wù)和支持過程中所需完成的工作。ISO/IEC
20000也展示了一套完整的IT管理流程,旨在幫助IT組織識別并管理IT 服務(wù)的關(guān)鍵流程,保證組織高質(zhì)量的IT服務(wù)。
至此,興原認(rèn)證中心管理體系認(rèn)證服務(wù)已覆蓋到質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、食品安全、危害分析與關(guān)鍵控制、信息技術(shù)服務(wù)等多個領(lǐng)域,中心將繼續(xù)秉承“傳遞信任、提升價值”的理念,利用認(rèn)證手段,促進(jìn)認(rèn)證客戶提升執(zhí)行力、競爭力和整體績效。
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