4月28日，沈陽的高先生向本網(wǎng)投訴稱，在預(yù)定五一期間出行飛機票時，南方航空把一同出行的***票與兒童票日期定錯，竟然相差27天。
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高先生告訴記者，他準備在五一期間帶著愛人和孩子到
上海探親旅游，于4月20日通過電話預(yù)定方式在南方航空定購了三張飛機票，包括兩張***票和一張兒童票。近日，高先生準備出行時，卻發(fā)現(xiàn)原定于5月3日上海至沈陽返程的兒童票日期與兩張***票日期不同。
“我預(yù)定的出行日期是5月1日，返程日期是5月3日，但是近日購票確認短信中顯示定購的兒童票的返程日期竟然是5月30日，居然和我們大人不是同一天返程？這怎么可能，我家孩子才三歲??？”高先生對出現(xiàn)這樣的問題很氣憤。
“發(fā)現(xiàn)日期不對后，我立即撥打南方航空95533熱線，但是南方航空給我的解決方案很可笑。他們讓我把返程票全部申請退票，之后重新購買，并贈送高先生兩個飛機模型作為補償?！备呦壬鷮τ浾哒f道，他預(yù)定的航班是3日中午13點15分起飛，現(xiàn)在已經(jīng)處于售罄狀態(tài)，退票再買已經(jīng)根本不可能。于是航空公司給出了第二個方案，即讓其推遲到當(dāng)日下一航班，即16點25分起飛的航班?！?/div>
高先生表示，五一期間所有的行程都已安排妥當(dāng)，5月3日是母親生日，當(dāng)初預(yù)定從上海13點15分起飛的航班目的就是為了趕回來給母親祝壽。如果被航空公司調(diào)至16點25分起飛，肯定會錯過母親的壽宴。
南方航空公司的解決辦法，高先生實在無法接受，眼看出行日期日益臨近，無奈之下只好投訴到本網(wǎng)。
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高先生表示，航空公司售賣兒童票的程序是先核實該航班上是否已經(jīng)購買了隨行***票，得到確認后才可購買兒童票?，F(xiàn)在出現(xiàn)這種情況，就是航空公司操作失誤造成的。他已經(jīng)反復(fù)申訴多次，南方航空不僅沒有一個人給他道歉，現(xiàn)在還想更改他的航班，這是他不能接受的。
4月28日，記者撥打南方航空客服電話，工作人員表示，針對此事始雙方始終未達成一致意見，但會繼續(xù)與高先生溝通。
4月29日下午，高先生回復(fù)本網(wǎng)稱，南方航空已經(jīng)為全家人更改了5月3日的返程機票，最終調(diào)換為當(dāng)日13點55分東方航空從上海飛往沈陽的航班。高先生表示，雖然中間經(jīng)歷許多不愉快，但最后得以圓滿解決，多虧了
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