電商平臺的發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)也帶來機會,在競爭壓力如此大的市場下,很多的店家都找上了網店代運營公司。好像沒有專業(yè)的運營技術根本做不起來,其實事實也確實如此,找了專業(yè)的網店代運營公司真的可以提高銷量。但是找網店代運營公司要選哪種?
當然要選深圳紐仕達電商之家這樣的富有實戰(zhàn)經驗,能保證銷量的精英團隊。
?。ㄒ唬┥钲诩~仕達電商之家的運營總監(jiān):擁有大批10年以上運營經驗的精英
1.負責商城日常管理和運營。
2.制定商城整體運營計劃。
3.監(jiān)督指導各類工作。
4.決策商城運營的各項方案。
?。ǘ┥钲诩~仕達電商之家的商城主管:確保更高效的工作
1.協同美工負責商城整體整體規(guī)劃、風格設計。
2.熟悉商城運營流程和規(guī)則,指導協調各部門的工作,統(tǒng)籌商城整體運營。
3.制定各部門工作制度和崗位職責,細化崗位工作流程。
4.執(zhí)行與配合公司相關營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案。
?。ㄈ┥钲诩~仕達電商之家的美工:打造視覺銷售體系
1.負責圖片、動畫、視頻的制作和美化。
2.負責商城的整體形象設計,界面風格、色彩和布局。
3.定期根據節(jié)假日,季節(jié)轉換,店鋪促銷活動等制作網頁模板。
4..熟悉商品發(fā)布規(guī)則,梳理商品類目,負責商品的上架、更新、下架。
?。ㄋ模┥钲诩~仕達電商之家的文案編輯:表情達意,調動購買需求
1.熟悉商品描述規(guī)則,負責商品描述的編寫和修飾。
2.負責促銷活動文案的構思和編寫。
3.負責網店產品標題的編輯和修改。
4.負責網頁所有文字信息的校驗和修改。
?。ㄎ澹┥钲诩~仕達電商之家的策劃推廣:全網絡精準化推廣
1.熟悉商品知識,深入調研市場,充分了解客戶需求,準確把握商品市場定位、價格定位和客戶定位。
2.熟悉商品推廣規(guī)則和可利用的推廣資源,依據市場調研數據制定、執(zhí)行、跟蹤商品的促銷活動和推廣方案。
3.對商城客戶的流量、流量的來源、咨詢的問題、訂單量進行統(tǒng)計和分析,實時改進促銷活動和推廣方案。
4.前期集中所有資源主推一兩個商品,爭取盡快盈利。
?。┥钲诩~仕達電商之家的客服外包團隊:促成更高成交率
1.售前客服
?。?)熟悉商品知識和賣點,掌握溝通技能和技巧,熟悉商品交易流程,商品交易規(guī)則。
?。?)熟練使用旺旺、QQ等聊天軟件,為客戶提供咨詢服務,解答客戶疑問,引導客戶購物熱情,達成訂單。
(3)熟悉常用物流機構的價格、配送范圍和運作流程,負責實時對商品的價格和庫存進行調整修改。
?。?)實時了解商城的各項促銷活動,協同企劃部門改進促銷活動和推廣方案。
2.售后客服
?。?)熟悉商品知識、溝通技能和技巧、商品交易流程,商品交易規(guī)則。
?。?)實時關注客戶評價,對中、差評的客戶及時溝通和安撫,爭取客戶的認可;對好評的客戶給予鼓勵并拉近關系。
(3)客戶投訴時,耐心傾聽客戶陳述,了解客戶訴求,解決客戶問題;不能解決的及時報請主管部門。
?。?)實時回訪老客戶,了解商品的效果,傳達商城新的促銷活動信息,促成二次訂單。
一家專業(yè)的淘寶網店代運營公司以上服務內容自然要包括,同時也自然是要致力于銷量。深圳紐仕達電商之家如今積累6年有余的運營經驗,實力當然雄厚不已,目前已經打造了上千旺鋪名店,這些都是有實據可查!
如果您店鋪的銷量還是一蹶不振,趕緊聯系深圳紐仕達電商之家,下一個旺鋪賣家就會是你!