愛(ài)福家養(yǎng)生基地

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機(jī)構(gòu)養(yǎng)老莫讓放心變擔(dān)心

王奶奶的子女都在國(guó)外，身邊沒(méi)人照顧。別人勸她找家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，她看了幾處拿不定主意。猶豫不決之際，一家養(yǎng)老院的銷售人員打來(lái)電話，勸她馬上簽合同，說(shuō)就剩最后一間房了。王奶奶稀里糊涂地簽了約，支付了10萬(wàn)余元的押金和首年房費(fèi)。老人交完錢仔細(xì)一想，又打了退堂鼓：“地方太遠(yuǎn)了，交通不便，打車來(lái)回一趟要300多元，想見(jiàn)親朋好友可就難了。”但按照合同，如果毀約，即使一天沒(méi)住，也要扣一大筆錢。合同畢竟是自己簽的，老人越想越憋屈。

李老伯的經(jīng)歷則更為蹊蹺。他被忽悠著簽了一份入住北京市某區(qū)民政局養(yǎng)老院的合同，并交了4.5萬(wàn)元的入住費(fèi)?；丶易屑?xì)看合同，原來(lái)這筆錢只是購(gòu)買“入住證”的費(fèi)用，如果入住養(yǎng)老院還要另行繳費(fèi)。

合同中還約定了3天的“猶豫期”，過(guò)了3天毀約就扣除所支付全款35%的違約金。李老伯還發(fā)現(xiàn)，合同簽章是該養(yǎng)老院院長(zhǎng)以個(gè)人名義注冊(cè)的一家私營(yíng)企業(yè)，與民政局養(yǎng)老院毫無(wú)關(guān)系！

“這不是用欺詐銷售和霸王條款來(lái)坑我們的養(yǎng)老錢嗎！”老人氣得生了一場(chǎng)大病。

目前，中國(guó)大中城市“一床難求”、養(yǎng)老設(shè)施不足的問(wèn)題十分突出。市場(chǎng)供需嚴(yán)重失衡。為此，國(guó)家出臺(tái)很多政策鼓勵(lì)民間資本進(jìn)入養(yǎng)老市場(chǎng)，并在用地、稅費(fèi)減免等方面給予扶持。隨著資本大量涌入，養(yǎng)老模式逐漸多元化，除了傳統(tǒng)的“養(yǎng)老院”養(yǎng)老，會(huì)員候鳥式養(yǎng)老、保險(xiǎn)分紅養(yǎng)老、以房養(yǎng)老等新模式層出不窮。

然而，在市場(chǎng)供需嚴(yán)重失衡的情況下，如果相關(guān)監(jiān)管不到位，不良商家會(huì)用各種障眼法坑害“求床若渴”的老年人。

針對(duì)當(dāng)下養(yǎng)老市場(chǎng)的混亂現(xiàn)狀，應(yīng)該規(guī)范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)簽約流程與合同條款，規(guī)定無(wú)監(jiān)護(hù)人簽字確認(rèn)合同無(wú)效等，廢止“猶豫期”等霸王條款；通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)行業(yè)自律，允許養(yǎng)老行業(yè)協(xié)會(huì)每年公布合格與不合格機(jī)構(gòu)名錄，責(zé)令不合格機(jī)構(gòu)關(guān)停整改，不合格機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人終身禁業(yè)等。此外，還應(yīng)規(guī)范“會(huì)員制”養(yǎng)老，防止其淪為變相的非法引資，增設(shè)投訴舉報(bào)熱線，暢通投訴渠道……

愛(ài)福家是國(guó)內(nèi)老齡服務(wù)管家，以老人為核心，以家庭為基礎(chǔ)，秉承“讓更多的老年人更加富足、健康和快樂(lè)”為企業(yè)使命

華晚集團(tuán)董事長(zhǎng)曹斌銘：通過(guò)三方合作為老年人提供更多的精神文化服務(wù)

在當(dāng)天的儀式后，華晚集團(tuán)董事長(zhǎng)曹斌銘接受了中國(guó)江蘇網(wǎng)記者的專訪，介紹了華晚集團(tuán)公益事業(yè)方面的理念和精神，并表示此次的戰(zhàn)略合作，三方將在慈善公益、老年產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)等各個(gè)方面，進(jìn)一步擴(kuò)大合作范圍，強(qiáng)化合作內(nèi)容，創(chuàng)新融合推動(dòng)公益事業(yè)和老年產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展?！　≈袊?guó)江蘇網(wǎng)訊 2016年12月19日，中國(guó)江蘇網(wǎng)、《幸福老年》雜志社、福晚集團(tuán)三方共同簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議儀式暨中國(guó)江蘇網(wǎng)公益頻道上線四周年公益捐贈(zèng)活動(dòng)在寧舉行。

　　在當(dāng)天的儀式后，華晚集團(tuán)董事長(zhǎng)曹斌銘接受了中國(guó)江蘇網(wǎng)記者的專訪，介紹了華晚集團(tuán)公益事業(yè)方面的理念和精神，并表示此次的戰(zhàn)略合作，三方將在慈善公益、老年產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)等各個(gè)方面，進(jìn)一步擴(kuò)大合作范圍，強(qiáng)化合作內(nèi)容，創(chuàng)新融合推動(dòng)公益事業(yè)和老年產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

　　記者：董事長(zhǎng)您好，請(qǐng)您評(píng)價(jià)今天的“三方戰(zhàn)略合作”對(duì)福晚集團(tuán)的意義？

　　曹斌銘：通過(guò)《幸福老年》雜志和中江網(wǎng)的資源，我們可以為老年人提供更好的精神食糧和服務(wù)型的產(chǎn)品，這代表著我們?cè)诜?wù)品質(zhì)上會(huì)有一個(gè)更大的提升。

　　記者：在集團(tuán)工作層面，目前公益占據(jù)多大的比重或投入？

　　曹斌銘：公益是屬于集團(tuán)直接分管，十分重視。同時(shí)我們也十分重視紅色公益，就是關(guān)注老兵，為他們提供服務(wù)平臺(tái)。

　　記者：《幸福老年》是一本專為老年人創(chuàng)辦的刊物，與華晚集團(tuán)專注老年產(chǎn)業(yè)的思路不謀而合，而中老年人也是報(bào)紙雜志的主流讀者群。此次與雜志攜手，對(duì)集團(tuán)輻射全國(guó)的近百萬(wàn)老年人客戶來(lái)說(shuō)，會(huì)帶來(lái)什么利好呢？

　　曹斌銘：這次通過(guò)公益方面的合作，代表著我們得到了更多的支持，借助媒體把三方的資源和模式更好的向社會(huì)進(jìn)行推廣，通過(guò)老年產(chǎn)業(yè)替國(guó)家分擔(dān)養(yǎng)老的壓力，同時(shí)也可以更好地提供我們的服務(wù)。

　　記者：華晚集團(tuán)的理念是：“有房不是家，有愛(ài)才是家；擁有財(cái)富不是幸福，實(shí)現(xiàn)愿望才能擁有幸福；有愛(ài)有家才是幸福。”是不是可以這樣理解，除了為老年人提供各種貼心服務(wù)之外，滿足老人的精神需求非常重要？您和企業(yè)將在哪些領(lǐng)域做到這一點(diǎn)？

　　曹斌銘：通過(guò)我們的服務(wù)我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多老年人不是吃不飽穿不暖，他們需要的是更加充實(shí)更加快樂(lè)更加有尊嚴(yán)的晚年生活。所以，我們集團(tuán)在非物質(zhì)的層面上開(kāi)拓了很多服務(wù)，例如在半年之前我們?cè)O(shè)計(jì)了十二個(gè)節(jié)，每個(gè)月都有相應(yīng)的服務(wù)，以此滿足老年人精神文化的需求。通過(guò)這樣的實(shí)踐我們發(fā)現(xiàn)老年人和他們的家人對(duì)我們的方式都非常認(rèn)可，所以我們也會(huì)在老年人的精神文化層面做更多的服務(wù)。

　　記者：華晚集團(tuán)致力于老齡產(chǎn)業(yè)，我們也注意到華晚集團(tuán)不斷有諸如“關(guān)愛(ài)愛(ài)國(guó)老兵”等公益舉措。未來(lái)的日子里，隨著三方合作的深入，華晚集團(tuán)的公益舉措，會(huì)惠及更多的老年群體嗎？

　　曹斌銘：在2016年12月24日，我們集團(tuán)的公益品牌“霞滿天”將會(huì)正式發(fā)布，我們的使命就是照亮老兵回家的路，專注于紅色公益。我們集團(tuán)公益的價(jià)值觀是“公信，共贏”，打造一個(gè)有公信力的服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)也要讓熱心公益的人不會(huì)遭受損失。我們會(huì)堅(jiān)持這樣的公益理念持續(xù)走下去。現(xiàn)在只是個(gè)開(kāi)始，我們還在路上。

整合資源打造綜合養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)平臺(tái)

中國(guó)江蘇網(wǎng)訊(徐鑫)南京滿城芳已經(jīng)運(yùn)行、青島滿城芳不久前奠基、杭州滿城芳則在重陽(yáng)節(jié)這個(gè)特殊的日子里盛大開(kāi)業(yè)，短短的3年多時(shí)間，華晚集團(tuán)的發(fā)展速度是驚人的。眾所周知，養(yǎng)老行業(yè)是一項(xiàng)投資大、周期長(zhǎng)的一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，企業(yè)如此大手筆的投入，是否考慮到效益的因素呢？對(duì)此，華晚集團(tuán)董事長(zhǎng)曹斌銘表示，“我們當(dāng)然知道這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)，我們有充分的思想準(zhǔn)備，我們并沒(méi)有急功近利，而是做好了長(zhǎng)期投入的打算?！?/span>

　　華晚集團(tuán)旗下的“愛(ài)福家”品牌，在全國(guó)的眾多老年群體中，已經(jīng)不算陌生了。這家始于2013年1月5日的老齡服務(wù)機(jī)構(gòu)總部位于南京，服務(wù)理念及模式專注于老齡產(chǎn)業(yè)。目前在全國(guó)30多個(gè)城市有160家左右的客服中心，已服務(wù)了逾百萬(wàn)的老年人。其中在南京有近30家，每個(gè)客服中心員工大約30人，服務(wù)對(duì)象3000到5000人，平均每位員工都有100多名會(huì)員客戶。而杭州是愛(ài)福家品牌推廣的第二大城市，有近20家客服中心。

　　傳統(tǒng)概念上的養(yǎng)老行業(yè)，基本停留在建養(yǎng)老院收取費(fèi)用的模式基礎(chǔ)上，低端的養(yǎng)老院服務(wù)含量不高、效益也不高。高端的養(yǎng)老院面臨入住率不高、覆蓋人群不足等窘境。但華晚集團(tuán)以及滿城芳的運(yùn)作模式則完全不同，作為國(guó)內(nèi)的老齡服務(wù)管家，他們以老人為核心、以家庭為基礎(chǔ)，鎖定當(dāng)前90%居家養(yǎng)老的人群，為他們提供生活用品、食療養(yǎng)生、旅游度假、家政服務(wù)、法律服務(wù)、養(yǎng)老社區(qū)、健康管理、老齡文化及休閑運(yùn)動(dòng)等服務(wù)，在這些日常生活以及增值服務(wù)環(huán)節(jié)獲取相應(yīng)的收益，形成一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的盈利模式