|
公司基本資料信息
|
||||||||||||||||||||||||||||||
深圳做消費(fèi)者滿意度調(diào)查最好的公司是哪家？——首選上書房信息咨詢!
消費(fèi)者滿意度調(diào)查是上書房信息咨詢核心業(yè)務(wù)，十多年以來(lái)，成功服務(wù)超過(guò)百家政府單位和知名企業(yè)，從顧客感知、服務(wù)界面表現(xiàn)、企業(yè)內(nèi)部管理三個(gè)維度進(jìn)行全面的測(cè)量和評(píng)估，確定服務(wù)短板，并對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)分析，提出量化的、可操作性的改進(jìn)措施，從而穩(wěn)步提升客戶滿意度。
【專業(yè)的研究團(tuán)隊(duì)】
上書房信息咨詢擁有數(shù)十人的核心專家團(tuán)隊(duì)，均具有碩士、博士學(xué)歷，來(lái)自于社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、傳播學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，針對(duì)消費(fèi)者滿意度的特殊性，構(gòu)建一整套完整的消費(fèi)者滿意度研究體系，廣泛運(yùn)用于消費(fèi)者調(diào)查。
【執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)】
上書房信息咨詢覆蓋全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)（含港澳臺(tái)）、執(zhí)行落地超過(guò)200個(gè)大中小城市，全面覆蓋全國(guó)所有一二線城市，并覆蓋三線城市85%以上，四線及以下城市超過(guò)70%。
【專業(yè)的執(zhí)行流程】
上書房信息咨詢?cè)诂F(xiàn)有消費(fèi)者中隨機(jī)抽取樣本，了解消費(fèi)者對(duì)特定服務(wù)的滿意度，通過(guò)現(xiàn)狀、問(wèn)題和差距的分析，確定改善路徑，對(duì)各短板的服務(wù)提出策略性的改進(jìn)意見。
部分經(jīng)典調(diào)研咨詢案例（確?？蛻魴C(jī)密，隱去部分客戶全稱，詳情可電詢）
【感謝客戶為我們代言】
【委托客戶】廣東***農(nóng)牧有限公司）
【調(diào)研目的】調(diào)研選址，包括周邊環(huán)境研究及消費(fèi)者研究
【調(diào)研對(duì)象】項(xiàng)目周邊居民（1）年齡在18周歲及以上（2）必須家里經(jīng)常（每周至少2天及以上）自行做飯吃（3）曾購(gòu)買過(guò)家庭煮食材料
【調(diào)研內(nèi)容】（1）宏觀環(huán)境研究（包括政策、經(jīng)濟(jì)、人口、周邊社區(qū)、交通、商業(yè)等環(huán)境分析）（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量、分布、特色、產(chǎn)品、價(jià)格等）（3）人流量監(jiān)測(cè)
（4）消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查
【調(diào)研方法】文案研究+實(shí)地考察+消費(fèi)者攔截訪問(wèn)
【調(diào)研地點(diǎn)】項(xiàng)目周邊蔚藍(lán)海岸、招商名仕花園、育德佳園、浪琴嶼、天?；▓@、海洋之心、文得福花園等22個(gè)小區(qū)
【調(diào)研樣本量】有效問(wèn)卷462份
【委托客戶】湖南***房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
【調(diào)研目的】牙科診所選址研究
【調(diào)研對(duì)象】（1）深圳福田區(qū)3個(gè)商圈（2）深圳南山區(qū)3個(gè)商圈
【調(diào)研內(nèi)容】（1） 商圈初步選定與政策準(zhǔn)入性分析；（2） 了解目標(biāo)商圈周邊環(huán)境情況：包括所屬區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境、周邊社區(qū)環(huán)境、商鋪環(huán)境、交通環(huán)境及商圈1公里范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量和具體所在的位置；（3） 了解商圈地址可獲得性情況；（4） 最終對(duì)商圈進(jìn)行綜合評(píng)估，確定最優(yōu)選址；（5） 增值服務(wù)：獲取商圈內(nèi)商業(yè)店鋪/寫字樓的租金范圍
【調(diào)研方法】文案研究+實(shí)地走訪
【調(diào)研地點(diǎn)】深圳福田區(qū)、南山區(qū)
【委托單位】xxxx碗面海鮮味新舊兩款方便面實(shí)驗(yàn)調(diào)研項(xiàng)目
【調(diào)研對(duì)象】經(jīng)常有吃方便面群體
【調(diào)研內(nèi)容】測(cè)試面體：含色澤、味道和口感；測(cè)試湯料：含味道、香味、油量和配菜（量）；測(cè)試包裝：含顏色、圖案和標(biāo)語(yǔ)；了解目標(biāo)消費(fèi)者新產(chǎn)品的接納程度；了解目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望；
【調(diào)研方法】口味、包裝測(cè)試
【樣本數(shù)量】2000個(gè)有效樣本
【委托單位】xxxxx易問(wèn)卷調(diào)查
【調(diào)研對(duì)象】深圳普通消費(fèi)者
【調(diào)研內(nèi)容】受訪者健身習(xí)慣；受訪者健身費(fèi)用；受訪者 對(duì)《健身折扣易》的接受度；
【調(diào)研方法】文案研究+街頭攔截訪問(wèn)
【樣本數(shù)量】4000個(gè)有效樣本
【委托單位】xxxxx前期調(diào)查項(xiàng)目
【調(diào)研對(duì)象】商戶、普通消費(fèi)者
【調(diào)研內(nèi)容】（1）針對(duì)商戶：了解商戶對(duì)xxxxx接受度；對(duì)合作方式的期待；（2）針對(duì)消費(fèi)者：了解消費(fèi)者日常手機(jī)錢包、深圳通的了解和使用情況；對(duì)NFC手持POS的接受度；
【調(diào)研方法】（1）商戶：入戶訪問(wèn)（2）普通消費(fèi)者：攔截訪問(wèn)
【樣本數(shù)量】3000個(gè)有效樣本
【委托單位】南方xxxx寬帶市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目
【調(diào)研對(duì)象】深圳家庭用戶：（1）年齡介于18歲至40歲之間；（2）家里能上網(wǎng)；（3）本地居住超過(guò)6個(gè)月。
【調(diào)研內(nèi)容】寬帶使用習(xí)慣；寬帶產(chǎn)品費(fèi)用調(diào)查；寬帶市場(chǎng)反壟斷話題調(diào)查；深圳市家庭用戶區(qū)域分析
【調(diào)研方法】文案研究+街頭攔截訪問(wèn)
【樣本數(shù)量】2000個(gè)有效樣本
【委托單位】手機(jī)xxxxx調(diào)查項(xiàng)目
【調(diào)研對(duì)象】（1）年齡介于18歲至45歲之間；（2）使用智能手機(jī)人群（3）對(duì)手機(jī)壁紙/主題了解人群；
【調(diào)研內(nèi)容】（1）了解目前類似手機(jī)應(yīng)用的市場(chǎng)規(guī)模和營(yíng)銷模式；（2）了解目標(biāo)客戶群對(duì)預(yù)研發(fā)應(yīng)用的認(rèn)可度；（3）了解目標(biāo)客戶群對(duì)預(yù)研發(fā)應(yīng)用的付費(fèi)意愿、可接受付費(fèi)范圍及方式；（4）了解目標(biāo)客戶群對(duì)手機(jī)應(yīng)用的認(rèn)知、下載、安裝渠道
【調(diào)研方法】文案研究+攔截訪問(wèn)
【樣本數(shù)量】1200個(gè)有效樣本
【委托單位】xxxx投資美容產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目
【調(diào)研對(duì)象】美容院、藥店
【調(diào)研內(nèi)容】了解各主要美容院/藥店的羊胎素產(chǎn)品銷售情況；羊胎素產(chǎn)品替代品銷售情況；對(duì)羊胎素產(chǎn)品的接受情況；顧客消費(fèi)水平與顧客對(duì)羊胎素產(chǎn)品需求；
【調(diào)研方法】文案研究+入戶訪問(wèn)+實(shí)地觀察
【樣本數(shù)量】美容院75家；藥店50家
【委托單位】xxxx咖啡消費(fèi)者調(diào)研
【調(diào)研對(duì)象】xxxx咖啡既有消費(fèi)者；有消費(fèi)者過(guò)競(jìng)爭(zhēng)咖啡的消費(fèi)者；內(nèi)部員工
【調(diào)研內(nèi)容】了解對(duì)xxxx咖啡品牌形象與認(rèn)知；了解既有消費(fèi)者咖啡消費(fèi)習(xí)慣及滿意度；了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手消費(fèi)者咖啡消費(fèi)行為與習(xí)慣；了解內(nèi)部員工品牌認(rèn)知與意見；
【調(diào)研方法】店內(nèi)面訪＋店外攔截訪問(wèn)＋內(nèi)部員工發(fā)放問(wèn)卷
【樣本數(shù)量】1156個(gè)有效樣本
……
因篇幅限制及與客戶簽訂的保密協(xié)議，詳情請(qǐng)聯(lián)系我們，謝謝！
【聯(lián)系方式】
柯女士 13392823034 |
0755-86572826 | QQ：1047320550
何先生 13612914030 |
0755-26620090 | QQ：371425687
【官網(wǎng)】www.ssfdy.com | www.ssfzx.com
【微信公眾號(hào)】ssf-zx
【深圳】深圳南山西麗新圍旺棠工業(yè)區(qū)順平樓5F
【成都】高新區(qū)天府軟件園D區(qū)5號(hào)樓
【北京】北京市朝陽(yáng)區(qū)安定門外大街1號(hào)11層
公司簡(jiǎn)介
上書房信息咨詢是一家集市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)研究、第三方獨(dú)立調(diào)研、政府/公眾咨詢、項(xiàng)目可行性研究等于一體的綜合研究咨詢機(jī)構(gòu)。由業(yè)界資深專家和學(xué)術(shù)界優(yōu)秀師資創(chuàng)建，多年來(lái)，經(jīng)過(guò)研究團(tuán)隊(duì)不斷的積累與創(chuàng)新，已累計(jì)為500余家各類客戶提供了專業(yè)研究咨詢服務(wù)，贏得了廣大客戶的認(rèn)可和支持，并構(gòu)建了包括政府相關(guān)部門、主流科研院所、行業(yè)協(xié)會(huì)、自有調(diào)查網(wǎng)絡(luò)等在內(nèi)的立體式全方位調(diào)研渠道，以及科學(xué)、系統(tǒng)、專業(yè)的調(diào)研體系?？偛课挥谏钲?，并在香港、成都、昆明、長(zhǎng)沙和武漢設(shè)立有分支機(jī)構(gòu)或辦事處。
上書房信息咨詢以誠(chéng)信為本、以專業(yè)立身、以速度聞諸于業(yè)界、以務(wù)實(shí)通達(dá)于客戶。擁有強(qiáng)大的專家研究陣容，強(qiáng)有力的專業(yè)執(zhí)行隊(duì)伍，有著得天獨(dú)厚的學(xué)術(shù)資源背景，以及豐富的調(diào)研專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)科學(xué)系統(tǒng)的策劃；精準(zhǔn)的執(zhí)行；專業(yè)的數(shù)據(jù)分析；完善的報(bào)告研究，輔助客戶準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)需求、輿論導(dǎo)向，識(shí)別和確定問(wèn)題及機(jī)會(huì)，避免決策風(fēng)險(xiǎn)，并為客戶制訂正確發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)，使客戶在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得良好的生存環(huán)境和持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。
