愛福家

整合資源打造綜合養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)平臺

中國江蘇網(wǎng)訊(徐鑫)南京滿城芳已經(jīng)運(yùn)行、青島滿城芳不久前奠基、杭州滿城芳則在重陽節(jié)這個特殊的日子里盛大開業(yè)，短短的3年多時間，華晚集團(tuán)的發(fā)展速度是驚人的。眾所周知，養(yǎng)老行業(yè)是一項投資大、周期長的一項產(chǎn)業(yè)，企業(yè)如此大手筆的投入，是否考慮到效益的因素呢？對此，華晚集團(tuán)董事長曹斌銘表示，“我們當(dāng)然知道這是一項長期的事業(yè)，我們有充分的思想準(zhǔn)備，我們并沒有急功近利，而是做好了長期投入的打算?！?/span>

　　華晚集團(tuán)旗下的“愛福家”品牌，在全國的眾多老年群體中，已經(jīng)不算陌生了。這家始于2013年1月5日的老齡服務(wù)機(jī)構(gòu)總部位于南京，服務(wù)理念及模式專注于老齡產(chǎn)業(yè)。目前在全國30多個城市有160家左右的客服中心，已服務(wù)了逾百萬的老年人。其中在南京有近30家，每個客服中心員工大約30人，服務(wù)對象3000到5000人，平均每位員工都有100多名會員客戶。而杭州是愛福家品牌推廣的第二大城市，有近20家客服中心。

　　傳統(tǒng)概念上的養(yǎng)老行業(yè)，基本停留在建養(yǎng)老院收取費(fèi)用的模式基礎(chǔ)上，低端的養(yǎng)老院服務(wù)含量不高、效益也不高。高端的養(yǎng)老院面臨入住率不高、覆蓋人群不足等窘境。但華晚集團(tuán)以及滿城芳的運(yùn)作模式則完全不同，作為國內(nèi)的老齡服務(wù)管家，他們以老人為核心、以家庭為基礎(chǔ)，鎖定當(dāng)前90%居家養(yǎng)老的人群，為他們提供生活用品、食療養(yǎng)生、旅游度假、家政服務(wù)、法律服務(wù)、養(yǎng)老社區(qū)、健康管理、老齡文化及休閑運(yùn)動等服務(wù)，在這些日常生活以及增值服務(wù)環(huán)節(jié)獲取相應(yīng)的收益，形成一個可持續(xù)發(fā)展的盈利模式。

　　“我們的經(jīng)營理念是先建市場再建工廠，‘愛福家’品牌的觸角延伸到國內(nèi)各大城市，積累了大量資源后，我們才有信心做另外10%的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，推出‘滿城芳’這一品牌?！辈鼙筱懕硎?，“滿城芳”致力于創(chuàng)新模式打造的養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)。不同于南京滿城芳的度假村模式，杭州滿城芳的養(yǎng)老基地更傾向于現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)綜合體。“大廈4樓以下是商業(yè)，4到7樓是老年醫(yī)院、醫(yī)療，7樓以上到19樓是公寓?！辈鼙筱懡榻B。

　　2014年，公司剛滿一周年時耗資1.68億元收購了這棟大樓，隨后又花了2年多的時間建設(shè)、裝修，總共投資近2.6億，如今終于迎來盛大開業(yè)。

　　據(jù)悉，青島滿城芳也于今年開工建設(shè)，并與國內(nèi)地產(chǎn)大鱷龍湖房地產(chǎn)達(dá)成合作，將在2018年10月份左右正式開業(yè)。屆時，華晚旗下滿城芳的三個樣板：南京、杭州、青島都將以重資產(chǎn)模式呈現(xiàn)?！拔覀儾毁u產(chǎn)權(quán)，也不搞房地產(chǎn)，我們只提供服務(wù)。老年人住在里面只能買床位的使用權(quán)，不能買產(chǎn)權(quán)。”曹斌銘表示，這不僅表明了華晚集團(tuán)堅持做老年產(chǎn)業(yè)的信心和決心，更代表企業(yè)取得了階段性的突破和成果，還寓意著在這條道路上會走得更遠(yuǎn)做得更好。

　　另外，華晚集團(tuán)還將在今年年底推出一個老年社區(qū)的服務(wù)平臺——頤彩社區(qū)。“滿城芳項目是頤彩社區(qū)的一個自營項目，為中國的老年人提供品質(zhì)的養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)?！?/p>

　　集團(tuán)還推出了的原創(chuàng)藝術(shù)品交易服務(wù)平臺——“易文網(wǎng)”，把文化產(chǎn)業(yè)和老年產(chǎn)業(yè)做結(jié)合，讓老年人的資產(chǎn)和養(yǎng)老金保值增值，讓他們更富足，更加有尊嚴(yán)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊下，曹斌銘和他的團(tuán)隊也不忘緊跟潮流，與時俱進(jìn)。集團(tuán)打造的“頤眾商城”便是互聯(lián)網(wǎng)時代應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物。作為一個的家庭商品服務(wù)平臺，頤眾商城成立至今才不到4個月，評估值已經(jīng)接近1億，躋身成為國內(nèi)十大電商平臺之一。據(jù)統(tǒng)計，僅僅8月份，頤眾商城的交易量就已經(jīng)達(dá)到1400萬?！拔覀儼央娚唐脚_和老年的消費(fèi)需求做結(jié)合，推出這樣一個細(xì)分的電商服務(wù)平臺，甚至獲得京東和蘇寧的認(rèn)可。”

　　海爾集團(tuán)的張慧敏曾經(jīng)說過：“經(jīng)營企業(yè)每時每刻都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，每時每刻要如履薄冰?！焙贾轁M城芳的開業(yè)讓曹斌銘倍感自豪的同時，沉重的使命感和責(zé)任感也隨之而來?！熬拖褚粚Ψ蚱夼e辦婚禮，結(jié)婚固然喜慶，但往后的家庭生活如何經(jīng)營更重要?！辈鼙筱懻f，華晚集團(tuán)目前只是一個“不滿4歲的孩童”，未來的道路還很長。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展，就要始終將服務(wù)作為核心競爭力，打造個性化服務(wù)，例如獨(dú)創(chuàng)“老齡十二節(jié)日”，超越客戶的期望，真正讓老年人的物質(zhì)和精神生活更富足。

愛心送溫暖 情系愛福家

福晚投資控股（上海）有限公司是一家專業(yè)為廣大老年人服務(wù)的大型綜合性企業(yè)，致力于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，愛福家是其旗下品牌。目前，公司員工總數(shù)近4000人，在全國開設(shè)了103家子公司，主要覆蓋江蘇、湖北、浙江、四川、山東、安徽等共11個省份。公司把“在最短時間內(nèi)幫助最多老年人實(shí)現(xiàn)更加富足、健康、快樂的晚年生活”作為企業(yè)使命。

　　愛福家成立至今，致力于慈善公益事業(yè)，通過關(guān)愛老人，關(guān)懷孤寡老人，反哺社會，實(shí)現(xiàn)自身的品牌價值。

　　自從在青島設(shè)立客服中心以來，愛福家青島客服中心曾多次舉辦以“愛心送溫暖，情系愛福家”為主題的一系列愛心公益活動。其中，在愛福家青島客服中心總經(jīng)理帶領(lǐng)下，一群年輕人走進(jìn)市北區(qū)的安民社區(qū)。他們拉起紅紅的橫幅，擺上桌椅，并請來社區(qū)里的老人就坐，在這樣一個臨時布置的“舞臺”上，他們熱情洋溢的載歌載舞，為現(xiàn)場老年人表演了精彩的節(jié)目，為他們帶去歡歌笑語。現(xiàn)場，愛福家的幾十名員工不僅為老人們表演節(jié)目，還為他們發(fā)放了大米、面粉等慰問品，為老人們送去了溫暖。

　　愛福家旨在通過舉辦此類活動，呼喚全社會關(guān)注孤寡老人的生活，關(guān)注身邊的弱勢群體，這是愛福家在發(fā)展老年產(chǎn)業(yè)的道路上邁出的真誠且堅實(shí)的一步。

　　此外，公司還與多家相關(guān)機(jī)構(gòu)形成合作，主要體現(xiàn)在居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、食療養(yǎng)生、健康管理、旅游度假、影視文化等多個方面。目前，公司在原有“社區(qū)養(yǎng)老”、“居家養(yǎng)老”概念的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性的提出“整合養(yǎng)老”的新概念，打造與養(yǎng)老業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈，促成養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)一體化。公司合作品牌“滿城芳”正是這一產(chǎn)業(yè)的服務(wù)實(shí)體，滿城芳為老年人提供生態(tài)旅游度假服務(wù)，社區(qū)內(nèi)建設(shè)了現(xiàn)代化的休閑娛樂、醫(yī)療設(shè)施。滿城芳（南京江寧基地）養(yǎng)生園還開辟了直升機(jī)救援通道，直接與南京三甲醫(yī)院對接，為老年人提供及時、權(quán)威的醫(yī)療服務(wù)。

　　在居家養(yǎng)老方面，愛福家為老年人推出新型“居家養(yǎng)老服務(wù)管家”的私人定制服務(wù)，主要是由公司與專業(yè)家政服務(wù)公司合作，安排經(jīng)過專門培訓(xùn)的服務(wù)人員上門照顧老年人的日常生活。公司還聘請專家編寫了書籍《智慧養(yǎng)老》，給老年人的生活提供更多的科學(xué)指導(dǎo)。

　　除了貼心的居家養(yǎng)老服務(wù)之外，公司還與南京風(fēng)向標(biāo)國際旅行社有限公司合作為老年人量身定做了旅游方案，定期組織老年人去滿城芳休閑度假、參觀旅游。此外，公司還將根據(jù)老年人及其家人的需求推薦合適的旅游路線，讓家人們一起享受旅途的開心與愜意。

　　另外，公司與綠動（上海）農(nóng)業(yè)科技股份公司合作在北大荒基地聯(lián)合種植綠色有機(jī)食物，并創(chuàng)立了“七老漢”品牌的各種有機(jī)食物，結(jié)合中醫(yī)食療理念與生態(tài)材料學(xué)配伍膳食養(yǎng)生，通過專業(yè)食療養(yǎng)生師的科學(xué)膳食搭配，進(jìn)行均衡營養(yǎng)，為老年人調(diào)理飲食、調(diào)養(yǎng)身體、預(yù)防疾病、合理養(yǎng)生，致力于打造中國生態(tài)食療養(yǎng)生服務(wù)管家終端連鎖品牌。

　　2009年，發(fā)布《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》,發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)上升到國家戰(zhàn)略,提出把文化產(chǎn)業(yè)培育成為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。近年來，公司積極響應(yīng)國家的戰(zhàn)略部署，將發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)結(jié)合并落到實(shí)處。公司近期將與著名導(dǎo)演合作，拍攝一系列以關(guān)愛老人為題材的電影，劇本暫定為 《不老先生》，初定于明年重陽節(jié)正式上映。屆時，公司客戶不僅有機(jī)會參觀拍攝地、接觸自己喜愛的演員，更有可能參與影片的拍攝。

　　“有房不等于有家,有愛才是家；擁有財富不等于幸福，實(shí)現(xiàn)愿望才能擁有幸福，有愛有家才是幸福?！边@是愛福家創(chuàng)始人、福晚投資控股（上海）有限公司董事長曹銘斌在公司成立之初詮釋的愛福家品牌含義。他說：“愛福家一直在做慈善之舉，今后一定還會繼續(xù)堅持做下去?！?/p>

機(jī)構(gòu)養(yǎng)老莫讓放心變擔(dān)心

王奶奶的子女都在國外，身邊沒人照顧。別人勸她找家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，她看了幾處拿不定主意。猶豫不決之際，一家養(yǎng)老院的銷售人員打來電話，勸她馬上簽合同，說就剩最后一間房了。王奶奶稀里糊涂地簽了約，支付了10萬余元的押金和首年房費(fèi)。老人交完錢仔細(xì)一想，又打了退堂鼓：“地方太遠(yuǎn)了，交通不便，打車來回一趟要300多元，想見親朋好友可就難了?！钡凑蘸贤?，如果毀約，即使一天沒住，也要扣一大筆錢。合同畢竟是自己簽的，老人越