專業(yè)全國各行業(yè)企業(yè)售后服務(wù)認(rèn)證證書辦理

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售后服務(wù)認(rèn)證介紹

（一）、售后服務(wù)認(rèn)證概述：

售后服務(wù)認(rèn)證是依據(jù)GB/T27922國家標(biāo)準(zhǔn)，對在中華人民共和國內(nèi)合法經(jīng)營的制造和銷售有形商品的企業(yè)、提供無形商品（服務(wù)）的企業(yè)；即有獨(dú)立法人地位的生產(chǎn)、貿(mào)易、服務(wù)企業(yè)都可申請售后服務(wù)認(rèn)證。用100分量化評價(jià)等級，中心依據(jù)評分等級，授予相應(yīng)的星級售后服務(wù)認(rèn)證證書。

（二）、售后服務(wù)認(rèn)證的政策要求：

售后服務(wù)認(rèn)證是落實(shí)國務(wù)院2014年26號文件精神的具體行動。國務(wù)院2014年26

號文件《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展生產(chǎn)***促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級的指導(dǎo)意見》中要求：“鼓勵(lì)企業(yè)售后服務(wù)作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑，增強(qiáng)服務(wù)能力，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)體系。完善產(chǎn)品“三包”制度，推動發(fā)展產(chǎn)品配送、安裝調(diào)試、以舊換新等售后服務(wù)，積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，發(fā)展遠(yuǎn)程監(jiān)測診所、運(yùn)營維護(hù)、技術(shù)等售后服務(wù)新業(yè)態(tài)。大力發(fā)展專業(yè)維護(hù)維修服務(wù)，加快技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用，

促進(jìn)維護(hù)維修服務(wù)業(yè)務(wù)和服務(wù)模式創(chuàng)新，鼓勵(lì)開展設(shè)備監(jiān)理、維護(hù)、修理和運(yùn)行等全生命周期服務(wù)。積極發(fā)展專業(yè)化、社會化的第三方維護(hù)維修服務(wù)，支持具備條件的工業(yè)企業(yè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)向?qū)I(yè)維護(hù)維修公司轉(zhuǎn)變。完善售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)售后服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，健全售后服務(wù)認(rèn)證制度和質(zhì)量檢測體系，不斷提高用戶滿意度?！?/font>