| 服務(wù)項(xiàng)目 | 瀏覽量26 | 發(fā)布時(shí)間2017-10-11 |
| 品牌端若調(diào)研：納稅服務(wù)全流程體驗(yàn)提升專(zhuān)題研究 | 所在地山西 太原 | 起訂≥1 項(xiàng) |
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端若調(diào)研：納稅服務(wù)全流程體驗(yàn)提升專(zhuān)題研究
研究目??的：
以第三方視角進(jìn)行專(zhuān)業(yè)評(píng)估，針對(duì)納稅服務(wù)工作開(kāi)展專(zhuān)題研究，找準(zhǔn)當(dāng)前納稅人有效需求和存在的問(wèn)題，為提升納稅服務(wù)設(shè)計(jì)優(yōu)化路徑。研究?jī)?nèi)容：
1.辦稅服務(wù)重點(diǎn)需求
對(duì)納稅人的需求情況進(jìn)行研究，找準(zhǔn)當(dāng)前納稅人的有效需求和重點(diǎn)需求，收集納稅人服務(wù)需求缺口，為有效滿(mǎn)足納稅人合理需求提出意見(jiàn)建議。
2.納稅人滿(mǎn)意度調(diào)查
測(cè)量和評(píng)價(jià)稅務(wù)機(jī)關(guān)目前的納稅人滿(mǎn)意度，包括對(duì)線上線下服務(wù)、軟硬件服務(wù)等的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，為提高納稅人滿(mǎn)意度提供思路，尋求實(shí)現(xiàn)納稅人滿(mǎn)意度的具體方法。
3.辦稅大廳服務(wù)優(yōu)化
根據(jù)納稅服務(wù)大廳的實(shí)際情況進(jìn)行分析，通過(guò)服務(wù)大廳明察、對(duì)納稅人和稅務(wù)工作者進(jìn)行座談、訪談，以及神秘納稅人體驗(yàn)等形式，找出其中存在的問(wèn)題，提出優(yōu)化意見(jiàn)和建議。
研究成果轉(zhuǎn)化：
端若調(diào)研將根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際，組建項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)，對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，在深入分析需求數(shù)據(jù)和意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上，挖掘納稅人需求以及辦稅服務(wù)的現(xiàn)狀、問(wèn)題、原因等要素，撰寫(xiě)高質(zhì)量有價(jià)值的納稅服務(wù)優(yōu)化提升研究總報(bào)告和測(cè)試報(bào)告，提供內(nèi)容客觀準(zhǔn)確、分析深入透徹、建議科學(xué)可行的研究成果，發(fā)揮輔助決策、推進(jìn)工作的作用。
端若管理咨詢(xún)成立于2006年， 注冊(cè)資金210萬(wàn),為國(guó)際EAP協(xié)會(huì)中國(guó)分會(huì)會(huì)員單位、中國(guó)市場(chǎng)信息調(diào)查業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員、中國(guó)信息協(xié)會(huì)市場(chǎng)研究業(yè)分會(huì)會(huì)員。2013年榮獲國(guó)家統(tǒng)計(jì)局民間涉外調(diào)查管理處頒發(fā)的《涉外調(diào)查許可證》（編號(hào)：國(guó)涉外證字第1131號(hào)），具備從事涉外調(diào)查的資格。2017年1月成功通過(guò)ISO9001第三方認(rèn)證審核，獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)。
端若管理咨詢(xún)擁有扎實(shí)的執(zhí)行能力、優(yōu)秀的項(xiàng)目管控、
完善的質(zhì)量監(jiān)督流程、豐富的的調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，為項(xiàng)目的順利和高質(zhì)量的完成提供了全方位的保障。
專(zhuān)注于市場(chǎng)調(diào)查執(zhí)行和調(diào)研咨詢(xún)服務(wù)：
定量調(diào)查：街訪調(diào)查（CIT和CLT） 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查（CAPI）電話(huà)調(diào)查（CATI）等
定性調(diào)查：焦點(diǎn)小組座談會(huì)FGD 深度訪問(wèn) 神秘顧客檢測(cè)等還沒(méi)找到您需要的 企業(yè)管理產(chǎn)品 ？立即發(fā)布您的求購(gòu)意向，讓 企業(yè)管理公司 主動(dòng)與您聯(lián)系！
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