家政行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
家政服務是改革開放以來,城市經濟的繁榮,城市建設高速發(fā)展,城市社區(qū)的興起以及居民生活需求內容不斷擴大而產生的一個新生行業(yè)。
隨著生活質量的提高,生活越來越豐富也越來越復雜,家庭的需求趨于多樣化,在傳統(tǒng)家政與多元化市場發(fā)生碰撞時就出現(xiàn)了兩大問題。1、市場多樣化:我國家庭規(guī)模日趨小型化,從擴大家庭變成以核心家庭為主,還出現(xiàn)了很多新的家庭類型,如丁克家庭、單親家庭等等。這些規(guī)模偏小的家庭和新出現(xiàn)的家庭類型都難以顧及充分地發(fā)揮以往家庭所具備的職能來承擔家務勞動的重負。2、職能多樣化:隨著生活質量的提高,家務已經不限于原來的洗衣、做飯、清潔衛(wèi)生,家庭教師、家庭護理、家庭醫(yī)師、家庭理財、汽車陪練等這些滿足家庭成員更高需求的活動都可歸于家務。而且,即便是洗衣、做飯、清潔衛(wèi)生,也不再是傳統(tǒng)意義上的家務勞動了,往往需要操作輔助器械或具有一定的專業(yè)知識才能完成。
在多元化的行業(yè)里,雖然目前家政行業(yè)在國內發(fā)展的還算是比較迅猛,但總體來說體制還是不健全,人們的思想還只是把家政定義在保姆,零時工等這一類比較低級的業(yè)務上。所以這就需要我們通過職業(yè)化、標準化的培訓,引導行業(yè)與市場相結合進入“組織化、職業(yè)化、規(guī)范化、專業(yè)化”的新階段。
如何打造家政品牌?
自我品牌建設
1、 什么是家政品牌?(是服務是產品)
2、 產品包括的四個層次
核心產品(what“是什么”)
實體產品(How“什么樣的”)
擴展產品(How“什么樣的”)
心理產品(Why“為什么好”)
3、家政品牌的兩種價值
1) 欲望價值
2) 定位價值
4、 如何塑造家政品牌
定位品牌
品牌的特點
品牌的賣點
品牌的買點
5、 如何傳播家政品牌
1)
品牌定位為圓
圍繞圓心:品牌傳播決策都應圍繞品牌定位
不離圓周:品牌傳播執(zhí)行不應與品牌定位存在含糊或脫節(jié)的地方
2)
做到感召傳播(提升員工素質,強化專業(yè)技能培訓)
3)著力打造小微家政公司電話服務平臺
如何做好家政企業(yè)?!如何打造家政品牌?!
家政企業(yè)管理和形象靠的是什么?!
中小微家政行業(yè)企業(yè)成長訓練營火熱報名中,,,
家政企業(yè)管理訓練營
【課程內容】:
規(guī)范管理(分類最重要)
1、對外宣傳(范圍要嚴謹)“超范圍經營”
2、稅務管理:1).要求一個月內要辦理征稅手續(xù)
2).稅務種類
3).正常納稅(1、合理充抵、2、各項收據(jù)、3、人員工資)
4、票和據(jù)、收據(jù)管理(固期審核、固期轉核)
5、已入稅原始票和據(jù)妥善保存以防注銷審核