餐飲業(yè)發(fā)展至今,經(jīng)歷了八九十年代的上升期,以及千禧年的爆發(fā)期,到現(xiàn)在的站星期,光是 2016 年就實(shí)現(xiàn)收入 36799 億元人民幣,增速超過商品銷售 0.4 個(gè)百分點(diǎn)。但是驟變的市場(chǎng)也帶來更為激烈的競(jìng)爭(zhēng), 2016 年關(guān)店數(shù)為開店數(shù)的90% 。
食客的選擇實(shí)在太多了,口味好已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,顧客對(duì)于服務(wù)也日漸挑剔,而點(diǎn)餐環(huán)節(jié)作為頭等大事自然是越高效越方便為好,這個(gè)時(shí)候擁有一個(gè)操作簡(jiǎn)單的點(diǎn)餐小程序就顯得更具競(jìng)爭(zhēng)力了。
小程序?qū)τ诓惋嫷甑囊饬x,不僅僅是提高點(diǎn)餐效率,提升服務(wù)體驗(yàn),更是線下引流的“新型武器”。據(jù)悉,麥當(dāng)勞 23% 的新客戶都來自“附近的小程序”。在“附近的小程序”中,只要店鋪擁有小程序,就能被主動(dòng)推送給方圓數(shù)公里內(nèi)的用戶,帶來實(shí)質(zhì)的引流。目前“附近的小程序”中僅開放了一個(gè)美食餐飲的二級(jí)目錄,足見微信對(duì)于餐飲業(yè)的重視。
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