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公司基本資料信息
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家政服務(wù)人員上戶糾紛案例
因母親癱瘓?jiān)诖玻?010年初，家住龍江的朱女士通過家政公司雇了一名住家保姆，主要負(fù)責(zé)老人的飲食起居等。簽雇傭協(xié)議時(shí)，雙方約定保姆一個(gè)月休息兩天，每個(gè)月工錢1800元。10月5日下午，保姆突然主張休假權(quán)，說因?yàn)橹星锕?jié)還有國(guó)慶1-3日期間沒休息，要求朱女士按天給她支付三倍工錢，有4天要給她算三倍，剩下的6天就按兩倍工資算，如果不給雙倍工資就給她補(bǔ)假。
第三部分、成就信賴的客戶關(guān)系改善溝通方式提升有效溝通能力，與客戶建立良好人際關(guān)系
提升客戶信賴感
脫離傳統(tǒng)的工作地位
捕i捉客戶反應(yīng)
提升工作中個(gè)人情緒、時(shí)間與目標(biāo)管理能力...
第四部分、自我突破
突破我執(zhí)及僵化思維模式；
突破行動(dòng)障礙；
突破自私傲慢；
突破情緒并擺脫情緒控制；
突破執(zhí)行力短板；
突破溝通障礙隨心而發(fā)；
突破公眾演講障礙；
突破i解決突發(fā)問題的藝術(shù)；
突破浮躁心態(tài)；
自我感悟、突破、升華
第五部分：心態(tài)塑造
自我角色定位
職場(chǎng)角色定位
創(chuàng)造激i情、 打破陳規(guī)
勇于承擔(dān)、學(xué)會(huì)承諾
放棄自我優(yōu)越感
懂得付出、樂于接受、學(xué)會(huì)包容
戰(zhàn)勝自卑，秉持自信
拒絕拖延，把握主動(dòng)
突破怯弱，執(zhí)著堅(jiān)韌
拒絕貪婪，品味知足
共贏 、感召 、創(chuàng)造可能性
掌握命運(yùn)，自立自強(qiáng)...
家政行業(yè)的資源浪費(fèi)
資源利用率低
用戶在有需求時(shí)希望的是用最快速度、便宜方式擁有好的質(zhì)量的服務(wù)。而傳統(tǒng)家政政基本上都是一些傳統(tǒng)小老板在做生意，都是獨(dú)立的。每家店面的家政服務(wù)人員都是等待家政公司介紹來活才能工作，顧客只有通過家政公司才能找到相應(yīng)的服務(wù)人員，這就導(dǎo)致了用戶想找一個(gè)好的家政服務(wù)，要花大把的時(shí)間去每個(gè)家政公司看每個(gè)家政服務(wù)人員的資料,,,,,
如何做好家政企業(yè)？！如何規(guī)范管理？！
家政企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理靠的是什么？！
中小微家政行業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)火熱報(bào)名中,,,
家政企業(yè)管理訓(xùn)練營(yíng)
【課程內(nèi)容】：
規(guī)范管理（分類最重要）
1、對(duì)外宣傳（范圍要嚴(yán)謹(jǐn)）“超范圍經(jīng)營(yíng)”
2、稅務(wù)管理：1).要求一個(gè)月內(nèi)要辦理征稅手續(xù)
2).稅務(wù)種類
3).正常納稅（1、合理充抵、2、各項(xiàng)收據(jù)、3、人員工資）
4、票和據(jù)、收據(jù)管理（固期審核、固期轉(zhuǎn)核）
5、已入稅原始票和據(jù)妥善保存以防注銷審核
一、檔案管理
二、客戶檔案
1、登記檔案管理（姓名、側(cè)重家庭環(huán)境、狀況、文化素養(yǎng)、各項(xiàng)需求和現(xiàn)狀）
2、相關(guān)信息真實(shí)核對(duì)
三、固工檔案
1、身份核實(shí)
2、相關(guān)資歷、復(fù)印審核
3、實(shí)操成績(jī)
4、主要信息及輔助信息，興趣愛好，專長(zhǎng)，照片等
5、信用持度（內(nèi)部署名單）
如何做好家政企業(yè)？！如何規(guī)范管理？！
家政企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理靠的是什么？！
中小微家政行業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)火熱報(bào)名中,,,
