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家政營(yíng)銷

 
品牌: 利得博德科技
單價(jià): 面議
起訂: 1 件
供貨總量:
發(fā)貨期限: 自買家付款之日起 天內(nèi)發(fā)貨
所在地: 河南 鄭州
有效期至: 2025-03-09
最后更新: 2018-01-17 16:50
瀏覽次數(shù): 20
 
公司基本資料信息

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詳細(xì)說明


家政行業(yè)上戶糾紛

    某一小區(qū)的一名物業(yè)管理家政服務(wù)人員在為業(yè)主服務(wù)過程中,見一位業(yè)主家庭富裕并且主人非常粗心,平時(shí)將各種首飾甚至現(xiàn)金隨意放置而毫不在意,于是自認(rèn)為有機(jī)可趁準(zhǔn)備伺機(jī)下手。一日,該服務(wù)員再次來到這戶業(yè)主家服務(wù),見主人臥室床頭柜抽屜虛掩,內(nèi)有大量現(xiàn)金,就偷偷地從中抽取了兩千余元。不久,該服務(wù)員在對(duì)另一家業(yè)主行竊時(shí)被當(dāng)場(chǎng)抓住。在派i出所對(duì)其審訊時(shí),該服務(wù)員供認(rèn)了以前的犯i罪事實(shí),但表示錢已用完且無(wú)力賠償。于是,上述被盜業(yè)主要求物業(yè)公司給予賠償。  

    還在為行業(yè)發(fā)展不起來發(fā)愁嗎?還在為員工流大動(dòng)頭疼嗎?還在為處理繁瑣的上戶糾紛而無(wú)奈嗎?還在為員工亂接單、不好管理力不從心嗎?

【課程目的】:

1、面對(duì)“亂”的月嫂圈子,如何提升領(lǐng)導(dǎo)力?!

2、感覺到管理力不從心?如何管理提升管理能力?!

3、客戶需要的是什么服務(wù)?什么才是客戶需要的技能?!

4、如何才能真正的提升月嫂技能?!

5、為何會(huì)出現(xiàn)月嫂惡待小孩的問題?!怎樣提升月嫂的職業(yè)素養(yǎng)?!

6、如何減免被投訴辭退的單子量?怎樣提升月嫂的職業(yè)技能?!

7、如何改善、建立家政服務(wù)人員與客戶良好的人際關(guān)系?!

8、怎樣成就依賴的客戶關(guān)系?家政服務(wù)人員如何脫離傳統(tǒng)的工作地位?!

9、如何撲捉客戶的反應(yīng)需求?!怎樣提升家政服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)?!

10、怎樣提升家政服務(wù)人員的職業(yè)習(xí)慣?養(yǎng)成良好的職業(yè)意識(shí)?!

11、疏導(dǎo)家政工作人員如何提升工作中對(duì)情緒、壓力,對(duì)時(shí)間、目標(biāo)的管理能力;

12、家政服務(wù)人員心智模式法則


如何做好家政企業(yè)?!如何規(guī)范管理?!家政企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理靠的是什么?!

中小微家政行業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)火熱報(bào)名中,,,



家政行業(yè)營(yíng)銷速成班--公益課程

還在為行業(yè)發(fā)展不起來發(fā)愁嗎?還在為員工流大動(dòng)頭疼嗎?

還在為處理繁瑣的上戶糾紛而無(wú)奈嗎?

還在為員工亂接單、不好管理力不從心嗎?

    家政服務(wù)是改革開放以來,城市經(jīng)濟(jì)的繁榮,城市建設(shè)高速發(fā)展,城市社區(qū)的興起以及居民生活需求內(nèi)容不斷擴(kuò)大而產(chǎn)生的一個(gè)新生行業(yè)。隨著生活質(zhì)量的提高,隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入。生活越來越豐富也越來越復(fù)雜,家庭的需求趨于多樣化,所以在傳統(tǒng)管理上,在傳統(tǒng)家政與多元化市場(chǎng)發(fā)生碰撞時(shí)就出現(xiàn)了許多問題。家政月嫂的管理就是一個(gè)大問題,多數(shù)家政公司只注重到了“?!倍鴽]有注重“全”沒有注重到月嫂員工的素質(zhì)、服務(wù)等全i面提升導(dǎo)致了:?jiǎn)T工不穩(wěn)定、撕?jiǎn)?、誠(chéng)信、自律、接私活、工資不滿足、欺騙客戶等。在后續(xù)管理上工作糾紛,客戶糾紛等也隨之而來。一邊是薪資水平不斷走高,一邊是行業(yè)美譽(yù)度并沒有隨之提升。可以說穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動(dòng)性大已成為家政服務(wù)業(yè)的“痼疾”...

   

如何做好家政企業(yè)?!如何規(guī)范管理?!家政企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理靠的是什么?!

中小微家政行業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)火熱報(bào)名中,,,


家政行業(yè)上戶糾紛案例

    王女士的丈夫大年初八去旅行,在家做了兩年保潔的鐘點(diǎn)工徐阿姨竟對(duì)外堅(jiān)稱“男主人在家”。,一句話引發(fā)夫妻大戰(zhàn)。王女士為挽回名譽(yù)將聘請(qǐng)的鐘點(diǎn)工告上了法庭。王女士稱徐阿姨編造謊言對(duì)自己進(jìn)行誹謗,造成其失i眠、身體不適,并致其夫妻關(guān)系產(chǎn)生嚴(yán)重裂痕,構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)。要求判令徐阿姨賠禮道歉、消除影響、恢復(fù)名譽(yù),并賠償精神損失費(fèi)5000元。

    還在為行業(yè)發(fā)展不起來發(fā)愁嗎?還在為員工流大動(dòng)頭疼嗎?還在為處理繁瑣的上戶糾紛而無(wú)奈嗎?還在為員工亂接單、不好管理力不從心嗎?

【課程目的】:

1、面對(duì)“亂”的月嫂圈子,如何提升領(lǐng)導(dǎo)力?!

2、感覺到管理力不從心?如何管理提升管理能力?!

3、客戶需要的是什么服務(wù)?什么才是客戶需要的技能?!

4、如何才能真正的提升月嫂技能?!

5、為何會(huì)出現(xiàn)月嫂惡待小孩的問題?!怎樣提升月嫂的職業(yè)素養(yǎng)?!

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