家政上戶糾紛案案例
此保姆中年離異,開始各種相親。遇到一個男的還有點錢,開始戀愛。不曉得是戀愛中的女人虛榮,還是這個中年大媽奇葩,經(jīng)常給男友吹噓雇主家多么多么有錢,當官的,家里送禮的多,過年過節(jié)各種扔,月餅她都是吃鮑魚味的,咬一口就扔。女主還經(jīng)常拼高級化妝品給她。還說雇主家里2個保險柜,大得很,雇主巨有錢,他男朋友聽到了保險箱這個關鍵詞就有想法了。過節(jié)雇主一家人都出門去旅游了,男朋友就說怕保姆一個人看家會害怕,他不放心,來陪她。晚上就跑去打保險箱的主意,沒打開就偷了其他東西和一些現(xiàn)金走人了,最后找不到人,保姆遭了,工作也丟了
可以說啊,隨著生活質量的提高,隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入。生活越來越豐富也越來越復雜,家庭的需求趨于多樣化,所以在傳統(tǒng)管理上,在傳統(tǒng)家政與多元化市場發(fā)生碰撞時就出現(xiàn)了許多問題。家政月嫂的管理就是一個大問題,多數(shù)家政公司只注重到了“?!倍鴽]有注重“全”沒有注重到月嫂員工的素質、服務等全i面提升導致了:員工不穩(wěn)定、撕單、誠信、自律、接私活、工資不滿足、欺騙客戶等。在后續(xù)管理上工作糾紛,客戶糾紛等也隨之而來。一邊是薪資水平不斷走高,一邊是行業(yè)美譽度并沒有隨之提升??梢哉f穩(wěn)定性差、員工素質低差、流動性大已成為家政服務業(yè)的“痼疾”...
如何做好家政企業(yè)?!如何規(guī)范管理?!
家政企業(yè)運營和管理靠的是什么?!
中小微家政行業(yè)企業(yè)成長訓練營火熱報名中,,,
第1部分、生命釋壓
釋放26天的上戶壓力
排解月嫂工作的團悶與憂愁
完美的心靈SPA
第二部分、調合家庭關系
調解因聚少離多所產(chǎn)生的誤解不和
學會和諧的夫妻關系
感受智慧的親子模式
第三部分、成就信賴的客戶關系
改善溝通方式提升有效溝通能力,與客戶建立良好人際關系
提升客戶信賴感
脫離傳統(tǒng)的工作地位
捕i捉客戶反應
提升工作中個人情緒、時間與目標管理能力...
第四部分、自我突破
突破我執(zhí)及僵化思維模式;
突破行動障礙;
突破自私傲慢;
突破情緒并擺脫情緒控制;
突破執(zhí)行力短板;
突破溝通障礙隨心而發(fā);
突破公眾演講障礙;
突破i解決突發(fā)問題的藝術;
突破浮躁心態(tài);
自我感悟、突破、升華
第五部分:心態(tài)塑造
自我角色定位
職場角色定位
創(chuàng)造激i情、 打破陳規(guī)
勇于承擔、學會承諾
放棄自我優(yōu)越感
懂得付出、樂于接受、學會包容
戰(zhàn)勝自卑,秉持自信
拒絕拖延,把握主動
突破怯弱,執(zhí)著堅韌
拒絕貪婪,品味知足
共贏 、感召 、創(chuàng)造可能性
掌握命運,自立自強...
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