家政營(yíng)銷(xiāo)

家政服務(wù)人員上戶(hù)糾紛案例  

    因母親癱瘓?jiān)诖玻?/span>2010年初，家住龍江的朱女士通過(guò)家政公司雇了一名住家保姆，主要負(fù)責(zé)老人的飲食起居等。簽雇傭協(xié)議時(shí)，雙方約定保姆一個(gè)月休息兩天，每個(gè)月工錢(qián)1800元。10月5日下午，保姆突然主張休假權(quán)，說(shuō)因?yàn)橹星锕?jié)還有國(guó)慶1-3日期間沒(méi)休息，要求朱女士按天給她支付三倍工錢(qián)，有4天要給她算三倍，剩下的6天就按兩倍工資算，如果不給雙倍工資就給她補(bǔ)假。

    可以說(shuō)啊，隨著生活質(zhì)量的提高，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入。生活越來(lái)越豐富也越來(lái)越復(fù)雜，家庭的需求趨于多樣化，所以在傳統(tǒng)管理上，在傳統(tǒng)家政與多元化市場(chǎng)發(fā)生碰撞時(shí)就出現(xiàn)了許多問(wèn)題。家政月嫂的管理就是一個(gè)大問(wèn)題，多數(shù)家政公司只注重到了“專(zhuān)”而沒(méi)有注重“全”沒(méi)有注重到月嫂員工的素質(zhì)、服務(wù)等全i面提升導(dǎo)致了：?jiǎn)T工不穩(wěn)定、撕?jiǎn)?、誠(chéng)信、自律、接私活、工資不滿(mǎn)足、欺騙客戶(hù)等。在后續(xù)管理上工作糾紛，客戶(hù)糾紛等也隨之而來(lái)。一邊是薪資水平不斷走高，一邊是行業(yè)美譽(yù)度并沒(méi)有隨之提升。可以說(shuō)穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動(dòng)性大已成為家政服務(wù)業(yè)的“痼疾”...

如何做好家政企業(yè)？！如何規(guī)范管理？！家政企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理靠的是什么？！

中小微家政行業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)火熱報(bào)名中,,,

家政上戶(hù)糾紛案例

    這個(gè)保姆其實(shí)一開(kāi)始不奇葩，后來(lái)被逼奇葩。保姆也就30多歲，下崗工人，還是有點(diǎn)文化。雇主家是老兩口帶個(gè)孫女，兒子兒媳都是大老板，一周回家一次。老太太每天念佛拜菩薩（但是不吃素，這一點(diǎn)理解不了），老頭給保姆打下手，買(mǎi)菜煮飯，伺候小公主等。小公主不愛(ài)吃菜，不愛(ài)吃水果，經(jīng)常拉不出粑粑，保姆就教她多吃菜，每天吃個(gè)香蕉，幫助排便。老太婆覺(jué)得保姆是在nue待娃兒，表示不滿(mǎn)，將家里水果藏了又藏。小公主喜歡趴著睡覺(jué)，保姆和孩子爸爸都覺(jué)得這樣不健康，保姆每天給小公主糾正睡姿，初見(jiàn)成效。老太太卻跑到兒子面前告狀說(shuō)保姆晚上睡覺(jué)整娃兒，兒子比較講理，不但沒(méi)有說(shuō)保姆，還送了一塊很貴的手表給保姆的女兒。反正就是各種細(xì)節(jié)上的矛盾，導(dǎo)致保姆不滿(mǎn)，在提出辭職后，老太太兒子加薪挽留保姆，結(jié)果老太太更加刁難，直接導(dǎo)致雙方矛盾升級(jí)，最終老頭也加入老太太陣營(yíng)，保姆就開(kāi)始亂整了，什么開(kāi)起水不關(guān)，新鮮的菜直接扔，碗故意打碎之類(lèi)的，沒(méi)好久就再次辭職走人了。

  可以說(shuō)啊，隨著生活質(zhì)量的提高，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入。生活越來(lái)越豐富也越來(lái)越復(fù)雜，家庭的需求趨于多樣化，所以在傳統(tǒng)管理上，在傳統(tǒng)家政與多元化市場(chǎng)發(fā)生碰撞時(shí)就出現(xiàn)了許多問(wèn)題。家政月嫂的管理就是一個(gè)大問(wèn)題，多數(shù)家政公司只注重到了“專(zhuān)”而沒(méi)有注重“全”沒(méi)有注重到月嫂員工的素質(zhì)、服務(wù)等全i面提升導(dǎo)致了：?jiǎn)T工不穩(wěn)定、撕?jiǎn)?、誠(chéng)信、自律、接私活、工資不滿(mǎn)足、欺騙客戶(hù)、不會(huì)不敢與客戶(hù)溝通等。在后續(xù)管理上工作糾紛，客戶(hù)糾紛等也隨之而來(lái)。一邊是薪資水平不斷走高，一邊是行業(yè)美譽(yù)度并沒(méi)有隨之提升。可以說(shuō)穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動(dòng)性大已成為家政服務(wù)業(yè)的“痼疾”...

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家政行業(yè)的資源浪費(fèi)

資源利用率低

       用戶(hù)在有需求時(shí)希望的是用最快速度、便宜方式擁有好的質(zhì)量的服務(wù)。而傳統(tǒng)家政政基本上都是一些傳統(tǒng)小老板在做生意，都是獨(dú)立的。每家店面的家政服務(wù)人員都是等待家政公司介紹來(lái)活才能工作，顧客只有通過(guò)家政公司才能找到相應(yīng)的服務(wù)人員，這就導(dǎo)致了用戶(hù)想找一個(gè)好的家政服務(wù)，要花大把的時(shí)間去每個(gè)家政公司看每個(gè)家政服務(wù)人員的資料,,,,,

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