家政系統(tǒng)管理

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家政行業(yè)上戶(hù)糾紛案例

   去年年底，張先生花8800元在月嫂公司請(qǐng)了一位“高級(jí)月嫂”。然而張先生i發(fā)現(xiàn)，這位月嫂在服務(wù)期間，每天花在新生兒和產(chǎn)婦身上的時(shí)間并不多，更多的是做一些打掃之類(lèi)的普通家政工作?！暗搅撕髞?lái)，孩子每天的尿不濕都是我自己換的?！?/span>在月嫂服務(wù)結(jié)束后不久，張先生一位朋友前來(lái)做客，聊到了月嫂的一些基本工作，張先生i發(fā)現(xiàn)自己家的月嫂都沒(méi)有做過(guò)。之后，張先生翻出此前與中介公司的合同，一一對(duì)照服務(wù)內(nèi)容后，發(fā)現(xiàn)自己請(qǐng)的這位“高級(jí)月嫂”，連最基本的嬰兒撫觸、睡前按摩、親子游戲等都沒(méi)有做過(guò)。覺(jué)得花了“冤枉錢(qián)”

如何做好家政企業(yè)？！如何規(guī)范管理？！家政企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理靠的是什么？！

中小微家政行業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)火熱報(bào)名中,,,

家政行業(yè)現(xiàn)狀分析

      一邊是薪資水平不斷走高，一邊卻是行業(yè)美譽(yù)度并沒(méi)有隨之提升，穩(wěn)定性差、流動(dòng)性大已成為家政服務(wù)業(yè)的“痼疾”。2月19日，《人民日?qǐng)?bào)》講述了一戶(hù)人家保姆主動(dòng)辭職的事。這戶(hù)人家為了留住保姆，除了支付著每月幾千元的工資，逢年過(guò)節(jié)還給過(guò)節(jié)費(fèi)，生病給看病買(mǎi)藥，回老家給帶上大包小包的北京特產(chǎn)?？删褪沁@樣，還是沒(méi)有留住保姆。

　　看到這樣的故事，很多人都“心有戚戚焉”。保姆行業(yè)的高流動(dòng)性，早已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)了，很多人家為了留住保姆，花了不少的心思。在論壇上，“阿姨總是變著法兒的要求漲工資，不滿(mǎn)意就說(shuō)老家有事要走，家里離不開(kāi)人，每次都得妥協(xié)”、“現(xiàn)在過(guò)年過(guò)節(jié)跟過(guò)關(guān)一樣，被甩N次的孩兒媽就怕阿姨回老家不回來(lái)了”……類(lèi)似的吐槽，經(jīng)常能看見(jiàn)

《家政行業(yè)人才培養(yǎng)系列課程》

第三部分、成就信賴(lài)的客戶(hù)關(guān)系

改善溝通方式提升有效溝通能力，與客戶(hù)建立良好人際關(guān)系

提升客戶(hù)信賴(lài)感

脫離傳統(tǒng)的工作地位

捕i捉客戶(hù)反應(yīng)

提升工作中個(gè)人情緒、時(shí)間與目標(biāo)管理能力...

第四部分、自我突破

突破我執(zhí)及僵化思維模式；

突破行動(dòng)障礙；

突破自私傲慢；

突破情緒并擺脫情緒控制；

突破執(zhí)行力短板；

突破溝通障礙隨心而發(fā)；

突破公眾演講障礙；

突破i解決突發(fā)問(wèn)題的藝術(shù)；

突破浮躁心態(tài)；

自我感悟、突破、升華

第五部分：心態(tài)塑造

自我角色定位

職場(chǎng)角色定位

創(chuàng)造激i情、 打破陳規(guī)

勇于承擔(dān)、學(xué)會(huì)承諾

放棄自我...

如何做好家政企業(yè)？！如何規(guī)范管理？！

如何提升家政人員素質(zhì)？家政企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理靠的是什么？！

中小微家政行業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)火熱報(bào)名中,,,

家政企業(yè)管理訓(xùn)練營(yíng)

【課程內(nèi)容】：

規(guī)范管理（分類(lèi)最重要）

1、對(duì)外宣傳（范圍要嚴(yán)謹(jǐn)）“超范圍經(jīng)營(yíng)”

2、稅務(wù)管理：1).要求一個(gè)月內(nèi)要辦理征稅手續(xù)

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