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公司基本資料信息
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家政行業(yè)現(xiàn)狀分析
面對市場越來越紅火的“月嫂熱”、“育嬰師熱”， 面對日趨走俏的行業(yè)市場，業(yè)內(nèi)將力求通過加強培訓(xùn)、規(guī)范秩序等舉措提升從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。自二孩政策放開以來，一度出現(xiàn)了月嫂緊缺，育嬰師也是炙手可熱的現(xiàn)象。業(yè)內(nèi)人士表示，目前的月嫂和育嬰師從業(yè)人員本身也存在素質(zhì)參差不齊等情況，而且很多雇主依然認為他們與保姆并無太大差距的問題。
家政行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長說：“育嬰師核心工作有四個方面，第1個是替師早教，第二個是日常的科學(xué)護理，第三個是游戲設(shè)置，第四個是輔食添加。替師早教這塊，現(xiàn)在有好多，現(xiàn)有的育嬰團隊還達不到標(biāo)準(zhǔn)。”業(yè)內(nèi)人士還表示，今后行業(yè)將加強對育嬰師持證上崗的督促，還會定期安排相關(guān)人員進行身體檢查，培養(yǎng)一批既有較強的業(yè)務(wù)能力和豐富的經(jīng)驗，也有相當(dāng)?shù)哪托暮蛺坌牡膶I(yè)育嬰師。
還在為行業(yè)發(fā)展不起來發(fā)愁嗎？還在為員工流大動頭疼嗎？還在為處理繁瑣的上戶糾紛而無奈嗎？還在為員工亂接單、不好管理力不從心嗎？
《家政行業(yè)人才培養(yǎng)系列課程》
第三部分、成就信賴的客戶關(guān)系
改善溝通方式提升有效溝通能力，與客戶建立良好人際關(guān)系
提升客戶信賴感
脫離傳統(tǒng)的工作地位
捕i捉客戶反應(yīng)
提升工作中個人情緒、時間與目標(biāo)管理能力...
第四部分、自我突破
突破我執(zhí)及僵化思維模式；
突破行動障礙；
突破自私傲慢；
突破情緒并擺脫情緒控制；
突破執(zhí)行力短板；
突破溝通障礙隨心而發(fā)；
突破公眾演講障礙；
突破i解決突發(fā)問題的藝術(shù)；
突破浮躁心態(tài)；
自我感悟、突破、升華
第五部分：心態(tài)塑造
自我角色定位
職場角色定位
創(chuàng)造激i情、 打破陳規(guī)
勇于承擔(dān)、學(xué)會承諾
放棄自我優(yōu)越感
懂得付出、樂于接受、學(xué)會包容
戰(zhàn)勝自卑，秉持自信
拒絕拖延，把握主動
突破怯弱，執(zhí)著堅韌
拒絕貪婪，品味知足
共贏 、感召 、創(chuàng)造可能性
掌握命運，自立自強...
如何做好家政企業(yè)？！如何規(guī)范管理？！
如何提升家政人員素質(zhì)？家政企業(yè)運營和管理靠的是什么？！
中小微家政行業(yè)企業(yè)成長訓(xùn)練營火熱報名中,,,
家政行業(yè)上戶糾紛案例
一邊是薪資水平不斷走高，一邊卻是行業(yè)美譽度并沒有隨之提升，穩(wěn)定性差、流動性大已成為家政服務(wù)業(yè)的“痼疾”。2月19日，《人民日報》講述了一戶人家保姆主動辭職的事。這戶人家為了留住保姆，除了支付著每月幾千元的工資，逢年過節(jié)還給過節(jié)費，生病給看病買藥，回老家給帶上大包小包的北京特產(chǎn)。可就是這樣，還是沒有留住保姆。
看到這樣的故事，很多人都“心有戚戚焉”。保姆行業(yè)的高流動性，早已經(jīng)是不爭的事實了，很多人家為了留住保姆，花了不少的心思。在論壇上，“阿姨總是變著法兒的要求漲工資，不滿意就說老家有事要走，家里離不開人，每次都得妥協(xié)”、“現(xiàn)在過年過節(jié)跟過關(guān)一樣，被甩N次的孩兒媽就怕阿姨回老家不回來了”……類似的吐槽，經(jīng)常能看見
可以說啊，隨著生活質(zhì)量的提高，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入。生活越來越豐富也越來越復(fù)雜，家庭的需求趨于多樣化，所以在傳統(tǒng)管理上，在傳統(tǒng)家政與多元化市場發(fā)生碰撞時就出現(xiàn)了許多問題。家政月嫂的管理就是一個大問題，多數(shù)家政公司只注重到了“專”而沒有注重“全”沒有注重到月嫂員工的素質(zhì)、服務(wù)等全i面提升導(dǎo)致了：員工不穩(wěn)定、撕單、誠信、自律、接私活、工資不滿足、欺騙客戶、不會不敢與客戶溝通等。在后續(xù)管理上工作糾紛，客戶糾紛等也隨之而來。一邊是薪資水平不斷走高，一邊是行業(yè)美譽度并沒有隨之提升。可以說穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動性大已成為家政服務(wù)業(yè)的“痼疾”...
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