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公司基本資料信息
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中小微家政系統(tǒng)管理、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)
家政服務(wù)是改革開(kāi)放以來(lái),城市經(jīng)濟(jì)的繁榮,城市建設(shè)高速發(fā)展,城市社區(qū)的興起以及居民生活需求不斷擴(kuò)大而產(chǎn)生的一個(gè)新生行業(yè),隨著市場(chǎng)的發(fā)展,需求也越來(lái)越多樣化,隨之也繁衍出了各種各樣的問(wèn)題。
1、中小家政企業(yè)員工不穩(wěn)定,接私單,誠(chéng)信度低現(xiàn)象:
2、難以樹(shù)立公司品牌形象和企業(yè)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化,無(wú)法規(guī)范企業(yè)管理制度;
3、公司客戶開(kāi)發(fā)困難,競(jìng)爭(zhēng)大的困惑,客戶與公司粘度不夠,營(yíng)利項(xiàng)目少
4、風(fēng)險(xiǎn)大;
5、規(guī)范盈利制度不完善,不知道如何規(guī)范員工服務(wù),沒(méi)有員工的管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)制度等
【課程主題】:
家政行業(yè)現(xiàn)狀分析
家政行業(yè)服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
家政行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
家政行業(yè)產(chǎn)品優(yōu)劣分析
客戶需求分析
中小微窗口建設(shè)
中小微微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操方法
線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)分析
如何做好家政企業(yè)?!如何規(guī)范管理?!
家政企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理靠的是什么?!
中小微家政行業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)火熱報(bào)名中,,,
家政行業(yè)現(xiàn)狀分析
一邊是薪資水平不斷走高,一邊卻是行業(yè)美譽(yù)度并沒(méi)有隨之提升,穩(wěn)定性差、流動(dòng)性大已成為家政服務(wù)業(yè)的“痼疾”。2月19日,《人民日?qǐng)?bào)》講述了一戶人家保姆主動(dòng)辭職的事。這戶人家為了留住保姆,除了支付著每月幾千元的工資,逢年過(guò)節(jié)還給過(guò)節(jié)費(fèi),生病給看病買(mǎi)藥,回老家給帶上大包小包的北京特產(chǎn)??删褪沁@樣,還是沒(méi)有留住保姆。
看到這樣的故事,很多人都“心有戚戚焉”。保姆行業(yè)的高流動(dòng)性,早已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)了,很多人家為了留住保姆,花了不少的心思。在論壇上,“阿姨總是變著法兒的要求漲工資,不滿意就說(shuō)老家有事要走,家里離不開(kāi)人,每次都得妥協(xié)”、“現(xiàn)在過(guò)年過(guò)節(jié)跟過(guò)關(guān)一樣,被甩N次的孩兒媽就怕阿姨回老家不回來(lái)了”……類(lèi)似的吐槽,經(jīng)常能看見(jiàn)
還在為行業(yè)發(fā)展不起來(lái)發(fā)愁嗎?還在為員工流大動(dòng)頭疼嗎?還在為處理繁瑣的上戶糾紛而無(wú)奈嗎?還在為員工亂接單、不好管理力不從心嗎?《家政行業(yè)人才培養(yǎng)系列課程》
第三部分、成就信賴的客戶關(guān)系
改善溝通方式提升有效溝通能力,與客戶建立良好人際關(guān)系
提升客戶信賴感
脫離傳統(tǒng)的工作地位
捕i捉客戶反應(yīng)
提升工作中個(gè)人情緒、時(shí)間與目標(biāo)管理能力...
第四部分、自我突破
突破我執(zhí)及僵化思維模式;
突破行動(dòng)障礙;
突破自私傲慢;
突破情緒并擺脫情緒控制;
突破執(zhí)行力短板;
突破溝通障礙隨心而發(fā);
突破公眾演講障礙;
突破i解決突發(fā)問(wèn)題的藝術(shù);
突破浮躁心態(tài);
自我感悟、突破、升華
第五部分:心態(tài)塑造
自我角色定位
職場(chǎng)角色定位
創(chuàng)造激i情、 打破陳規(guī)
勇于承擔(dān)、學(xué)會(huì)承諾
放棄自我...
如何做好家政企業(yè)?!如何規(guī)范管理?!
如何提升家政人員素質(zhì)?家政企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理靠的是什么?!
中小微家政行業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)火熱報(bào)名中,,,