家政營(yíng)銷管理

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家政糾紛案例

    深圳的李小姐去年生i孩子時(shí)請(qǐng)了一個(gè)月嫂。剛出生的寶寶大小便特別多，月嫂每隔一段時(shí)間就給寶寶把屎把尿，說(shuō)是從小訓(xùn)練，以后寶寶就更容易學(xué)會(huì)控制大小便。沒(méi)什么育兒經(jīng)驗(yàn)的李小姐還稱贊月嫂“好人”，為寶寶的未來(lái)著想。后來(lái)，李小姐偶然在朋友圈看了一篇育兒文章，才知道過(guò)早把屎把尿容易導(dǎo)致寶寶脫肛，還會(huì)影響寶寶的頸椎發(fā)育。李小姐向月嫂提出了質(zhì)疑，月嫂還狡辯，說(shuō)給寶寶把屎把尿“省去了頻繁換紙尿褲和洗屁股的麻煩，對(duì)家長(zhǎng)也有利”。

    【分析】誰(shuí)都怕臟怕累，月嫂也不例外。寶寶拉了大小便，月嫂就得給寶寶洗屁股、換紙尿褲或者洗尿布，寶寶一天拉七八次，她就得洗七八次。于是，很多月嫂就開(kāi)始想辦法“偷懶”，每隔一段時(shí)間就給寶寶把屎把尿，這樣省去了很多麻煩...

    可以說(shuō)啊，隨著生活質(zhì)量的提高，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入。生活越來(lái)越豐富也越來(lái)越復(fù)雜，家庭的需求趨于多樣化，所以在傳統(tǒng)管理上，在傳統(tǒng)家政與多元化市場(chǎng)發(fā)生碰撞時(shí)就出現(xiàn)了許多問(wèn)題。家政月嫂的管理就是一個(gè)大問(wèn)題，多數(shù)家政公司只注重到了“?！倍鴽](méi)有注重“全”沒(méi)有注重到月嫂員工的素質(zhì)、服務(wù)等全i面提升導(dǎo)致了：?jiǎn)T工不穩(wěn)定、撕?jiǎn)?、誠(chéng)信、自律、接私活、工資不滿足、欺騙客戶、不會(huì)不敢與客戶溝通等。在后續(xù)管理上工作糾紛，客戶糾紛等也隨之而來(lái)。一邊是薪資水平不斷走高，一邊是行業(yè)美譽(yù)度并沒(méi)有隨之提升?？梢哉f(shuō)穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動(dòng)性大已成為家政服務(wù)業(yè)的“痼疾”...

如何做好家政企業(yè)？！如何規(guī)范管理？！家政企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理靠的是什么？！

中小微家政行業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)火熱報(bào)名中,,,

中小微家政系統(tǒng)管理、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)

    家政服務(wù)是改革開(kāi)放以來(lái)，城市經(jīng)濟(jì)的繁榮，城市建設(shè)高速發(fā)展，城市社區(qū)的興起以及居民生活需求不斷擴(kuò)大而產(chǎn)生的一個(gè)新生行業(yè)，隨著市場(chǎng)的發(fā)展，需求也越來(lái)越多樣化，隨之也繁衍出了各種各樣的問(wèn)題。

1、中小家政企業(yè)員工不穩(wěn)定，接私單，誠(chéng)信度低現(xiàn)象：

2、難以樹(shù)立公司品牌形象和企業(yè)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化，無(wú)法規(guī)范企業(yè)管理制度；

3、公司客戶開(kāi)發(fā)困難，競(jìng)爭(zhēng)大的困惑，客戶與公司粘度不夠，營(yíng)利項(xiàng)目少

4、風(fēng)險(xiǎn)大；

5、規(guī)范盈利制度不完善，不知道如何規(guī)范員工服務(wù)，沒(méi)有員工的管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)制度等

【課程主題】：

家政行業(yè)現(xiàn)狀分析

家政行業(yè)服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

家政行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析

家政行業(yè)產(chǎn)品優(yōu)劣分析

客戶需求分析

中小微窗口建設(shè)

中小微微營(yíng)銷實(shí)操方法

線下?tīng)I(yíng)銷分析

如何做好家政企業(yè)？！如何規(guī)范管理？！

家政企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理靠的是什么？！

中小微家政行業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)火熱報(bào)名中,,,

家政行業(yè)上戶糾紛案例

這是2017年7月初的一天，北京天氣熱的儼如蒸籠。

滿頭銀發(fā)的蔡敏坐在椅子上，氣得嘴唇直哆嗦，手指著屋里的餐桌，張口就罵，“那個(gè)保姆就是個(gè)二百五?！?/span>

蔡敏數(shù)落這名保姆剛剛被她辭退。老人數(shù)落著這位保姆的種種不是，比如這個(gè)保姆自己喜歡吃木耳，所以她做的木耳炒雞蛋，大盤(pán)子里全是木耳，幾乎找不到雞蛋。

老人無(wú)法忍受這個(gè)保姆，打電話給中介抱怨，這個(gè)保姆在她家服務(wù)不到一周，就被辭退了。

不到一年時(shí)間，蔡敏換了5個(gè)保姆，其中有的是自己主動(dòng)請(qǐng)辭，有的是被老兩口辭退。

“家政市場(chǎng)上的保姆很多，但找個(gè)好保姆實(shí)屬不易?！辈堂粽f(shuō)。

可以說(shuō)啊，隨著生活質(zhì)量的提高，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入。生活越來(lái)越豐富也越來(lái)越復(fù)雜，家庭的需求趨于多樣化，所以在傳統(tǒng)管理上，在傳統(tǒng)家政與多元化市場(chǎng)發(fā)生碰撞時(shí)就出現(xiàn)了許多問(wèn)題。家政月嫂的管理就是一個(gè)大問(wèn)題，多數(shù)家政公司只注重到了“?！倍鴽](méi)有注重“全”沒(méi)有注重到月嫂員工的素質(zhì)、服務(wù)等全i面提升導(dǎo)致了：?jiǎn)T工不穩(wěn)定、撕?jiǎn)?、誠(chéng)信、自律、接私活、工資不滿足、欺騙客戶、不會(huì)不敢與客戶溝通等。在后續(xù)管理上工作糾紛，客戶糾紛等也隨之而來(lái)。一邊是薪資水平不斷走高，一邊是行業(yè)美譽(yù)度并沒(méi)有隨之提升?？梢哉f(shuō)穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動(dòng)性大已成為家政服務(wù)業(yè)的“痼疾”...

如何做好家政企業(yè)？！如何規(guī)范管理？！家政企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理靠的是什么？！