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家政行業(yè)的現狀
高薪的背后掙的是辛苦錢
老年護理月收入也在3500元上下；一個技能卓越、工作經驗豐富的保潔阿姨工資絕i對能到6000元；月嫂育兒嫂更是能達到萬元水準。家政行業(yè)近年來的發(fā)展態(tài)勢良好，但這高薪的背后，卻承載了太多的辛苦和付出。全年無休、高頻率、循環(huán)往復的工作，沒有任何的保障，只能憑借自己的努力去打拼，闖出自己的一片天。
家政行業(yè)特別是老年護理、保姆等工種的年齡普遍分布在40周歲以上，這樣的群體文化水平低、接受新鮮事物慢，很難找到高報酬的工作。況且這類工作的主要任務就是照顧人、清潔衛(wèi)生，也是這個年齡段阿姨們最擅長的事情。
如何做好家政企業(yè)？！如何規(guī)范管理？！家政企業(yè)運營和管理靠的是什么？！
中小微家政行業(yè)企業(yè)成長訓練營火熱報名中,,,
家政糾紛案例
近日，一則“邢臺月嫂將孩子晃暈假裝哄睡”的視頻引發(fā)公眾關注。監(jiān)控攝像頭視頻回放顯示，一月嫂抱著嬰兒瘋狂搖晃，疑似將孩子晃暈后假裝是睡著的。網友紛紛評論，如果沒有攝像頭，這樣的行徑家長根本無法發(fā)現。視頻中做出近乎喪失人性瘋狂舉動的月嫂王某，以及她曾工作過的月嫂機構“愛**”被網友口誅筆伐聲討。再加上近期頻頻曝光的的保姆、保潔等家政從業(yè)惡劣事跡，家政行業(yè)陷入輿論漩渦，行業(yè)現狀令公眾側目
可以說啊，隨著生活質量的提高，隨著互聯網的深入。生活越來越豐富也越來越復雜，家庭的需求趨于多樣化，所以在傳統(tǒng)管理上，在傳統(tǒng)家政與多元化市場發(fā)生碰撞時就出現了許多問題。家政月嫂的管理就是一個大問題，多數家政公司只注重到了“?！倍鴽]有注重“全”沒有注重到月嫂員工的素質、服務等全i面提升導致了：員工不穩(wěn)定、撕單、誠信、自律、接私活、工資不滿足、欺騙客戶、不會不敢與客戶溝通等。在后續(xù)管理上工作糾紛，客戶糾紛等也隨之而來。一邊是薪資水平不斷走高，一邊是行業(yè)美譽度并沒有隨之提升。可以說穩(wěn)定性差、員工素質低差、流動性大已成為家政服務業(yè)的“痼疾”...
家政行業(yè)---客戶的開發(fā)與維護
客戶管理的概述和發(fā)展
客戶的需求是什么？
什么是重要客戶？
為什么進行客戶管理？
什么是客戶管理？
一、針對客戶的銷售流程
1）．現代客戶采購流程分析
1.“謝絕推銷”的啟示（你賣的是價值、而不是產品）
2.客戶關心的是什么（行業(yè)對比、產品差異）
3.研究客戶購買流程
2）．客戶滿意式銷售流程
案例分析：美國戴爾計算機公司的成功
1.建立客戶滿意式銷售流程的思路
二、針對客戶的銷售模式
----調查結論：客戶銷售人員的成績是天份嗎？
1）.成功銷售人員的特點
–銷售是什么
–我們在賣什么？
–產品的差異性表現
–你賣的是價值,而不是產品
–顧客為何不想買你的產品
–銷售代表的角色
2）．如何了解或挖掘大客戶的需求
引言：贏得客戶信任的第1步—客戶拜訪
一.初次拜訪的程序
二.初次拜訪應注意的事項：
三.再次拜訪的程序：
四.如何應付消極反應者
五.要善于聆聽客戶說話
1.多聽少說的好處(舉例)
2.多說少聽的危害：（舉例）
3.如何善于聆聽,,,,
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