家政企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理

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家政行業(yè)上戶(hù)糾紛案例

    一邊是薪資水平不斷走高，一邊卻是行業(yè)美譽(yù)度并沒(méi)有隨之提升，穩(wěn)定性差、流動(dòng)性大已成為家政服務(wù)業(yè)的“痼疾”。2月19日，《人民日?qǐng)?bào)》講述了一戶(hù)人家保姆主動(dòng)辭職的事。這戶(hù)人家為了留住保姆，除了支付著每月幾千元的工資，逢年過(guò)節(jié)還給過(guò)節(jié)費(fèi)，生病給看病買(mǎi)藥，回老家給帶上大包小包的北京特產(chǎn)。可就是這樣，還是沒(méi)有留住保姆。

　　看到這樣的故事，很多人都“心有戚戚焉”。保姆行業(yè)的高流動(dòng)性，早已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)了，很多人家為了留住保姆，花了不少的心思。在論壇上，“阿姨總是變著法兒的要求漲工資，不滿(mǎn)意就說(shuō)老家有事要走，家里離不開(kāi)人，每次都得妥協(xié)”、“現(xiàn)在過(guò)年過(guò)節(jié)跟過(guò)關(guān)一樣，被甩N次的孩兒媽就怕阿姨回老家不回來(lái)了”……類(lèi)似的吐槽，經(jīng)常能看見(jiàn)

    可以說(shuō)啊，隨著生活質(zhì)量的提高，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入。生活越來(lái)越豐富也越來(lái)越復(fù)雜，家庭的需求趨于多樣化，所以在傳統(tǒng)管理上，在傳統(tǒng)家政與多元化市場(chǎng)發(fā)生碰撞時(shí)就出現(xiàn)了許多問(wèn)題。家政月嫂的管理就是一個(gè)大問(wèn)題，多數(shù)家政公司只注重到了“專(zhuān)”而沒(méi)有注重“全”沒(méi)有注重到月嫂員工的素質(zhì)、服務(wù)等全i面提升導(dǎo)致了：?jiǎn)T工不穩(wěn)定、撕?jiǎn)?、誠(chéng)信、自律、接私活、工資不滿(mǎn)足、欺騙客戶(hù)、不會(huì)不敢與客戶(hù)溝通等。在后續(xù)管理上工作糾紛，客戶(hù)糾紛等也隨之而來(lái)。一邊是薪資水平不斷走高，一邊是行業(yè)美譽(yù)度并沒(méi)有隨之提升?？梢哉f(shuō)穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動(dòng)性大已成為家政服務(wù)業(yè)的“痼疾”...

如何做好家政企業(yè)？！如何規(guī)范管理？！

家政企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理靠的是什么？！

中小微家政行業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)火熱報(bào)名中,,,

家政糾紛案例

      近日，一則“邢臺(tái)月嫂將孩子晃暈假裝哄睡”的視頻引發(fā)公眾關(guān)注。監(jiān)控?cái)z像頭視頻回放顯示，一月嫂抱著嬰兒瘋狂搖晃，疑似將孩子晃暈后假裝是睡著的。網(wǎng)友紛紛評(píng)論，如果沒(méi)有攝像頭，這樣的行徑家長(zhǎng)根本無(wú)法發(fā)現(xiàn)。視頻中做出近乎喪失人性瘋狂舉動(dòng)的月嫂王某，以及她曾工作過(guò)的月嫂機(jī)構(gòu)“愛(ài)**”被網(wǎng)友口誅筆伐聲討。再加上近期頻頻曝光的的保姆、保潔等家政從業(yè)惡劣事跡，家政行業(yè)陷入輿論漩渦，行業(yè)現(xiàn)狀令公眾側(cè)目

      可以說(shuō)啊，隨著生活質(zhì)量的提高，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入。生活越來(lái)越豐富也越來(lái)越復(fù)雜，家庭的需求趨于多樣化，所以在傳統(tǒng)管理上，在傳統(tǒng)家政與多元化市場(chǎng)發(fā)生碰撞時(shí)就出現(xiàn)了許多問(wèn)題。家政月嫂的管理就是一個(gè)大問(wèn)題，多數(shù)家政公司只注重到了“專(zhuān)”而沒(méi)有注重“全”沒(méi)有注重到月嫂員工的素質(zhì)、服務(wù)等全i面提升導(dǎo)致了：?jiǎn)T工不穩(wěn)定、撕?jiǎn)巍⒄\(chéng)信、自律、接私活、工資不滿(mǎn)足、欺騙客戶(hù)、不會(huì)不敢與客戶(hù)溝通等。在后續(xù)管理上工作糾紛，客戶(hù)糾紛等也隨之而來(lái)。一邊是薪資水平不斷走高，一邊是行業(yè)美譽(yù)度并沒(méi)有隨之提升?？梢哉f(shuō)穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動(dòng)性大已成為家政服務(wù)業(yè)的“痼疾”...

家政行業(yè)現(xiàn)狀分析

一． 阿姨們專(zhuān)業(yè)技能提升

    阿姨們?cè)诓粩嗟耐晟谱约旱膶?zhuān)業(yè)技能，在育兒嫂、母嬰護(hù)理、早教師等領(lǐng)域都取得了專(zhuān)業(yè)證書(shū)，在統(tǒng)一的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)權(quán)威的老師指導(dǎo)授課，更好的將理論聯(lián)系到實(shí)際，將知識(shí)在技能中靈活應(yīng)用。

二．80后無(wú)法適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變

    在父母呵護(hù)中長(zhǎng)大的80后成為了現(xiàn)階段雇主的主流群體，他們也已經(jīng)到了結(jié)婚生i子、照顧老人的年齡，但是他們還沉浸在享受被他人照顧的氛圍中，當(dāng)面臨新生的孩子、年長(zhǎng)的老人時(shí)，無(wú)法快速的轉(zhuǎn)變自身的角色，無(wú)法承擔(dān)主動(dòng)照顧他人的責(zé)任。

三．家政業(yè)的剛需不斷擴(kuò)大

    曾經(jīng)有人說(shuō)，照顧孩子是比買(mǎi)房更重要的剛需。因此，請(qǐng)家政人員已經(jīng)成為社會(huì)的剛需，是一種普遍現(xiàn)象。家政市場(chǎng)缺口較大，物以稀為貴的市場(chǎng)效應(yīng)讓阿姨們成為了“搶手貨”，漲工資就成了雇主們獲取稀缺資源的主要手段...

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