德州企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)流程七大步驟
1.貫標(biāo)工作籌備
咨詢機(jī)構(gòu)將做如下工作:
1.1 與企業(yè)首次接觸溝通內(nèi)容
1.2 貫標(biāo)工作籌備具體實(shí)施內(nèi)容
a.面談并簽訂法律合同
b.成立貫標(biāo)推進(jìn)小組
c.指導(dǎo)企業(yè)召開(kāi)貫標(biāo)工作啟動(dòng)會(huì)
d.協(xié)助企業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
1.3 結(jié)合即將開(kāi)始的貫標(biāo)工作檢查和改進(jìn)
1.4 籌備工作總結(jié)、改進(jìn),準(zhǔn)備下一步工作
2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理診斷
通過(guò)對(duì)研究所各部門的座談、問(wèn)卷及資料分析,了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理情況、知識(shí)產(chǎn)權(quán)現(xiàn)狀、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的需求和主要存在的問(wèn)題;通過(guò)歸納和分析,為企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系的建立、知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的編寫、流程控制點(diǎn)和管理表單的設(shè)計(jì)提供依據(jù),并對(duì)存在的問(wèn)題給出解決方案和建設(shè)性意見(jiàn)。
產(chǎn)出:知識(shí)產(chǎn)權(quán)診斷報(bào)告一份。
企業(yè)配合內(nèi)容:
召集座談人員;
提供相關(guān)文件與資料;
具體操作模式:
不是推倒再來(lái),而是在其基礎(chǔ)上改進(jìn),貫標(biāo)的實(shí)際意義是幫助企業(yè),不是傷害,不能推翻,而是因勢(shì)利導(dǎo),對(duì)不一樣的企業(yè),要有不一樣的理解,要有不一樣的方法。
2.1 診斷目的:
了解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo);
了解企業(yè)現(xiàn)有的管理體系;
了解企業(yè)現(xiàn)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)現(xiàn)狀;
分析企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理存在的問(wèn)題,將知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理融入到企業(yè)現(xiàn)有管理中。
2.2 診斷內(nèi)容:
摸清知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展之間的差距;
摸清知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略之間的差距;
摸清企業(yè)目前的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理水平。
排查目前有待解決的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。
排查具體存在的個(gè)案問(wèn)題。
使企業(yè)管理層及知識(shí)產(chǎn)權(quán)人員能夠正確認(rèn)識(shí)自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
使企業(yè)管理層及知識(shí)產(chǎn)權(quán)人員把握正確的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理方向。
全面掌握知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理,改善與提高企業(yè)創(chuàng)新與品牌管理。
2.3 診斷方法:
知識(shí)產(chǎn)權(quán)指標(biāo)分析:財(cái)務(wù)、客戶、業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、資源、效率;
人員訪談法:高層管理者、中層管理者、基層管理者、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員;
現(xiàn)場(chǎng)觀察法:對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)、知識(shí)、文化的考察;
文件查閱法:對(duì)流程、制度及其執(zhí)行力(表單)的考察;
問(wèn)卷調(diào)查法:收集不能通過(guò)面對(duì)面方式收集到的數(shù)據(jù)與看法;
統(tǒng)計(jì)分析法:數(shù)據(jù)與對(duì)比;
圖像描繪法:形象化展示調(diào)查分析結(jié)果與過(guò)程;
員工知識(shí)產(chǎn)權(quán)能力調(diào)查:人是創(chuàng)新的主體,更是企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的主體。
2.4 診斷輸入
企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)從業(yè)人員數(shù)及構(gòu)成情況;
組織架構(gòu)及職責(zé)范圍;
知產(chǎn)權(quán)規(guī)章制度情況;
過(guò)去幾年的知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)量及其法律狀態(tài);
知識(shí)產(chǎn)權(quán)考核和能力評(píng)價(jià)的方法;
知識(shí)產(chǎn)權(quán)流程的實(shí)施情況(固化);
相關(guān)記錄風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)現(xiàn),要全面;
知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)情況及其效果;
發(fā)明人、設(shè)計(jì)人提薪、晉級(jí)情況(激勵(lì));
部門,人員間情況交流情況;
管理層知識(shí)產(chǎn)權(quán)素質(zhì)情況(發(fā)展空間);
知識(shí)產(chǎn)權(quán)從業(yè)人員工作熱情;
歷年知識(shí)產(chǎn)權(quán)投入產(chǎn)出比率變化情況。
綜合診斷------------診斷的依據(jù):企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范
3.構(gòu)建并編制文件
3.1 體系的設(shè)計(jì)及改進(jìn):
包括:清理文件資料;對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范;
通過(guò)與企業(yè)座談等,收集企業(yè)現(xiàn)有的材料;
材料清單:依規(guī)范采用現(xiàn)有材料:依規(guī)范裁剪:
采購(gòu)過(guò)程 ― ― 銷售 ―― 研發(fā)過(guò)程
↓
↓
如果企業(yè)沒(méi)有 如果企業(yè)沒(méi)有,可以在體系中刪除,或者可以將過(guò)程簡(jiǎn)化。
——出具清理文件報(bào)告結(jié)論。
3.2 體系文件編寫
包括:編寫程序文件;編寫手冊(cè);完善支持性文件
一、企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理文件與編制要求
知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系文件是企業(yè)實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的依據(jù)。
管理方針與目標(biāo):長(zhǎng)期規(guī)劃、中期規(guī)劃、年度計(jì)劃等;
管理手冊(cè)、程序--內(nèi)部控制文件--知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度和工作程序控制;
記錄:知識(shí)產(chǎn)權(quán)活動(dòng)形成的記錄;
知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理文件編制步驟:PDCA模式;
知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理方針、目標(biāo)、內(nèi)部控制制度——>知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理文件執(zhí)行——>檢查與分析——>知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理文件的改進(jìn)——>知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理文件的持續(xù)改進(jìn)。
1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理文件控制
a.發(fā)布前得到審核和批準(zhǔn)
b.文件更新后再發(fā)布前,應(yīng)重新審核、批準(zhǔn);
c.文件中相關(guān)要求應(yīng)予以明確;
d.應(yīng)按文件類別、秘密級(jí)別進(jìn)行管理;
e.文件應(yīng)易于識(shí)別、取用和閱讀;
f.因特定目的需要保留的失效文件,應(yīng)予以標(biāo)記。
2、企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方針與目標(biāo)
通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理文件策劃來(lái)實(shí)現(xiàn)。
· 方針策劃
a.總綱領(lǐng);行動(dòng)指南
b.要求:最高層制定頒布、全體員工遵守
c.作用:提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作地位;打造企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化;與企業(yè)文化相適應(yīng);與發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng);與發(fā)展階段相適應(yīng);與管理技術(shù)相適應(yīng)
d.形式:科技創(chuàng)新引領(lǐng)未來(lái),知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造財(cái)富
· 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理文件-目標(biāo)策劃
a.知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理目標(biāo):包括總體目標(biāo)和目標(biāo)分解;形成具體的方案;檢查目標(biāo)完成情況;動(dòng)態(tài)管理。
類型:長(zhǎng)期策劃、中期目標(biāo)、年度計(jì)劃等
實(shí)施:由企業(yè)正式頒布實(shí)施,并形成檔案
b.目標(biāo)策劃的要求:可實(shí)現(xiàn)性,與企業(yè)實(shí)際發(fā)展相適應(yīng)。
規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)——防范,加強(qiáng)管理
促進(jìn)創(chuàng)新——挖掘,專利布局
創(chuàng)造價(jià)值——運(yùn)用,市場(chǎng)拓展
c.目標(biāo)切合實(shí)際,可量化
d.年度目標(biāo)
e.部門目標(biāo)
f.項(xiàng)目目標(biāo)
二、 企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)手冊(cè)
1.管理手冊(cè)的形式
管理手冊(cè)=方針+目標(biāo)+組織架構(gòu) +相關(guān)制度+規(guī)范+流程+記錄表單
管理手冊(cè)+附件(制度+流程+記錄表單)
不一定是獨(dú)立成冊(cè),可以與其他管理手冊(cè)融合。
2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理手冊(cè)的文件要求
具體列舉本企業(yè)執(zhí)行的知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)目標(biāo)類文件名稱
具體列舉本企業(yè)執(zhí)行的知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度、流程類文件名稱
具體列舉本企業(yè)執(zhí)行的知識(shí)產(chǎn)權(quán)記錄表單名稱
具體文件都作為附錄
3.管理手冊(cè)的內(nèi)容
a.范圍
結(jié)合企業(yè)實(shí)際闡述本手冊(cè)管理的范圍,如企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。是否有流程的刪減。
b.知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理方針
c.知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理目標(biāo)
d.知識(shí)產(chǎn)權(quán)機(jī)構(gòu)設(shè)置
e.管理職責(zé)
f.資源管理
g.基礎(chǔ)管理
h.實(shí)施與運(yùn)行
i.審核和改進(jìn)
列舉開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理活動(dòng)的各項(xiàng)要求與具體步驟要求:具體、清淅、可操作性。
3.3 企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作程序與記錄
略
4.文件會(huì)審、發(fā)放和實(shí)施培訓(xùn)
4.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)文件會(huì)審
可行性:審核企業(yè)管理體系文件是否符合企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范的相關(guān)要求 。
有效性:審核知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理文件是否與企業(yè)實(shí)際工作相適宜,并進(jìn)行有效性預(yù)測(cè)。
參與人員:相關(guān)管理人員及推進(jìn)小組全體會(huì)同咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)一起完成。
4.2文件發(fā)放和實(shí)施培訓(xùn)
一、文件正式頒布
二、分級(jí)培訓(xùn)
5.實(shí)施運(yùn)行
實(shí)施運(yùn)行的具體工作:
a.輔導(dǎo)企業(yè)各部門按照制定的程序文件運(yùn)行;
b. 輔導(dǎo)各部門形成知識(shí)產(chǎn)權(quán)記錄文件;
c.根據(jù)企業(yè)試運(yùn)行情況,找到問(wèn)題, 做出進(jìn)一步改進(jìn)的建議。
6.內(nèi)部審核與管理評(píng)審
6.1 內(nèi)部審核:
按照IP管理體系進(jìn)行內(nèi)審,對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析改進(jìn);
記錄一般包括:內(nèi)審首末次會(huì)議簽到表,內(nèi)審計(jì)劃,內(nèi)審檢查表,內(nèi)審不符合項(xiàng)整改報(bào)告。
6.2 管理評(píng)審:
由最高管理者組織實(shí)施管理評(píng)審,每年進(jìn)行一次是適宜的。
記錄一般包括:管理評(píng)審首末次會(huì)議簽到表、管理評(píng)審計(jì)劃、管理評(píng)審報(bào)告。
7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證
包括:迎接現(xiàn)場(chǎng)審核:聯(lián)絡(luò)指導(dǎo);宣傳;生活接待
步驟:
a.準(zhǔn)備認(rèn)定申請(qǐng)材料
b.向認(rèn)定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)認(rèn)定
c.認(rèn)定評(píng)審
d.對(duì)認(rèn)定提出問(wèn)題整改
e.認(rèn)定通過(guò),取得認(rèn)定證書
f.認(rèn)定程序:包括材料審核和現(xiàn)場(chǎng)審核
1)介紹參會(huì)人員
2)貫標(biāo)單位領(lǐng)導(dǎo)致辭
3)審核組組長(zhǎng)介紹審核組成員,主持審核會(huì)議
A.管理者代表建設(shè)運(yùn)行
B.現(xiàn)場(chǎng)、驗(yàn)收,收集證據(jù)并記錄現(xiàn)場(chǎng)審核
C.約談
D.評(píng)判
E.結(jié)論
F.發(fā)言