不知是否您在網(wǎng)站的經(jīng)營管理過程中發(fā)現(xiàn)了有大量的訪客,卻少有生意上門?這對于個人站長來說可能沒有太多的影響,可是對于一個企業(yè),這樣的問題就值得我們考慮了,是我的網(wǎng)站不吸引人么?不,我們?nèi)鄙俚氖且粋€主動出擊的機會。
怎么通過那些虛無縹緲的IP去抓住機會,這就需要我們有一個網(wǎng)上客服系統(tǒng)。什么是網(wǎng)上客服系統(tǒng),它又稱網(wǎng)上前臺,是一種以網(wǎng)站為媒介,向互聯(lián)網(wǎng)訪客與網(wǎng)站內(nèi)部員工提供即時溝通的頁面通信技術(shù)。它相當(dāng)與一個在線的前臺,到過您
公司的訪客都必須經(jīng)過這里,使得不會錯過任何機會,它除了具備實時的網(wǎng)頁聊天功能,還能夠通過彈出網(wǎng)頁的方式去主動邀請訪客,同時包含了文件的傳送,將公司資訊發(fā)給對方,變流量為銷量,抓住每一個潛在的客戶。
在未來,在線客服系統(tǒng)的發(fā)展方向應(yīng)該是更好的結(jié)合網(wǎng)站,結(jié)合CRM系統(tǒng),在線銷售系統(tǒng)為一體,更快更好的為網(wǎng)站創(chuàng)造價值。
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