產(chǎn)品介紹系統(tǒng)簡介排隊(duì)系統(tǒng)是由我
公司根據(jù)中國國情，為解決我國窗口服務(wù)行業(yè)（如: 銀行、郵政、電信、醫(yī)院、工商、稅務(wù)服務(wù)大廳等部門）長期存在排隊(duì)混亂無序等弊端，在吸收借鑒國外相關(guān)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)基礎(chǔ)上，自行開發(fā)生產(chǎn)的智能排隊(duì)管理系統(tǒng)。作為銀行的工作人員，會(huì)經(jīng)常為排隊(duì)問題所困擾，擁擠，夾塞，排錯(cuò)隊(duì)等現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，不僅影響客戶情緒和等候環(huán)境，更影響了工作人員的工作心情和工作效率。為解決這些頭疼排隊(duì)問題應(yīng)運(yùn)而生的排隊(duì)管理系統(tǒng)，是以人性化管理為設(shè)計(jì)理念，集合現(xiàn)代電子軟件技術(shù)，為用戶提供一站式排隊(duì)管理服務(wù)的系統(tǒng)。它以計(jì)算機(jī)作為手段代替顧客排隊(duì)，真正做到人人平等，合理公正，次序井然。它為辦事人員和工作人員提供良好的等候環(huán)境和工作環(huán)境，起到電子“一米線”的功能；使用戶以較少的投入獲得整個(gè)服務(wù)體系素質(zhì)的最大改善。采用本系統(tǒng)，可提升單位整體服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)形象，科學(xué)地高效率地管理各客戶服務(wù)窗口。我們的產(chǎn)品策略是為用戶提供一站式解決方案。包括：? 軟件與硬件開發(fā)? 產(chǎn)品生產(chǎn)? 服務(wù)流程與傳送體系的設(shè)計(jì)? 硬件的選定和軟件的顧客化設(shè)計(jì)? 最好的價(jià)格? 到位的售前售后服務(wù)智能排隊(duì)機(jī)、評(píng)價(jià)器和叫號(hào)管理系統(tǒng)在6年時(shí)間內(nèi)已有2000多套應(yīng)用于國內(nèi)外銀行，中國電信、網(wǎng)通、移動(dòng)、聯(lián)通營業(yè)廳，海關(guān)、稅務(wù)、工商局，消防局，電力電業(yè)局，檢驗(yàn)檢疫局，醫(yī)院，保險(xiǎn)公司，公安部門和交警部門，領(lǐng)事館，行政中心，物業(yè)管理等等需要顧客排隊(duì)等候辦理事件的場(chǎng)所。它讓用戶獲得產(chǎn)品的最優(yōu)的性價(jià)比、服務(wù)的高增值，贏得了用戶的信賴和好評(píng)。
產(chǎn)品屬性系統(tǒng)構(gòu)成◎ 觸摸屏簽票機(jī)（叫號(hào)機(jī)）：控制排隊(duì)管理系統(tǒng)的運(yùn)作，分配顧客的排隊(duì)號(hào)票；◎ 呼叫
終端：每個(gè)工作人員一臺(tái)，用于呼叫顧客前往辦理業(yè)務(wù)；◎ 窗口顯示屏: LED?*（*字中文顯示屏）：呼叫時(shí)用于顯示顧客的信息與排隊(duì)號(hào)碼，每個(gè)服務(wù)窗口一個(gè)?！?語音系統(tǒng):有國語提示音，“請(qǐng)0018號(hào)到12柜臺(tái)辦理”， 并可增加英語語音，能調(diào)整音調(diào)及音量.其他說明系統(tǒng)安裝要求 1. 簽票機(jī)(發(fā)號(hào)主機(jī))應(yīng)安裝在營業(yè)大廳入口或等候區(qū)域，方便顧客取排隊(duì)號(hào)票。2. 顯示屏應(yīng)安裝在柜臺(tái)窗口上方，方便顯示指引信息處。操作終端應(yīng)安裝在工作人員旁邊易接觸處。3. 系統(tǒng)安裝及運(yùn)行環(huán)境需避免高溫、潮濕，以確保顯示屏、操作終端、簽票機(jī)的各種功能正常運(yùn)作。4. 為安裝簡單方便，采用8芯網(wǎng)線，總布線方式聯(lián)接，該方式可靠性強(qiáng)、能減少維護(hù)。5. 在安裝時(shí)，盡量避免與用戶其它室內(nèi)設(shè)備同時(shí)安裝交易說明安裝后為客戶提供使用排隊(duì)管理系統(tǒng)一年的軟硬件免費(fèi)保修服務(wù),保修期內(nèi)系統(tǒng)本身技術(shù)及質(zhì)量問題而造成的故障由本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)保修
