16路電話錄音卡 ***查詢/統(tǒng)計

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博峰16路錄音卡

博峰電話錄音卡 16路電話錄音卡 來電彈屏 網(wǎng)絡(luò)查詢 話務(wù)統(tǒng)計包郵

1、監(jiān)控數(shù)：16部。2，最大兼容8張16路卡在一臺服務(wù)器上，并且支持wne7,wen8,32位 64位操作系統(tǒng)、實(shí)時***，查詢，統(tǒng)計，分析。3、客戶端遠(yuǎn)程查詢，*** 統(tǒng)計。4、多種查詢條件：通話時間段、主被叫號碼、分機(jī)號碼、通道號、呼叫類型。5 統(tǒng)計呼入呼出通話量并導(dǎo)出。

廣東省內(nèi)可上門安裝調(diào)試，費(fèi)用請咨詢客服                                                           正品第五代電話錄音卡，假一罰十，8張博峰錄音卡可以兼容在一臺電腦上。

博峰第五代錄音卡全面升級，升級后的博峰錄音卡可以支持Windows全系列操作系統(tǒng)（包括Win2000,XP,Win2003,Vista,Win7,Win8等系統(tǒng)32位和64位操作系統(tǒng)）

廠家直接負(fù)責(zé)技術(shù)支持，如要二次開發(fā)包請聯(lián)系客服。

廣東省內(nèi)可上門安裝調(diào)試，費(fèi)用另算，請咨詢客服。

1.1 基本功能

支持1--128路電話同時錄音；

在錄音系統(tǒng)本機(jī)上，實(shí)時***任一路電話的通話；

在錄音系統(tǒng)本機(jī)上，根據(jù)主被叫號碼、日期、時間、通道號等條件隨時查詢錄音；

在局域網(wǎng)內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)查詢電話錄音和網(wǎng)絡(luò)實(shí)時***任意通道的通話；

在錄音系統(tǒng)本機(jī)和查詢機(jī)器都有外網(wǎng)IP地址的廣域網(wǎng)上，網(wǎng)絡(luò)查詢電話錄音；

支持留言錄音功能；

根據(jù)權(quán)限刪除、備份錄音文件操作；

根據(jù)用戶權(quán)限實(shí)行分級管理；

錄音查詢的回放、循環(huán)播放以及連續(xù)播放；

錄音界面顯示主被叫電話號碼；

自動檢測硬盤容量，錄音文件可自動清理、轉(zhuǎn)儲；

支持服務(wù)器端和客戶端客戶信息記錄和自動彈出呼入客戶的信息。

具有交換機(jī)中繼錄音功能，可按分機(jī)查詢錄音。

1.2 性能特點(diǎn)

數(shù)字錄音：錄音及回放全數(shù)字方式,高保真原音再現(xiàn)。采用大容量硬盤

存儲錄音文件，安全可靠，讀取快捷、方便；

錄音檢索：實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的通話記錄快速檢索?？筛鶕?jù)通道號碼，通話日期，

時間，主被叫號碼等檢索錄音記錄。

直觀界面：界面分各通道呈現(xiàn)其話機(jī)摘掛機(jī)狀態(tài)及通話情況文字提示，直觀

易學(xué)易用。

定時錄音：根據(jù)實(shí)際工作情況，設(shè)定系統(tǒng)錄音時段；

通話***：任意話路的即時通話***。

并行操作：錄音和通話記錄檢索重放同時進(jìn)行。

網(wǎng)絡(luò)查詢：通過局域網(wǎng)絡(luò)按條件查聽錄音記錄。

網(wǎng)絡(luò)***：通過局域網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)時***任意通道的狀態(tài)和通道的通話。

留言查詢：在指定振鈴次數(shù)無人接聽電話時，啟動自動留言功能。

安全可靠：分級密碼權(quán)限管理，通話記錄保密性強(qiáng)。工業(yè)級高可靠性器件，

冗余設(shè)計，自我故障恢復(fù)。

1.3 錄音方式及錄音文件格式

本系統(tǒng)支持四種可選的錄音方式：壓控、音控、鍵控和振鈴。

      壓控（電壓控制）：根據(jù)電壓的變化進(jìn)行錄音，即摘機(jī)就進(jìn)行錄音。

      音控（聲音控制）：根據(jù)檢測線路中是否有聲音信號來錄音，如對講機(jī)等。

       鍵控（DTMF控制）：根據(jù)檢測線路中是否有相應(yīng)的DTMF按鍵來錄音。

       振鈴（振鈴控制）：檢測到線路振鈴，摘機(jī)錄音；檢測到忙音，掛機(jī)并停止錄音。

本系統(tǒng)支持兩種錄音文件格式：

       Normal：缺省語音文件格式，該格式的文件數(shù)據(jù)支持1、2、4倍共三種壓縮格式；

       Wave：即Microsoft wave格式，該格式的文件數(shù)據(jù)僅僅支持1倍一種壓縮格式。

3.1系統(tǒng)主界面

點(diǎn)擊Windows的“開始”菜單中的“程序”，可以看到“BeauPhone”，運(yùn)行該條目下的“Digital Record System - Server”，或直接使用鼠標(biāo)雙擊桌面上的錄音系統(tǒng)圖標(biāo)，就會出現(xiàn)錄音系統(tǒng)的運(yùn)行主界面：

使用鼠標(biāo)單擊錄音系統(tǒng)主界面右上角的“最小化”按鈕或“關(guān)閉”按鈕，都把錄音系統(tǒng)縮小到操作系統(tǒng)“任務(wù)欄”的右下角，如下圖：

   注意：在關(guān)閉計算機(jī)前，一定要正常退出錄音系統(tǒng)，特別要檢查任務(wù)欄的右下角，是否有錄音系統(tǒng)的圖標(biāo)。如果沒有正常退出錄音系統(tǒng)就關(guān)機(jī)，很可能會導(dǎo)致系統(tǒng)故障。

3.1.1功能菜單

   功能菜單按照功能分為六個部分，分別是系統(tǒng)管理部分、錄音管理部分、操作員管理部分、客戶資料管理部分、交換機(jī)管理部分和幫助部分。首先看看各個部分內(nèi)容：

   系統(tǒng)管理部分示意圖如下：

3.1.2功能快捷按鍵

   功能快捷按鍵主要功能是快速進(jìn)入指定功能界面，共有四個，分別是查詢錄音文件、查詢未接來電、增加刪除操作員和關(guān)閉錄音系統(tǒng)。

3.1.2.1、查詢錄音文件：

實(shí)現(xiàn)的是功能菜單菜單里面“錄音管理—〉查詢錄音”，詳細(xì)說明請參閱《3.3.1查詢錄音》。

3.1.2.2、查詢未接來電：

實(shí)現(xiàn)的是功能菜單菜單里面“錄音管理—〉查詢未接來電”，詳細(xì)說明請參閱《3.3.4查詢未接來電》。

3.1.2.3、增加刪除操作員：

實(shí)現(xiàn)的是功能菜單菜單里面“操作員管理—〉增加刪除操作員”，詳細(xì)說明請參閱《3.4.2增加刪除操作員》。

3.1.2.4、關(guān)閉錄音系統(tǒng)：

實(shí)現(xiàn)的是功能菜單菜單里面“系統(tǒng)管理—〉關(guān)閉錄音系統(tǒng)”，詳細(xì)說明請參閱《3.2.5關(guān)閉錄音系統(tǒng)》。

3.1.3附屬信息欄

   附屬信息欄含有當(dāng)前時間信息、實(shí)時***開啟或關(guān)閉按鈕、錄音文件存儲的磁盤信息、以及操作員登陸部分。

3.1.3.1、當(dāng)前時間信息：

顯示的內(nèi)容有星期、年月日和時分秒，按照秒來跳。

3.2系統(tǒng)管理

   系統(tǒng)管理部分包含系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、通道參數(shù)設(shè)置、數(shù)據(jù)庫管理、操作日志管理和關(guān)閉錄音系統(tǒng)等五項(xiàng)功能。

3.2.1系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置

設(shè)置界面如下圖：

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