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公司基本資料信息
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企業(yè)熱線電話在國內(nèi)已經(jīng)深入人心——尤其是400電話申請在中小企業(yè)中的應(yīng)用。據(jù)注冊代理公司的資料顯示,60%的公司在注冊之后都會申請400電話作為企業(yè)的對外熱線號碼,這就是為什么國內(nèi)市場辦理400電話業(yè)務(wù)能在短期內(nèi)獲得了300%的業(yè)績增長。當(dāng)然,這300%的業(yè)績增長率不是僅靠我國三大運(yùn)營商所能完成的,這其中還有廣大400電話代理商(尤其是深圳400電話代理商)的出現(xiàn)及努力。
然而,所謂“林子大了什么鳥都有”, 400電話代理商市場也不例外。筆者通過對中國通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)站的了解,得知目前國內(nèi)不少400電話代理商資質(zhì)良莠不齊,有的甚至以網(wǎng)絡(luò)版400電話來欺騙用戶。這些400電話代理商辦理的特點(diǎn)是:審核不嚴(yán)格、客戶得不到號碼所有權(quán)、隨時可能被運(yùn)營商封停等,在使用上給客戶帶來極大的安全隱患,并有可能給企業(yè)帶來災(zāi)難性損失。目前,網(wǎng)絡(luò)電話在國內(nèi)仍然沒有相應(yīng)的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),比如國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)電話UUCALL就曾遭強(qiáng)制關(guān)閉,最終被迫轉(zhuǎn)移到香港。甚至有一些資質(zhì)很差的代理商提供的400電話業(yè)務(wù)信號不穩(wěn)定、時有占線、無法追蹤回訪客戶,扣費(fèi)方式混亂,只要有人撥打,無法接通也會扣費(fèi),嚴(yán)重擾亂了國內(nèi)通信行業(yè)的良性發(fā)展。筆者認(rèn)為,選擇一個資質(zhì)好的400電話代理商,對中小企業(yè)的長期發(fā)展至關(guān)重要。
在眾多的400電話代理商之中,怎樣才能夠選擇到優(yōu)質(zhì)的代理商呢?很多企業(yè)客戶都是首先看資費(fèi),這無意間就進(jìn)入了一個誤區(qū)。因?yàn)樵谑袌鼋?jīng)濟(jì)條件下,任何產(chǎn)品或服務(wù)都是價值規(guī)律的體現(xiàn),尤其是在400電話這樣一個透明度很高的行業(yè),凡是以超低資費(fèi)吸引客戶的代理商,要么是騙子,要么就是后期的服務(wù)得不到保障的。畢竟,公司運(yùn)營需要成本,正規(guī)的400代理商都會有一個相對穩(wěn)定的價格體系,不會隨意降低資費(fèi)去迎合客戶付款。還有,如果客服人員千方百計地勸說客戶不要打款到公司賬戶,這其中往往也隱藏著一些貓膩。為了摸清400電話代理商的資質(zhì),用戶可以查看網(wǎng)站的備案信息、alexa排名、pr值等,這是驗(yàn)證該公司資質(zhì)的一個有效參考。