系統(tǒng)概述:
SOC3100集團(tuán)電話綜合了國(guó)內(nèi)外眾多集團(tuán)電話的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)又融入了全新的設(shè)計(jì)理念,使本系統(tǒng)在集團(tuán)電話領(lǐng)域里成為新的領(lǐng)跑者和開拓者,是一款專為商務(wù)、企事業(yè)辦公及賓館管理而設(shè)計(jì)的新型產(chǎn)品。 數(shù)字式專用話機(jī)采用國(guó)際先進(jìn)的雙色模一次成型技術(shù),鍵盤永不磨損、無縫連接;首家采用菜單式操作方式,六行/兩行中英文顯示,具有名片管理、來電防火墻等功能。
系統(tǒng)采用模塊化的硬件設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu),SMT生產(chǎn)工藝,高可靠性的CMOS集成電路和可編程器件,使整機(jī)硬件具有體積小、配置方便、性能穩(wěn)定、易安裝等優(yōu)點(diǎn)。系統(tǒng)具有PC管理功能,可實(shí)時(shí)進(jìn)行話務(wù)監(jiān)控和管理;具有三段語音、帳號(hào)漫游、通話限時(shí)、中繼連選、中繼轉(zhuǎn)中繼、熱線號(hào)碼、日夜間模式自動(dòng)切換等70多種實(shí)用功能,并支持外接等待音樂、廣播接口,同時(shí)可配接8部/16部專用話機(jī),實(shí)現(xiàn)單鍵撥號(hào)、單鍵轉(zhuǎn)接、通話保留、呼入等待、 通話切換、拒接來電、拒接轉(zhuǎn)移、無應(yīng)答轉(zhuǎn)移、電話會(huì)議、經(jīng)理秘書等功能。 專用話機(jī)功能先進(jìn),外觀精美,工藝精湛,獨(dú)特的菜單式中英文操作界面,是您辦公的最佳選擇。
主要特點(diǎn):
1、在線升級(jí)
當(dāng)軟件版本需要更新時(shí),用戶無需將芯片寄回廠家進(jìn)行升級(jí),只需要上網(wǎng)下載最新版本的程序文件并使用話務(wù)臺(tái)上的在線升級(jí)功能即可輕松完成升級(jí)。使用戶節(jié)省了因升級(jí)而帶來的額外費(fèi)用。
2、日/夜間模式自動(dòng)切換
系統(tǒng)支持日/夜間服務(wù)模式切換,用戶可以設(shè)置為自動(dòng)切換或人工切換,同時(shí)也可對(duì)日/夜間模式設(shè)置不同的系統(tǒng)參數(shù),如日/夜間分機(jī)等級(jí)、日/夜間分機(jī)呼入權(quán)、日/夜間分機(jī)呼叫等待、日/夜間引導(dǎo)語音等,使管理更具人性化。
3、內(nèi)/外線來電顯示
自適應(yīng)FSK/DTMF雙制式來電顯示,可多次轉(zhuǎn)接來電且顯示穩(wěn)定可靠、永不丟失。
4、中繼連選功能
可以使用戶的多個(gè)外線號(hào)碼連為一體,即對(duì)外只需公布一個(gè)號(hào)碼,外線呼入時(shí)只需撥打?qū)ν夤嫉奶?hào)碼。此功能合理的提高中繼使用率及中繼接通率。(對(duì)外公布的號(hào)碼需向電信局申請(qǐng)無條件呼叫轉(zhuǎn)移功能)
5、分機(jī)連選功能
可以使用戶的多個(gè)內(nèi)線號(hào)碼分為一組,即對(duì)外只需公布一個(gè)內(nèi)線號(hào)碼,外線呼入時(shí)只需撥打?qū)ν夤嫉膬?nèi)線號(hào)碼,這一組分機(jī)就會(huì)輪循接通。此功能不但提高分機(jī)接通率,而且實(shí)現(xiàn)了話務(wù)均分。
6、1-4位任意全彈編
系統(tǒng)支持1-4位任意全彈性編碼,可實(shí)現(xiàn) 1-4位號(hào)碼混合使用,滿足客戶對(duì)各種場(chǎng)所不同編號(hào)的特殊要求。
7、三段引導(dǎo)語音(標(biāo)準(zhǔn)/自錄)
系統(tǒng)為外線提供了三段優(yōu)質(zhì)的引導(dǎo)語音服務(wù),第一段:“您好,請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)碼,查號(hào)請(qǐng)撥‘0’”;“現(xiàn)在是下班時(shí)間,人工服務(wù)請(qǐng)撥‘0’”等;第二段:“分機(jī)正忙,請(qǐng)撥其它分機(jī)號(hào)碼”;“對(duì)不起,分機(jī)正忙請(qǐng)稍后再撥”等;第三段:“分機(jī)無人接聽,請(qǐng)撥其它分機(jī)號(hào)碼”;“對(duì)不起,分機(jī)無人接聽,請(qǐng)稍后再撥”等。每段多達(dá)五種引導(dǎo)語音可供用戶選擇,且提供第一段為20秒的自錄語音。
8、等位撥號(hào)
在轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)下,系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別用戶撥打電話是外線電話還是內(nèi)線電話,用戶可以按習(xí)慣直接撥打外線號(hào)碼,無需加撥外線局向碼,也無需聽二次撥號(hào)音,如直接使用外線一樣方便。
9、雙語音信箱
獨(dú)特的雙語音信箱功能,在同一時(shí)刻可提供兩路語音信號(hào),使中繼呼入的接續(xù)速度更快。
10、電話會(huì)議
本系統(tǒng)內(nèi)/外線均可召集電話會(huì)議,由召開會(huì)議者召集他人加入,會(huì)議過程中參與者可隨時(shí)發(fā)言隨時(shí)退出,而召開會(huì)議者退出則會(huì)議結(jié)束。
11、IP自動(dòng)加發(fā)
用戶撥打長(zhǎng)途電話時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)加發(fā)IP接入碼或特殊碼,免去繁瑣的撥號(hào)方式,建立靈活的IP經(jīng)濟(jì)路由。如加發(fā):17909、17951等。
12、市話號(hào)碼加發(fā)
在使用電信線路時(shí),可對(duì)系統(tǒng)設(shè)置市話加發(fā)功能,分機(jī)撥打外線將自動(dòng)加發(fā)所設(shè)置號(hào)碼,有效縮短撥號(hào)時(shí)間,同時(shí)系統(tǒng)還能自動(dòng)判別IP加發(fā)和市話加發(fā)。
13、內(nèi)置和弦音樂/外接音樂
系統(tǒng)內(nèi)置12首和弦背景音樂,用戶可根據(jù)自己的愛好進(jìn)行選擇,內(nèi)/外線呼入轉(zhuǎn)接或保留時(shí),呼入者聽背景音樂,同時(shí)用戶也可外接音樂源,以滿足用戶的特殊需求。
14、多等級(jí)電話限撥
分機(jī)有七等級(jí)限制,可以限制分機(jī)撥打國(guó)際長(zhǎng)途、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、信息臺(tái)、本地網(wǎng)、市話、分機(jī)內(nèi)部通話及分機(jī)呼入等,可靈活控制分機(jī)使用權(quán)限,有效節(jié)約話費(fèi)。
15、計(jì)費(fèi)管理
系統(tǒng)配置了詳盡的計(jì)費(fèi)管理軟件,您可以進(jìn)行話單的復(fù)合查詢、話單查詢統(tǒng)計(jì)、無效話單及過期話單刪除,同時(shí)系統(tǒng)提供了詳盡的國(guó)際、國(guó)內(nèi)、港澳臺(tái)、移動(dòng)電話、特服電話、本地網(wǎng)、傳呼、手機(jī)市話、一般市話等多種費(fèi)率表,使得您可以快速設(shè)置 相應(yīng)費(fèi)率,靈活修改折價(jià)日、折價(jià)時(shí)段與折價(jià)系數(shù),以適應(yīng)各種計(jì)費(fèi)參數(shù)的要求。
16、移動(dòng)帳號(hào)
通過使用移動(dòng)帳號(hào),用戶可在任何一部分機(jī)上使用該帳號(hào)撥打外線。移動(dòng)帳號(hào)分為7個(gè)等級(jí)權(quán)限,用戶可根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置,同時(shí)還可設(shè)置每個(gè)帳號(hào)的預(yù)付款,移動(dòng)帳號(hào)最大支持256個(gè)。
17、兼容話機(jī)/PC編程
您可以使用雙音頻話機(jī)、專用話機(jī)或PC對(duì)系統(tǒng)參數(shù)進(jìn)行設(shè)置,滿足各層次的需求。
18、內(nèi)置UPS開關(guān)電源
系統(tǒng)電源在交流電壓200V~240V范圍內(nèi)可正常工作,并向用戶提供了后備電源接口,只需配置電瓶,即使停電也可保證系統(tǒng)正常工作。
19、可選配專用話機(jī)
系統(tǒng)可選配SOC31系列專用話機(jī),實(shí)現(xiàn)經(jīng)理秘書、保留、拒接轉(zhuǎn)移等特殊功能。
系統(tǒng)功能:
1、外線轉(zhuǎn)外線、內(nèi)線轉(zhuǎn)外線
分機(jī)或外線呼入與內(nèi)線用戶建立通話后,內(nèi)部分機(jī)可將電話轉(zhuǎn)接至手機(jī)或其他外部電話上,轉(zhuǎn)接中可征詢外線需不需要接聽,如要接聽,內(nèi)部分機(jī)掛機(jī)兩外線通話;如不需接聽(聽短促的忙音或轉(zhuǎn)錯(cuò)號(hào)碼),內(nèi)部分機(jī)可收回電話,自動(dòng)恢復(fù)與呼入電話通話。
通過該功能還可充分實(shí)現(xiàn)固定電話與移動(dòng)電話之間建立移動(dòng)虛擬網(wǎng)。
2、立即轉(zhuǎn)移
分機(jī)可自行設(shè)定來電轉(zhuǎn)移號(hào)碼(手機(jī)、固定電話、內(nèi)部號(hào)碼),當(dāng)內(nèi)外線呼叫分機(jī)時(shí),系統(tǒng)將直接把來電轉(zhuǎn)移到分機(jī)所設(shè)定的號(hào)碼上。
3、遇忙轉(zhuǎn)移
當(dāng)內(nèi)外線呼叫某分機(jī)時(shí),若遇分機(jī)正忙,系統(tǒng)自動(dòng)將該來電轉(zhuǎn)移到分機(jī)事先設(shè)定的號(hào)碼上(手機(jī)、固定電話、內(nèi)部號(hào)碼),此功能可避免重要來電丟失。
4、無應(yīng)答轉(zhuǎn)移
當(dāng)內(nèi)外線呼叫某分機(jī)時(shí),若遇分機(jī)無人接聽,在無應(yīng)答振鈴次數(shù)到時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)將該來電轉(zhuǎn)移至分機(jī)事先設(shè)定的號(hào)碼上(手機(jī)、固定電話、內(nèi)部號(hào)碼)。用戶可根據(jù)需要自行設(shè)定無應(yīng)答振鈴次數(shù)。
5、拒接轉(zhuǎn)移
當(dāng)內(nèi)外線呼叫某分機(jī)(專用話機(jī))時(shí),若用戶不想接聽此來電,可按“拒接鍵”,系統(tǒng)自動(dòng)將該來電轉(zhuǎn)移到分機(jī)事先設(shè)定的內(nèi)部分機(jī)上。
6、經(jīng)理秘書功能
當(dāng)內(nèi)外線呼叫經(jīng)理分機(jī)時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)將來電轉(zhuǎn)移到秘書分機(jī)上,由秘書過濾后再轉(zhuǎn)給經(jīng)理接聽,讓經(jīng)理有足夠的時(shí)間處理其他重要事務(wù);經(jīng)理分機(jī)可以直接按秘書鍵來呼叫秘書分機(jī),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)打開秘書分機(jī)的免提信號(hào),建立通話。
7、通話限時(shí)
為防止某些分機(jī)濫打電話,系統(tǒng)可對(duì)內(nèi)部通話、中繼呼入、中繼呼出的通話限時(shí)進(jìn)行獨(dú)立設(shè)置,滿足用戶對(duì)通話限時(shí)的各種要求。
當(dāng)通話限時(shí)時(shí)間低于30秒時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出告警音,如不終止通話,在通話限時(shí)時(shí)間低于10秒時(shí),系統(tǒng)會(huì)再次發(fā)出告警音,提示用戶將中斷通話,此功能有效地限制煲電話粥現(xiàn)象。
8、中繼轉(zhuǎn)中繼功能
外線呼入,聽直撥語音后輸入帳號(hào)、密碼可出另一外線。該功能特別適合于出差人員利用公司的外線打廉價(jià)長(zhǎng)途。設(shè)置此功能需要設(shè)置一部橋路分機(jī)。
9、內(nèi)外線強(qiáng)插/強(qiáng)拆
分機(jī)與內(nèi)/外線進(jìn)行通話時(shí),總機(jī)可強(qiáng)行拆斷該分機(jī)的通話并與其直接建立通話。
10、中繼組權(quán)及中繼組號(hào)(中繼分組)
中繼部分最多可分為12個(gè)中繼組號(hào),分機(jī)間最多可劃分為12個(gè)中繼組權(quán),單個(gè)分機(jī)可以擁有多個(gè)中繼組權(quán),多部分機(jī)也可擁有同個(gè)中繼組權(quán)