什么是400企業(yè)熱線? 400企業(yè)熱線,又稱主、被叫分攤付費電話,是一項為企業(yè)提供一個全國范圍內(nèi)的唯一號碼,并把對該號碼的呼叫轉(zhuǎn)接至事先設(shè)置的電話號碼或呼叫中心的全國性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的通話費由主叫支付市話費用、被叫支付長途費用(長途費用低至0.10元/分鐘)。 400電話能為您帶來: ①迅速提升企業(yè)形象;②更多的潛在客戶咨詢;③更貼心的客戶服務(wù)。
新版400電話有哪些優(yōu)勢?
①系統(tǒng)可綁定20個呼轉(zhuǎn)號碼,支持所有座機及手機;
②可根據(jù)時段自由設(shè)置歡迎詞及轉(zhuǎn)接不同的電話;
③支持多級IVR語音導(dǎo)航和企業(yè)總機功能;
④網(wǎng)頁方式在線即時查詢話費,保證消費明明白白;
⑤黑名單管理,將惡意呼叫徹底拒之門外。
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企業(yè)為自己的客戶提供免費電話服務(wù)是國際流行的先進理念。
1)全面提升企業(yè)形象,客戶只需支付本地市話費,長話費部分由企業(yè)支付,充分體現(xiàn)了企業(yè)“客戶第一”的服務(wù)理念,也體現(xiàn)了企業(yè)的實力,符合世界商業(yè)潮流。
2)與傳統(tǒng)800號碼相比,可以覆蓋多達7億手機用戶(數(shù)據(jù)截止2009-10,800電話不支持手機撥打)。
3)主/被叫分攤付費的方式,有效杜絕惡意呼叫(800電話主叫全免費,容易導(dǎo)致競爭對手惡意呼叫)。